正如任何優秀的推銷員都知道的，達成交易是一種微妙的藝術形式。在通過 行銷自動化賦予銷售團隊權力方面沒有區別——事實上，這些規則更加微妙，也更加重要。
儘管技術使我們能夠比以往更多地了解客戶是誰，客戶訪問我們的網站的頻率和時間，但這並不意味著我們應該 告訴 客戶我們所知道的一切。事實上，打電話給你的前景，並說："嗨，我看到你剛剛在我們的網站上-四次，事實上"，是一個肯定火的方式，以確保他們永遠不會再回來。換句話說， 雖然使用行銷自動化工具非常有説明，但讓它看起來好像不是也非常重要
有幾種方法可以做到這一點。首先是嘗試尋找適量的自動外展到前景。例如，一旦您擁有了已交出電子郵件並處於自動鉛培養路徑上的前景，觀察正在發生的事情至關重要;他們是否會在流程的早期從您的更新或郵件中快速取消訂閱？如果這種情況經常發生，很可能你太重了。不要僅僅因為有人給你他們想要每天郵寄的電子郵件就假設。自動化行銷並不能使您失去人情味。
作為一名銷售人員，你根本不想惹惱別人，浪費自己的時間與那些不準備購買的人交談。你寧願和那些已經確定他們需要的東西的人談談， 因為他們試圖確定他們想從誰那裡買東西。
在 Web 的世界和所有免費獲得的資訊中，您的前景超過 50%，而且通常高達 60% 到 70%，在他們甚至想與銷售人員交談之前，他們通過銷售旅程的方式並不罕見。行銷自動化將説明您找到這些人，如果精心管理，這種類型的技術可以節省您寶貴的銷售資源，讓少數熟練的銷售人員處理更大的"精心培育"的前景庫。
不要誤會我的意思，我不是建議你少一些銷售人員，只是下次你想再雇一個，只要確保你給你現有的團隊所有的銷售領先一代和領導培養支持，他們需要。在我的世界中，真正優秀的銷售人員是業務中非常重要的一部分，因此請使用他們參與您可以提供的最高品質的潛在客戶，行銷自動化軟體將承擔銷售過程中許多更卑微但更重要的任務，例如，與那些尚未準備好購買的人保持聯繫 - 培養，並在休眠的前景與您的網站重新接洽時提醒銷售團隊。
入站行銷背後的理念突出表明，您處理不合格或半合格前景的方法，必須是提供教育和建議，作為參與和培養您的領導力的手段。一旦你得到一個前景，誰是足夠遠，通過他們的旅程，這是適當的與他們交談，這是明智的，巧妙地與他們接觸的方式。
一種方法說："我能來看你嗎？"我可以來賣給你嗎？最佳實踐建議採用一種教育方法，包括有助於他們將自己定性為"進入"或"退出"的內容。一旦此人符合資格，銷售人員就非常強烈地需要參與並指導他們完成剩餘的旅程，特別是如果您銷售的產品或服務不是一刀切。假設您是顧問，您 在為人們提供解決方案方面擁有豐富的專業知識，因此請讓您的前景知道您 是 一名顧問，希望幫助他們解決問題的人。然後對他們進行教育，讓他們了解他們購買什麼，以及為什麼您是為他們提供解決方案的合適公司。
事實是，雖然有些推銷員可能會得到"壞說唱"，我們都喜歡，而且往往需要，在正確的時間出售給。當銷售資源在週期中過早與潛在客戶接觸時，您就會浪費這些資源。訣竅是使用這些行銷自動化工具向您的銷售團隊標記潛在客戶已做好準備並準備出售給您的銷售團隊。然後讓他們小心翼翼地完成這項工作。