一輪秋招結束，春招和來年秋招的預備號角已經響起，在接下來的一個月，我們以上篇“

以下是本篇內容簡介：

1.SWOT模型含義介紹

2.SWOT分析步驟

3.SWOT分析法案例分析

• Case 1：台灣電信的SWOT分析
• Case 2：沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析

SWOT簡介

Introduction

先來回顧一下SWOT的含義。

在現在的戰略規劃報告裡，SWOT分析應該算是一個眾所周知的工具。來自於麥肯錫諮詢公司的SWOT分析，包括分析企業的優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threats）。因此，SWOT分析實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

通過SWOT分析，可以幫助企業把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。

OT

機會與威脅分析

威脅指的是環境中一種不利的發展趨勢所形成的挑戰，這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱；機會就是對公司行為富有吸引力的領域，在這一領域中，該公司將擁有競爭優勢。

SW

優勢與劣勢分析

當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時，如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力，那麼，我們就認為這個企業比另外一個企業更具有競爭優勢。

而影響企業競爭優勢的持續時間，主要的是三個關鍵因素：

1

建立這種優勢要多長時間?

2

能夠獲得的優勢有多大？

3

競爭對手做出有力反應需要多長時間？

如果企業分析清楚了這三個因素，就會明確自己在建立和維持競爭優勢中的地位了。

分析步驟

Analysis Steps

1

確認當前的戰略是什麼

2

確認企業外部環境的變化

（波特五力或者PEST）

3

識別關鍵能力和關鍵限制

根據企業資源組合情況，確認企業的關鍵能力和關鍵限制。

4

按照通用矩陣或類似的方式打分評價

把識別出的所有優勢分成兩組，分的時候以兩個原則為基礎：它們是與行業中潛在的機會有關，還是與潛在的威脅有關。用同樣的辦法把所有的劣勢分成兩組，一組與機會有關，另一組與威脅有關。

5

將結果在SWOT分析圖上定位

​

6

戰略分析

舉一個科爾尼SWOT分析得出戰略的例子。

​

案例分析

CASE

以下的SWOT分析案例並不是最新的，但仍有參考和借鑒價值。

台灣電信

​

01

優勢和劣勢分析

台灣電信在客戶資源、網絡基礎設施、人才儲備、服務質量等方面仍具有較強的競爭和發展優勢。

• 台灣電信有著良好的客戶資源、保持良好的客戶關係，在市場上佔領了絕對的優勢。
• 台灣電信己建成了覆蓋全國，具有一定規模、技術先進的基礎傳輸網、數據通信網和智能網等，在基礎網絡設施上比較完善。
• 台灣電信在發展過程培養和儲備了一大批了解本地市場、熟悉通信設備的電信管理和專業人才。
• 台灣電信成立了集團客戶服務中心，服務質量相對較高。

雖然台灣電信具有一定的發展優勢，但在戰略觀念、創新觀念、人力資源開發管理、人文環境建設以及與此相適應的市場製度環境上，台灣電信缺乏優勢。

• 企業戰略管理與發展的矛盾。
• 企業內部創新與發展的矛盾。
• 現有的基礎設施不能為用戶提供特色服務。
• 台灣電信的主要陣地將固守在南方市場，而北方市場將由新台灣網通佔領。

02

機會和威脅分析

• 巨大的市場需求與發展潛力
• 完善的法律法規制度以及政府支持
• WTO帶來的新機遇
• 移動牌照發放目前，移動通信領域是潛力最大，也是競爭最激烈的通信領域，將成為各電信企業的必爭之地，台灣電信是有利競爭者。

正所謂機會與威脅同在，台灣電信在迎接巨大機會的同時也將面臨巨大的威脅，具體表現在以下幾個方面：

• 電信市場競爭格局由局部轉向全面、簡單轉向多元
• 台灣電信人才流失較為嚴重
• 非對稱管制對台灣電信的影響台灣電信在經營許可、互聯互通、電信資費、電信普遍服務等方面受到相對嚴格的行業管制。

沃爾瑪

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01

Strengths

• 物美價廉、貨物繁多、一站式購物
• 銷售額增長、全球化擴張
• 先進的國際化物流系統例如, 在該系統支持下,每一件商品在全國范圍內的每一間賣場的運輸、銷售、儲存等物流訊息都可以清晰地看到。訊息技術同時也加強了沃爾瑪高效的採購過程。
• 人力資源的開發和管理優秀的人才是沃爾瑪在商業上成功的關鍵因素，為此沃爾瑪投入時間和金錢對優秀員工進行培訓並建立忠誠度。

02

Weaknesses

• 龐大商業帝國，難以面面俱到沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國。儘管它在訊息技術上擁有優勢，但因為其巨大的業務拓展，這可能導致對某些領域的控制力不夠強。
• 進入市場狹隘沃爾瑪是全球化品牌，也顯示了擴張到全球的野心，但是目前只開拓了少數幾個國家的市場。

03

Opportunities

• 採用靈活合作方式，專注特定市場採取收購、合併或者戰略聯盟的方式與其他國際零售商合作，專注於歐洲或者大中華區等特定市場。
• 未開發市場的巨大潛能沃爾瑪的賣場當前只開設在在少數幾個國家內。因此，拓展市場（如台灣，印度）可以帶來大量的機會。
• 新形式商場帶來的商機更接近消費者的商場和建立在購物中心內部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經營方式變得多樣化。
• 一體化戰略沃爾瑪的機會存在於對現有大型超市戰略的堅持。

04

Threats

• 行業領先地位被威脅沃爾瑪在零售業的領頭羊地位使其成為所有競爭對手的赶超目標。
• 全球化面臨的政治問題沃爾瑪的全球化戰略使其可能在其業務國家遇到政治上的問題。
• 惡性價格競爭製造成本的降低，生產外包流向世界上的低成本地區，導致了價格競爭，並在一些領域內造成了通貨緊縮。惡性價格競爭是一個威脅。

可以填寫一份表單制定規劃：