使用行銷自動化值得麼?
您是否考慮過投資行銷自動化?如果你還不確定,也許你需要了解什麼是行銷自動化?
在你走得太遠之前,看看一系列關於行銷自動化及其有效性的新研究,我們得出以下兩個關鍵結論:
1) 結果往往不能證明投資的合理性行銷人員發現,行銷自動化常常不能產生證明投入大量時間和金錢是合理的所需要的必要性條件。
2)購買它的人很少完全使用它,
大多數投資於行銷自動化的行銷人員購買的比他們使用的還要多——他們會被複雜性淹沒,從來沒有完全使用它,從來沒有利用它提供的一切。
行銷自動化所創造的成功我們都知道行銷自動化創造的成功:使用後會變的像亞馬遜http:// amazon.com一樣強大,擁有空前的個性化行銷能力。
行銷人員夢想的行銷自動化組織他們的潛在客戶共享的數據,然後使用這些數據在正確的時間為這些潛在客戶提供正確的內容和正確的交互,以幫助完成銷售。在市場自動化的構想中,買方得到一個更簡單、更顧問式的銷售過程,而賣方得到一個更有效(更便宜、更快)的銷售過程,從而產生更好的客戶。
行銷自動化的現實當然,正如新數據表明的那樣,這只是大多數行銷人員的一個構想。讓我們深入研究一下行銷人員遇到的問題。
1、有效性
David Raab上週在他的部落格上發表了一篇文章“市場自動化用戶滿意度”,深入探討了這個問題。這篇文章收集了來自G2 Crowd、Ascend 2和B2B的新數據。正如David在這張圖表中所顯示的,他從Ascend 2的數據創建的,行銷人員發現行銷自動化策略相對於他們所需要的努力來說是無效的。相比之下,部落格和搜索引擎優化等行銷策略對所需的投資有更好的效果。
為什麼這麼多的行銷人員報告行銷自動化有效性的問題?與我交談的許多行銷人員都錯誤地投資於行銷自動化,而沒有建立一個足夠的流量漏斗,從而導致自動化失效。如果你每個月只收到一點點線索,你就不會從自動發送給這些線索的電子郵件中得到任何價值。如果你專注於把涓涓細流變成一股清泉,你會得到更多的實惠。
銷售線索購買是我經常遇到的另一個常見問題。許多行銷人員只有少量的自然搜素流量和潛在客戶流量,他們試圖通過購買銷售線索來自動生成潛在客戶。很明顯,這種方法行不通:人們討厭垃圾郵件。與你沒有關係的聯繫人不太可能回復一封冷冰冰的電子郵件。
2、設置在之前的一篇文章中,“B2B行銷自動化特性實際上得到了應用”,Raab分析了關於使用的行銷自動化特性的新數據。他引用了霍爾格·舒爾茨(Holger Schulze)、阿伯丁(Aberdeen)、溫斯伯(Winsper)和格林斯特(Gleanster)最近的研究。這些研究中的數據表明,許多行銷人員只是在他們的行銷自動化平台上實現基本的電子郵件功能。 Raab總結了表中的數據,將每個研究的結果標準化(100表示最常用的特徵)
這是怎麼回事?我認為理解這些數據最簡單的方法是嘗試一個獨立的市場行銷自動化平台。一旦您開始觸及市場自動化軟件,並實際使用市場自動化軟件,您就會看到市場自動化有多麼困難。
許多行銷人員發現,所需要的設置和培訓時間是不值得的,與其投入大量精力才提升一點轉化率,不如將時間和金錢投入漏斗頂端的戰術,像部落格、微信和搜索引擎優化,可以產生明顯的銷售線索提升,然後跟進使用行銷自動化。
那麼你應該怎麼做呢?
確保您仔細統籌了市場自動化投資。以下是一些需要問自己的重要問題:
您的行銷自動化投資目標是什麼?
通常是將更多的線索轉化為客戶,最終目標是創造更多的收入。
為了達到收入預期,是否目前在數據庫中的客戶線索足夠多?
如果沒有,你將不得不產生一些新的線索。你有什麼計劃來產生這些新的線索?
你現在是否每個月都能獲得足夠的新線索,讓行銷自動化對你的渠道產生影響?
如果沒有,你的將如何計劃產生新的銷售線索?請記住,行銷自動化不會對你的業務產生影響,直到你完全掌握它們。
您的員工目前可以支持什麼樣的行銷自動化活動?
確保您正在為任何獨立行銷自動化平台所需的軟件設置、培訓、集成、活動規劃、內容開發和持續管理進行規劃。
您是否對計劃使用的行銷自動化平台進行了足夠的測試?
確保您要求試用正在考慮的任何平台。試驗將有助於明確設置和實現的挑戰。
如今,許多行銷人員都在問自己這些問題,並發現他們需要對自己的銷售和行銷渠道進行全面投資。他們發現他們需要從漏斗的頂部開始,通過部落格、SEO、社交媒體和登陸頁面來產生流量和線索,然後一旦他們開始產生重要的線索流,就將行銷自動化整合到這些活動中。
行銷自動化是個好主意嗎?
絕對是的。承諾一定會兌現!行銷自動化是一個非常好的工具,可以幫助一個有很多潛在客戶的公司通過多個渠道(不僅僅是電子郵件)培養這些潛在客戶,然後為銷售人員優先提供合適的潛在客戶線索。
但這不是萬靈藥,對很多公司來說也不是。所以,確保你問了正確的問題,避免其他行銷人員已經陷入的行銷自動化陷阱。 ,