如何選擇微信SCRM軟件系統？
我們在選擇使用一個軟件時一般需要搞清楚兩個問題，一是我要用這個軟件幹什麼，二是這個軟件有什麼功能。帶著這兩個問題在選擇軟件時，如果一個軟件功能恰好滿足自己的需求那肯定是首選了，如果有多款軟件能滿足自己需求，再從價格、服務等非功能因素進行篩選。
隨著微信公眾號被廣泛使用，公眾號粉絲管理成為很多企業的運營行銷需求，官方公眾平台功能無法滿足個性化互動、精準行銷、客戶旅程繪製、粉絲轉化等更多深度管理功能。所以越來越多的企業需要能找到一款微信公眾號SCRM軟件能滿足企業這些需求。
滿足企業訴求的微信SCRM軟件系統需要具備哪些核心能力呢？
這個能力是對微信SCRM軟件系統的基本要求。客戶管理主要體現在客戶的細分管理，來源識別、標籤鎖定及打分評級功能等等，這些功能是和企業日常行銷業務開展息息相關的功能。一個優秀的微信SCRM軟件系統一定具備深度客戶管理能力。
微信SCRM軟件系統匯集了粉絲各種各樣的訊息和數據，而這些無形資產是企業重要的資產，充分挖掘數據價值能對企業業務增長起到極大的推動作用。微信SCRM軟件系統的數據分析能力不應該僅僅表現在單一渠道的數據獲取及匯總能力，更應該表現在跨渠道，跨平台的數據追踪及分析能力。
自動化永遠是提高效率的不二選擇。微信由於其用戶巨量，內容傳播快捷已成為互聯網行銷的主要陣地。微信SCRM軟件系統出色的行銷自動化能力能幫助企業極大提高行銷效率，提升銷售轉化率，實現業務增長。
除了微信CRM，企業通常還會有其他CRM系統用於客戶管理及銷售管理，為了方便數據交叉查詢及集中管理，微信SCRM軟件系統需要有能力與企業自身CRM系統集成的能力。