對於大多數行銷人員來說，日復一日年復一年，無限重複的手動工作早已達到令人抓狂的地步。不管曾經多愛這份工作，如今已無樂趣可言。珍島集團創始人及總裁趙旭隆先生早已明白一名行銷人員的艱辛。但同時，計算機專業科班出身的他看來這些重複性勞動是可以實現自動化的，行銷流程也可以通過雲端服務來簡化。

例如，假如你想針對客戶群中的某一部分人群展開一項電子郵件調查。你可能需要讓分析師先手動進行一輪SQL查詢並將郵件列表給到你，並將它導入到郵件調查的工具中。然後，你需要再接著等它加載這份新的列表，並將與之前重複的數據刪除。

等了很久之後，好不容易發出去了。

這時候問題又來了：你調查的數據是與大部分分析工具是孤立開來的，所以你需要再做一項大工程，你必須將這些數據導入到你的數據庫，這樣分析師才能夠讓這些數據發揮效用。

僅僅在這闡述這個流程，小編就要累死了。

當然，並不是所有的行銷任務都能實現自動化。自動化的實現需要時間，但就目前而言，針對那些重複的、繁雜的手工勞動，自動化能夠帶來顯著的投資收益，不僅能夠節省時間，還能加快行銷實驗。

在許多情況下，自動化是值得投資的，它帶來的不僅僅是效率。自動化同樣能夠幫助你更好地建立與客戶之間的關係，提升你的淨收益，並能夠將你從枯燥繁雜的機械式工作中解放出來，回到工作最核心的部分。

為什麼要自動化?

自動化可以根據各企業想要達成的目標而進行設計。但不管一個企業的終極目標如何，自動化能夠幫助達成所有企業都夢寐祈求的幾點：

·降低獲客總成本。一旦高度個性化的郵件行銷自動化已經到位，銷售團隊就無需手動將郵件推送給正確的用戶。這就降低了獲客成本基線，從而打開一個更具競爭優勢的機會：相較對手而言，同樣的獲客成本你能夠提供更快速和更好的支持。

·創造更高的生命週期價值。自動化能夠根據預先設置的預警點進行快速、準確的進行延展維護。自動化的訊息更能夠在那些容易被忽視的環節體現價值。

·更好的客戶體驗。自動化技術不僅能夠滿足客戶需求，更能夠預測客戶需求。客戶接收到的內容將是個性化的，這更有利於建立品牌與客戶之間的關係。

如何實現自動化?

記住：只有在你導入正確的數據後，自動化才能奏效。行銷人員必須擁有強大的數據基礎，在適當的環節配置行銷自動化工具，如此才能帶來更好的用戶體驗。

每個客戶與你公司的接觸點都是一個收集數據的機會，都有可能驅動自動化的工作流程。例如，自動化分層裡一些具有高訊號意義的客戶接觸點包括：

· 當用戶選擇了一個新的支付方式但並未完成購買時。

· 當用戶瀏覽一個高級方案的特徵很多次時。

· 當用戶邀請了許多同事或朋友時。

· 當客戶取消所有訂閱時。

總之，自動化意味著行銷人員和銷售人員不再需要重複勞動與客戶進行互動。自動化能夠幫助你建立更多的客戶關係，節省你的時間和金錢，同時也能為客戶提供更好的體驗。何樂而不為?

珍島集團作為國內第一家提出“智能行銷”的企業，正集中優勢資源向“創新型平台組織”轉型，致力於成為台灣領先的數字生態平台。該平台以大數據挖掘技術、人工智能技術為核心，以數字廣告跨平台監測為基礎，從數字廣告預算分配到數字廣告投放、廣告數據的採集、數據分析、數據挖掘、數據洞察，從擁有數據到預測趨勢，皆使數字行銷變得更加自動化。