【行業重磅】谷歌宣布零交易佣金直逼亞馬遜命門

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【行業重磅】谷歌宣布零交易佣金直逼亞馬遜命門

北京時間7月23晚間消息,據國外媒體報導,谷歌今日宣布,將取消從Google Shopping服務中收取交易佣金,以吸引競爭對手亞馬遜上的商家。

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Google Shopping是谷歌旗下的一款比價服務,如果零售商想讓消費者直接通過Google Shopping購買其商品,則需要向谷歌支付費用。而谷歌今日宣布,將取消這項費用。此舉是谷歌採取的一系列類似行動中的最新舉措,目的是讓零售商更容易、更便宜地將產品賣給每天使用谷歌搜索引擎的數百萬消費者。

這是谷歌今年在商業方面的第二次重大調整,也是迄今為止針對亞馬遜最為激進的措施。今年早些時候,谷歌在搜索結果中開放了谷歌購物標籤,免費提供商品清單,這讓商家大吃一驚。研究公司CivicScience去年的一項調查顯示,谷歌是世界上占主導地位的搜索引擎,但幾乎一半的美國人在亞馬遜上尋找可以購買的東西,而只有22%的美國人在谷歌上尋找。

Google Shopping已存在多年,但到目前為止,零售商還不得不通過購買廣告來列出他們的產品。如果人們直接在谷歌上購買,賣家還需要支付高達交易12%的佣金。如今,谷歌正在消除這兩個障礙,並開始在主搜索結果中直接顯示免費的產品列表。

為什麼我們在乎。將Google shopping開放和零交易佣金結合起來,將使零售商比其它電商平台更容易獲得更廣泛的賣家。不收取佣金是谷歌購物與其它電商平台的一個顯著區別(其中最重要的是亞馬遜,它對每件商品收取8%到15%不等的費用)。

反過來,谷歌押注更多的賣家、更多的產品和更容易的結賬,尤其是在手機上,將使其成為更多用戶的產品搜索目的地。

2018年,買在Google作為Google Shopping活動首次亮相。可以在谷歌上購買的商品會顯示一個購物車圖標。通過該計劃購買的商品,如果訂單出現問題,谷歌保證退款。

關注中小企業。谷歌表示,它已經看到“從小型企業購買和支持的需求顯著增加”。谷歌將在購物標籤中添加一個小企業過濾器,以使中小企業更容易被發現,並添加更多功能。

集成Shopify、PayPal。此外,Google Shopping將與第三方整合,首先是Shoppify和PayPal。當用戶選擇通過“在谷歌上購買”時,可以直接選擇Shoppify或PayPal支付選項。對於Shopify商家來說,這也意味著Google Shopping的庫存和訂單管理可以直接通過Shopify進行。

谷歌已經在5月份實現了與穀歌商業中心和貝寶的整合,所以下一步是有意義的。

首先在美國測試。這一措施將首先在美國推出,今年晚些時候和2021年將在國際市場推出。預計到今年年底,所有適用的市場都將提供免費購物服務。

就在線市場而言,谷歌遠遠比不上亞馬遜。電子商務研究公司Marketplace Pulse數據顯示,截至2019年底,Google Shopping約有3700家商店和其他商家,相比之下,亞馬遜上擁有300萬活躍賣家。沒有這些商家,谷歌將沒有足夠的產品列表來推動其成為領先的電子商務目的地。

通常情況下,用戶會首先通過谷歌在互聯網上查找感興趣的訊息,但在購物方面卻並非如此。在美國,更多消費者在查找有意購買商品的訊息時,他們會首先訪問亞馬遜。這使得亞馬遜廣告業務蒸蒸日上,對谷歌搜索業務構成威脅。

谷歌此舉恰逢越來越多的小企業抱怨亞馬遜在榨取他們更多的費用。有數據顯示,亞馬遜上第三方商家產生的每一美元銷售額中,高達40%流向了亞馬遜,其中包括倉庫倉儲費,以及在產品搜索結果中推高產品位置的廣告費用。

谷歌商務總裁比爾·雷迪(Bill Ready)表示,該部門正在將這些變化推向市場,以便讓商家盡快可以使用。

雷迪不願評論與亞馬遜的競爭,但表示,谷歌的願景是讓商家更容易、更便宜地將產品賣給消費者。此外,谷歌還宣布,將與Shopify和PayPal整合,幫助商家管理庫存,直接在谷歌上銷售產品。雷迪還透露,將來還會有更多的業務整合。

林智勇編譯整理

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