每日复盘:z世代的消费观,他们也是重视“性价比”的一代 2020.8.30

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每日复盘:z世代的消费观,他们也是重视“性价比”的一代 2020.8.30

1.z世代在购物前是研究产品,并且乐于比价获取优惠。(这可能跟他们暂时并没有参与正式工作,消费力有限有关)

Z世代喜欢在购物前研究产品,尤其乐于比价。相比千禧一代和X世代,更多Z世代表示他们总是希望找到更低折扣。在澳大利亚,66%的Z世代受访者表示,他们总是在购买前寻找折扣;在台灣,这一比例为50%,比千禧一代高出10个百分点。Z世代也希望获得个性化定制。

2.更挑剔,不会因为价格牺牲质量

不过,Z世代不愿为价格牺牲质量。在大多数国家,声称“更希望购买能够使用一生的高质量产品”的Z世代受访者比例与其他两个世代并无区别

Z世代还对服务和功能有更多的要求,如个性化、定制化、专属或限量产品,以及联名款。在澳大利亚,61%的Z世代受访者认为与其他流行品牌合作的品牌更有趣,而这个比例在千禧一代中仅有51%。简言之,Z世代希望花费更少,获得更多,可以说是名副其实的“挑剔”客户。

3.追求人气品牌?不是的,是独特的人气品牌。

全部受访者中,40%的Z世代追求人气品牌,而X世代只有34%。在日本,51%的Z世代受访者表示他们青睐人气品牌,而X世代只有31%。

同时,也有更多Z世代表示心仪“能让他们与众不同”的品牌。在整个亚太地区,持此观点的Z世代受访者比例是X世代的两倍、千禧一代的1.3~1.5倍。因此,赢得Z世代消费者的心远非易事。品牌一方面需要做大规模来积攒人气,获得广泛认可,另一方面还要保持独特性,从而连接年轻消费群体。

思考:每个品牌必须有个性,且这个个性需要通过行銷获得人气。

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