營銷自動化能做什麼?

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行銷自動化就是行銷流程的自動化運行,不同的行銷方式有不同的流程,也就是有不同的自動化表現。企業最常用的行銷方式有郵件行銷、線下會議行銷和微信行銷。我們分別看下行銷自動化在這三種行銷方式中能做什麼。

1. 郵件行銷

郵件行銷流程有編寫郵件內容、選擇發送地址、確定發送時間,發送後的回复或跟進。行銷自動化能將編寫內容以外的工作全部自動運行,也就是只需要人工將郵件編寫好,其他工作會按著設置好的自動化流程自動運行。郵件發送前對地址池的自動篩選,固定的發送頻率和發送時間,自動郵件回复或跟進,自動生成郵件行銷數據報表。

2. 線下會議行銷

65%的消費者表示,現場活動幫助他們更好地了解產品或服務,在活動後對企業、品牌或服務有更積極的看法,好感度上升;在做出購買決策之前,消費者渴望與品牌近距離接觸,獲得與企業相關的訊息以便做出正確評估,促進購買決策。這些都說明線下會議行銷是企業行銷方式的重要組成部分。

通過自動化,會議行銷的大部分流程可以解放人工,自動化運行。從會議活動推廣、會前邀約到會中的簽到、會後的轉化引導等,通過自動化工作流的搭建,將每一步驟有效串聯,使整體會議行銷自動化、體系化,預先設置好關鍵的行為點,當用戶滿足條件後自動完成觸發,而非全部群發方式.通過行銷的“進階式推廣方式”,有效提升線索的轉化數量。在渠道方面,有效監測網站、微信、郵件、短信主流渠道,並選擇客戶所偏好的行銷方式與其溝通。

舉例來講,當客戶反复瀏覽活動推廣頁面,卻一直沒有報名行為,行銷自動化系統將自動捕捉這一行為,並匹配最有效的行銷渠道,推送更多活動相關內容或優惠活動,來提升報名行為的達成。

3. 微信行銷

微信行銷的重要性毋庸置疑也無需多言,對於企業,微信行銷更多的是微信公眾號行銷。行銷自動化在微信行銷中的運用能更高效實現線索獲取、線索管理、線索培育、線索同步和線索轉化。

銷售線索獲取·獲客

通過微信公眾號獲取銷售線索的方式主要有集客方式和推播方式,即我們經常提到的Inbound和Outbound.集客方式是公眾號通過推送優質內容吸引更多關注者。推播方式更多是直接投放二維碼(例如承載優惠活動的二維碼)獲得更多關注著。獲客過程中,企業也會把兩種方式綜合起來運用以達到較好的行銷效果。HubSpot具備完善且優秀的二維碼功能和內容行銷功能。通過HubSpot能夠創建10w+二維碼,滿足多場景多渠道獲客需求,還能實現與粉絲的自動個性化互動,精準識別粉絲來源等實用功能。通過HubSpot支持創建四種消息類型滿足不同場景內容推送需求,同時內容編輯器靈活實用,三種群發類型滿足推送需求。

銷售線索管理·高效

HubSpot強大的客戶管理功自動記錄銷售線索在微信公眾號上的動作,管理人員能實時獲取線索的行為軌跡,並且靈活管理線索的屬性。同時,HubSpot支持對線索通過用戶屬性及微信實踐交叉篩選創建目標客戶群體,並且利用我們的微信行銷自動化能力,可以針對銷售線索即刻開展個性化回复。

銷售線索培育·自動+個性化

HubSpot微信行銷自動化顧問,會幫助您梳理適合您的客戶畫像和購買旅程,無論是創建一個用於轉化的“行銷活動”,還是創建複雜有多個分支階段的客戶旅程,使用工作流、微信精準發送都可以輕鬆完成線索互動工作。結合銷售線索的屬性、評分,結合所處的生命週期不同階段,開展個性化培育,從而極大縮短客戶成交週期,並激活沉默銷售線索。

銷售線索同步· HubSpot集成+第三方集成

HubSpot支持與HubSpot和第三方會員系統集成。微信公眾號粉絲用戶屬性及行為軌跡自動同步至HubSpot CRM。同時,HubSpot通過第三方接口調用能對第三方系統內會員通過工作流觸達。這樣既滿足了市場人員銷售線索獲取、管理、培育的需求,同時也解決了手工與銷售部門同步銷售線索的問題,借助微信行銷自動化能力,跟可以隨時雙向更新銷售線索最近動態,確保銷售人員及時掌握跟進客戶的最新動態。

銷售線索轉化·數據分析

我們深知企業決定上線行銷自動化所面臨的人員、成本等挑戰,HubSpot提供多個維度的微信行銷分析工具,無論是用於微信公眾號掃碼分析,還是不同渠道線索來源分析等報表。您可以非常清晰的,查看每個微信行銷活動的詳細數據,並且結合銷售線索的跟進情況,準確計算出投入產出比ROI。

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Written by Zhihu QA

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