行銷諮詢如何幫助企業轉換線索?

"世界正在變得越來越入境。它變得越來越真實,更少的干擾。以今年報告的調查結果,我認為可以肯定地說,在未來十年裡,我們將看到一個更加入境的世界。

在今年的入境狀況中,有73%的機構以入境為主要行銷策略,因此,入境無疑是要走的路。入站通過包容、體貼和支援性的方法,使組織能夠產生更大的覆蓋面、客戶參與度和整體品牌意識。毫不奇怪,它已成為最流行和最有效的行銷方法。

然而,儘管入站行銷戰略可以提高參與度、知名度和客戶滿意度,但企業在將所生成的線索轉化為實際銷售方面仍面臨重大困難。 根據今年的報告,只有 23%的被審查企業只轉換了10%(或更少)的線索,而20%被審查的企業只轉換了11-20%的線索

Converting Leads

作為對這些統計數據的直接回應,超過七成的受審機構強調,他們明年的主要工作重點,不但要 轉換更多所生成的線索,還要完成更多交易

顯然,這些組織意識到,他們未能利用他們通過入站產生的線索,以及他們不會將這些線索轉化為銷售的事實。 當你考慮到73%的組織將入站作為行銷的主要方法時,就會發現他們是否在轉換階段真正實施了工作戰略,以及他們是否擁有使該戰略發揮作用的工具。建立明確而連貫的戰略,識別您的行銷和銷售漏鬥的所有級別是一回事,但完全實施和可用的工具才能實現該戰略是另一回事。

但是他們為什麼失敗呢?

在入境狀況報告中,行銷團隊面臨的最具挑戰性的問題之一是領先生成和產生流量,65% 的被審查組織表示這是一個問題。由於缺乏工具和理解,許多此類組織都強調在衡量指標和確定改進領域方面進行了努力。

此外,近一半的入境調查參與者(40%)表明 他們仍然使用低效的手段,如微軟Excel或Outlook來管理,存儲和日期的線索,他們已經獲得

How can Marketing Consultancy help businesses convert leads

因此,許多此類組織將太多時間分配給自動化流程 ,33% 的受訪者花費 31 至 60 分鐘來管理此手動數據過程,28% 的受訪者花費長達 30 分鐘的時間。這些統計數據傳達了簡化和高效流程的需求,以便自動分類和歸檔線索,而不是手動執行流程—— 這就是鉛培養的用武之地。

State of Inbound 2016
(圖片來源 :2016年入境狀況

什麼是鉛培養?

正如統計數據所描繪的那樣,手動整理、更新和與引線交互是一個極其耗時的過程。該過程本身變得容易出錯且不一致,因為並非所有客戶都是平等的,並且在不同的時間需要不同的內容。然後是在銷售生命週期內確定客戶當前位置的問題:

  1. 他們準備好購買了嗎?

  2. 他們只是在做研究嗎?

  3. 還是他們只是重新參與?

這些關鍵問題為規定的報價提供了資訊,但使用手動流程高效地做到這一點是不可能的。此外,您在任何事件或場合生成的線索需要儘快與您接合,否則它們將過時。因此,使用手動過程與新生成的引線進行交互可能會很快變得不可持續,突出表明需要更具包容性和回應性的技術。

另一方面,擁有 行銷自動化和領導培養 工作流程意味著自動細分、更新和個人化 - 允許您在個人層面上與您的領導進行互動並瞭解其上下文。通過瞭解有關您的聯繫人的更多資料,您可以從法證上將它們分成不同的部分,從而使您能夠發送有針對性的通信和獨家相關內容。鉛培養為您提供了在任何時候、任何地點(無論客戶處於生命週期階段)通過複雜的自動化來迎合客戶營銷的動力。這使得小型和大型企業能夠將時間分配到別處,專注於其他行銷和銷售策略,同時自動生成質量線索。

那麼,企業如何糾正這個問題呢?

因此,為了讓企業最大限度地提高運營效率並保證更多的鉛轉換,他們需要實施能夠處理整個過程的工具,並提供完整、全面的性能概述。不幸的是,報告非常清楚地表明,相當多的組織無法實施全面的 CRM 系統,以説明處理、培養和過渡其領導。超過一半(54%)被調查者聲稱,為什麼他們沒有實施CRM軟體的預算/成本原因

或者,為了緩解他們的問題,許多組織可以從諮詢主導方法中受益。這意味著通過戰略性地插入特定、精確的工作流程和鉛培養路徑,獲得更有效地管理這些線索所需的技術支援和 CRM 建議。顯然,組織花費了太多的時間手動插入鉛數據,而此時它們應該將時間用於培養每個領導。對於無法購買強大 CRM 軟體的企業來說,諮詢和技術支援可能是答案。

為什麼要使用營銷顧問?

由於 54% 的企業吹噓他們為什麼沒有獲得 CRM 軟體的預算和成本原因,因此有明顯的機會將領導培育業務外包給專業行銷機構。許多組織對最終目標有想法,但不知道如何最好地實現這個目標。關於領導管理、培育和轉型的專業營銷諮詢將為企業提供一個透明和統一的概念,即 需要 做些什麼來確保線索。

行銷機構和諮詢機構可以通過臨床瞭解鉛生命週期以及將鉛轉換給潛在客戶所需的時間,幫助企業構建領導培育框架。能夠制定示意圖並將其實施到整體行銷戰略中,將全面瞭解如何開展活動並吸引潛在潛在潛在線索。擁有此框架還允許組織識別其不足的位置,並相應地解決問題,以確保其達到目標。

行銷諮詢公司使用與內容產品相符的全面鉛培養工作流程,而不是使用手動流程,使您能夠在購買週期的每個階段提供特定資訊。與其購買昂貴的 CRM 軟體,您還可以尋求專家的幫助,專家非常樂意説明和教育您和您的團隊。

來源: 行銷諮詢如何幫助企業轉換線索?


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