行銷自動化的5個危險神話
你可能聽說過行銷自動化對你的業務不好,或者它很難管理,可能會讓你陷入麻煩——儘管總會有一些奇怪的誤解,但行銷自動化對你的業務本質上是很好的。並不是所有的公司都會在錯誤的時間發布一條有爭議的推文來損害品牌形象,也不是所有的公司都需要糾結行銷自動化到底會不會幫助他們轉化或者流失更多線索。但是什麼是行銷自動化呢?
什麼是行銷自動化?
行銷自動化是一種策略,它允許公司使用高度個性化的、有價值的內容來培育潛在客戶,幫助將這些潛在客戶轉化為銷售線索。行銷自動化對你的行銷難題來說是一個重要的部分,而且絕不是達到目的的手段。為了成功,你需要不斷地重塑和分析你的策略,以發現哪些有效,哪些無效。培育你的銷售線索是一個持續的過程,行銷自動化可以通過同步你所有的行銷渠道(部落格、社交媒體、電子郵件、表單等)來幫助這個過程,幫助組織你的市場行銷計劃。也就是說,記住,你的市場行銷計劃只是一個計劃,如果你想要達到你想要的結果,你需要採取行動來吸引和轉換你的線索。
你可以在哪裡應用行銷自動化?
行銷自動化是一個很有價值的應用,通過您的網站,社會渠道和電子郵件引導潛在客戶產生新的線索,所有同時轉換現有的。適用的用途包括:
- 1. 社交媒體行銷(微信、Twitter、Facebook)
- 2. 電子郵件行銷
- 3. 線索拓展
- 4. 線索培育
- 5. 度量和分析
- 6. 管理行銷活動
有許多企業知道什麼是行銷自動化,卻拒絕參與其中。我們大多數人都聽過這樣的故事,或者親眼看到自動化實施得多麼糟糕會導致一些令人尷尬的錯誤(只需在谷歌中鍵入“失敗的行銷自動化”)。但這並不意味著這個過程就沒有那麼必要了!所以,在你去相信那些被過分誇大的恐怖故事之前,花一分鐘閱讀一下行銷自動化的5個危險神話,以及如何避免它們,以獲得成功。
1. 一勞永逸
含義:關於市場行銷自動化的一個普遍誤解是,市場行銷人員濫用自動化,讓參與其中的訪問者的回复晾在一邊。
被神話的原因:行銷自動化需要持續的關注和意識,使它有效地工作。太多的公司在這些細節上敷衍了事,認為他們可以讓自動化來完成所有的工作——這並不是實現目標的最佳方式。行銷自動化作為你的銷售策略的補充,允許你規劃未來的道路。這並不意味著你可以設置然後不管。
例如,進行A/B測試。這樣做的好處是,您可以測試兩個或更多頁面,以查看哪些內容更能引起聽眾的共鳴。同樣的市場調研對你的行銷自動化也是必要的。你需要測試你的客戶最感興趣的是什麼,並確保你所提供的內容能夠做到這一點。
此外,消費者更有可能與回心轉意的品牌互動,如果你發布的內容髮人深省,卻沒有回應受眾的想法,那麼你所做的一切就是在刺激他們。他們會很快趕上來,很可能會忽視你的其他社交素材。
2. 只用於電子郵件
含義:許多企業主認為行銷自動化只與電子郵件行銷相關。
被神話的原因:正如我們在上面提到的,有許多其他渠道的行銷自動化是相關的。雖然電子郵件行銷無疑是自動化的較強渠道之一,但它可以與社交媒體、登錄頁面、線索培育、管理活動等一起使用。
這個誤解存在的一個主要原因是大多數人習慣了無效的行銷——因此垃圾郵件和行銷自動化並置。但是,當你意識到行銷自動化可以為其他渠道帶來的好處時——它可以使你的流程更快、更簡單,並且它可以在轉換過程中產生無數的線索——你就已經在為你的業務節省時間和金錢的道路上走得很好了。
3. 行銷自動化是懶惰的
含義:許多人認為行銷自動化是處理內容髮布或電子郵件活動的一種懶惰方式。
被神話的原因:懶惰的行銷自動化很容易,但這裡的關鍵詞是“懶惰”。另一方面,高質量的行銷自動化需要工作,它最終非常值得你付出努力。這是一個很容易讓人感到恥辱的假設,因為您可以為將來自動安排您要發布的內容,但是一旦您發送了錯誤的內容,就不能完成高質量自動化行銷了,所以你無法放鬆。但是在現實中,行銷自動化只是一個更大戰略的一小部分。
你需要時刻意識到你在說什麼,通過所有的渠道,以及如果你的計劃內容沒有被監控或檢查,它會如何影響你的公司。這就像給別人打電話,然後留下語音信箱。如果潛在客戶真的回電話(想想看……你會嗎?),而他們聽到的只是一個斷開連接的撥號音,他們會很生氣、困惑或生氣。
在一個完美的行銷活動裡,這是你想要避免的事情,這也是為什麼你的行銷自動化需要與你的其他渠道協同工作。將你的行銷和內容自動化是第一步,但一定要在他們與你接觸之前和之後接觸並個性化你的內容。沒有人喜歡死空氣。
4. 機器人的自動化
含義:潛在客戶認為行銷自動化太缺乏人情味,通常行銷人員聽起來就像在對著一堵牆說話。
被神話的原因:和第二個謬論一樣,這不是行銷自動化的錯——這是糟糕的行銷人員的錯。很多時候,公司甚至沒有花時間去設置個性化的行銷內容。如果你的電子郵件或登陸頁面以“你好,客戶#24948”開頭,那麼客戶就不太可能深入了解你的報價,這是理所當然的。我們今天的世界充滿了各種各樣的優惠、廣告和不斷引誘我們注意力的行銷活動。正因為如此,消費者現在變得精明起來,他們想要的不僅僅是一個數字。
好的行銷自動化扮演了硬幣的兩面,利用自動化來滿足他們的需求,同時對潛在客戶做出反應,並與觀眾進行有效的互動。自動化並不是所有內容髮布的最終目標,但它是補充現有內容策略的重要方式——將工作減半,並簡化某些實踐,以提高業務成功的質量,而不僅僅是空洞的數量。
5. 全是垃圾郵件,沒有實質內容
含義:另一個危險的誤解是,行銷自動化只是垃圾郵件的另一種形式。
被神話的原因:雖然許多公司可能會選擇以這種方式自動化他們的行銷,但這並不意味著你可以把整個過程極端的歸結為一個負面的使用。垃圾郵件之所以是垃圾郵件,是因為它無關緊要,而不是因為它在你的收件箱中毫無徵兆地出現。最後,如果內容不能以個性化的方式引起觀眾的共鳴,那麼一開始就不值得“發送”。
通過行銷自動化,你可以根據你的潛在客戶是誰,他們喜歡什麼,以及他們是如何開始你的業務的,將訊息和內容逐步滲透到他們身上。這是一個與你的潛在客戶進行交談的機會,同時通過銷售渠道引導你的潛在客戶。
這一點很重要,因為使用行銷自動化來培養潛在客戶的企業,合格的潛在客戶數量將增加451%。正如任何企業都能證明的那樣,合格的銷售線索是最受歡迎的,如果你能夠以最佳的方式培育你的銷售線索,你就在通往成功的路上走得很好。
最後
當你消除了關於行銷自動化的神話後,行銷自動化很顯然是改善你的業務的一個很好的方法。在你採取行動之前,你需要精通最佳實踐——這是很多企業都忽視的一步。
你的目標應該是維持和擴大你的業務盈利和成功,你需要記住,不是所有的行銷策略都是平等的。正如