思維模型:SWOT分析-如何迷茫中尋找方向

這疫情一時半會兒應該還過不去,公司的經營全面恢復估計還得一段時間。和身邊小伙伴聊天,他們有的也面臨失業或者生活中的各種難題。遇到難題時,當下不一定可以立刻解決,但是肯定得有一個清晰地解決問題思路。不知道你遇到紮手問題急待解決,可又找不到思路的時候,會怎麼捋清思緒。我今天嘗試引入一個工具:SWOT分析。
01
問:首先,什麼是SWOT分析?
答:SWOT分析是一個戰略性的規劃方法,幫助個人和組織在業務競爭和項目規劃方面明確自身的

SWOT模型就是取4個英文單詞的首字母,拼成的四格象限圖,分別是:
S (Strengths)優勢
W (Weaknesses)劣勢
O (Opportunities)機會
T (Threats)威脅
遇到難題時,我們可以拿出一張白紙,畫出橫豎兩條線來分析。

之後,花時間思考公司(個人)的優劣勢和機會及威脅,然後分別填入圖中相應的象限。
如果你拿出白紙後,大腦還是一片空白,沒有關係,我們上兩個栗子參考下。
首先,是一個房地產企業,在項目SWOT分析的基礎上,研究項目的核心競爭優勢,思考如何發揮優勢,規避劣勢;如何更好地利用機會藉勢,面對競爭取勝。

再來個人的栗子,一個大學生在追女朋友的時候做的SWOT分析:

無論公司/個人沒有思路時,都可以按照上面的格式來照貓畫虎,一點點地分析當下的實際狀況。
這種結構化思考方式,會降低我們大腦裡的無效的交叉思考,讓我們把注意力聚焦在可視覺化的關鍵點上。
優勢和劣勢針對的是企業或品牌內部對你有利和不利的內部因素;機會和威脅則是分析了品牌面臨的正面和負面外部因素。
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02
問:什麼時候適合用SWOT做分析?
答:
但是,如果你正在考慮大型的商業決策,比如建立新的合作關係,增加新的產品線,提供新的服務,對內部政策進行重大調整,或者增加一個新的職位或部門。再或者,當你考慮對你的品牌或品牌標識做出重大改變時,你應該進行SWOT分析。你的品牌是由你的企業的真實屬性,你的企業選擇展示什麼,以及你的受眾如何看待你的企業組成的。
而且,SWOT分析應該定期進行(至少每6到12個月進行一次)。你只需要列出你公司的優勢和劣勢,以及所有可能影響你公司的外部機會和威脅即可修正分析。
03
問:企業做SWOT分析的步驟是?
答:分為3步:

第一步:環境因素分析
①.
競爭優勢是指一個企業超越其競爭對手的能力,或者指公司所特有
的能提高公司競爭力的東西。
競爭劣勢是指一個企業與其競爭對手相比,做的不好或沒有做到的
東西,從而使自己與競爭對手相比處於劣勢。
SW分析主要從Q、C、D、M、S幾個領域進行分析
Q-品質
C-成本:
D/D-產量、效率、交付能力:
D/L-產品研發/生產技術:
M-.人才/設備/物料/方法/測量
人才:經驗豐富的優秀管理人才,技術人才,優秀的管理、技術團隊,年輕/激情。
設備:先進高效率的生產線現代化高精度的生產設備、檢驗設備。
物料:優秀的供應商團隊,一流的供應鏈高質量、低價格的物料穩定的供應。
方法:先進的管理方法,管理體系,暢通的訊息(比其它對手更能優先獲得訊息。
測量:先進的測量儀器,科學的測量方法,完整的品質控制體系。
S-銷售/服務
銷售:強大的銷售網絡,優秀的銷售團隊,豐富的銷售經驗和技巧,靈活的市場變化應對能力,優秀的品牌形象,品牌的價值及市場認可度,良好的客戶關係,忠誠的消費者。
服務:完善的售後服務體系,優質的服務,滿意的客戶群。
②.
環境機會就是對公司行為富有吸引力的領域,在這一領域中,該公司將擁有競爭優勢。
環境機會是影響公司戰略的重大因素,公司經營者應當確認並充分把握每一個機會,評價每-個機會給企業帶來的成長和利潤空間。
環境威脅指的是環境中-種不利的發展趨勢所形成的挑戰,如果不採取果斷的戰略行為,這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。
政策、經濟、社會環境、技術壁壘、競爭對手等,對企業目前或未來造成威脅的因素,企業經營者應一一識別,並予以規避或採取相應的對策,降低企業經營的風險。
此時,根據分析的項目不同有兩種分析工具可以選擇。
工具一、PEST法

工具二、波特五力分析法

第二步:構造SWOT矩陣
在構造SWOT過程中,要將分析出來的內容按輕重緩急及影響程度,做出優先排序,那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來,而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。

第三步:制定戰略計劃
制定戰略計劃的基本思路是:發揮優勢因素,分析劣勢因素,並克服劣勢因素。利用機會因素,識別威脅因素,並規避或化解威脅因素。考慮過去,立足當前,著眼未來。

SWOT分析是戰略發展的第一步,企業需要進一步找到內部要素與外部環境的結合點有效調整整合內部各要素,以吻合或超越外部環境的變化,獲取競爭優勢。
戰略矩陣就是將內部要素與外部環境結合分析的工具。通過將強弱勢與機會威脅對應進行分割,可得出企業應對環境變化的4個主要戰略:

SO戰略---增長性戰略
是一種發揮企業內部優勢而利用企業外部機會的戰略。
所有的企業都希望處於這樣一種狀況:即可以利用自己的內部優勢去抓住和利用外部環境變化中所提供的機會。企業通常首先採用WO、ST或WT戰略而達到能夠採用SO戰略的狀況。當企業存在重大弱點時,它將努力克服這一弱點而將其變為優勢。當企業面臨巨大威脅時,它將努力迴避這些威脅以便集中精力利用機會。
ST戰略一-多種經營戰略
是利用本企業的優勢迴避或減輕外部威脅的影響戰略。例如順豐快遞利用自己的優勢;進入到電子商務領域。蘇寧電器進入線上零售業務,建立蘇寧易購。
WO戰略一扭轉型戰略
是一種通過利用外部機會來彌補內部弱點的戰略。
企業存在一些外部機會, 但企業內部有一些弱點妨礙著它利用這些外部機會。
例如:某汽車廠商想進入電動車領域就可以收購一家行業內的電動車公司,來彌補自己的缺陷。
WT戰略一一防禦性戰略
是一種旨在減少內部弱點、同時迴避外部環境威脅的防禦性戰略。一個面對大量外部威脅和具有眾多內部弱點的企業的確處於不安全和不確定的境地。實際上,這樣的公司正面臨著被併購、收縮、宣告破產或結業清算,因而不得不為自己的生存而奮鬥。
04
問:用SWOT分析時的注意事項?
答:首先是
①. SO(優勢+機會)最重要,這是公司未來的核心發展;
②. WT(弱點+風險)其次重要,因為不做公司可能就要死了;
③. 接下來,WO(弱點+機會)要稍微重要一些,因為弱點很可能可以靠招人來完善,但機會是可遇不可求的;
④. ST(優勢+風險)是優先級最低的,這一塊的有一些方案可能你們很久以前就已經打算要做了,現在你們知道,這裡可以先緩緩,先做其他的。
其次,我們做SWOT分析時,常見的幾個錯誤:
①.
完整的數據元素才能進行完整的內、外部的,優勢和弱勢的分類。
②.
涉及到競爭一定是產品的外部市場數據,更重要的是產品市場定義內的量化數據,如市場份額,市場規模的變化等,從這些數據中看競爭格局的變化。如果SWOT輸入數據寫得非常籠統,比如:市場潛力大,競爭少等,這些輸入一定推理不出完整的結論。
③.
最後的重點,SOWT分析的結果是為了輸出數據
其結論是內部你產品的優勢或行銷模式的優勢可以抓住外部什麼樣的機會,更能抵禦外部什麼樣的威脅,這樣的兩個結論就是你產品成功的關鍵因素。同理如果你產品或行銷模式的弱勢不改善,就會放大外界對你產品的威脅或丟失市場機會。
05
問:能不能附上幾個完整的SWOT分析案例?
答:好的,附上兩個SWOT分析的真實案例。
【案例一】:A品牌食品公司進駐某區
A品牌食品創建有30年曆史,主要生產銷售食品(蛋糕、西點、禮品),公司於2019年店進駐某區。在當地,A品牌食品規模大,規格豪華,檔次高,初入進駐,能夠吸引當地消費者註意力,每天客流量達90%。但是,成交量卻不大。
經調查,某區有B品牌、C品牌、D品牌食品店,他們的食品價格親民,消費者“粘度”高。例如,同樣尺寸、大小的蛋糕,A品牌售價600-1000元/個,而其他品牌的蛋糕售價200-300元/個。根據當地消費者的消費水平,他們更願意選擇價格親民的品牌。
銷售經理把第一季度的銷售業績上報,董事長要求公司中層人員開會,想出應對方案。
假如,你是與會者,你會向董事長給出什麼寶貴方案,博得董事長另眼相看呢?
我們就用SWOT分析法,來分析A品牌目前的處境,評估自身的優勢、劣勢。
1)集團化食品公司,企業組織與管理水平標準化,A品牌在食品行業中屬老字號,歷史相對悠久;
2)食品口感好,在一線、二線、三線城市的分店達數千家;
3)企業管理全部呈正規化;
1)單品價格過高,某區消費水平難以跟上;
2)當地招聘到的人員,不論形象、綜合素質無法與一線二線人才相比;
3)前期投入回報未見,店面租金太高
外部
因素/機會(O)/威脅(T)
1)在某區,A品牌僅有一家,經考察,有市場,可充分挖掘消費潛力者;
2)收入在中等以上人群,更願意購買A品牌食品;
3)A品牌食品送禮,有面子;
1)其他三家有可能會與A品牌打價格戰;
2)受中美經濟貿易戰的影響,多數消費都在捂緊口袋;
3)很多企業不再選擇為員工送A品牌食品作為福利。
大家看,上圖是我們用SWOT分析法,對A品牌進駐某區後的處境,其中的優勢、劣勢、機會、威脅四象限分析出來(當然,還有更多的因素未列舉,咱們就簡單打個比方),通過這樣的分析,我們再根據結果,作出應對方案。
企業戰略
SO戰略-固定品牌效應
ST戰略-先下手為強
利用老字號、老品牌的優勢,在保持基本的銷售額之上,加大宣傳力度,不僅要在城市裡做廣告,我們還要在鄉鎮全面開展宣傳活動。渠道包括:當地電視節目廣告、公交車廣告、廣場地推試吃活動、進駐小區地推試吃活動等;
缺點:費用高
前期受中美貿易戰的影響,處於特殊時期,我們利用優勢,先以低利潤吸引中高檔客戶,先留住客戶為上。
讓銷售員打入政府單位、事業單位、教育機構、金融機構、企業內部,爭取拉到長期業務;
WO戰略-多元化產品
WT戰略-欲擒故縱戰略
A品牌食品,單品量少,顧客選擇面窄。在公司原有的單品品樣,創新新單品,在A區銷售不佳的單下架,增加時令新品。
先薄利,先佔有市場,建立顧客與A品牌的粘度,之後慢慢減弱其他品牌對自己的威脅,欲擒故縱。
【案例二】:用SWOT分析個人求職及發展
林林在2016考上某985高校,專業為人力資源管理。為人性格誠懇,有主見,富有創造力,積極進取。學習成績優良,擔任多個課餘組織者。溝通能力不錯,現在求職不容易,一個坑多個蘿蔔,沒有社會工作經驗的林林,只想找一個對口的工作,但對個人職業發展一籌莫展。後來,林林運用SWOT分析法,對自己進行了剖析。
步驟如下:
1、評估自己的長處和短處
2、找出你的職業機會和威脅
3、提綱式地列出今後五年內你的職業目標
4、提綱式地列出一份今後五年的職業行動計劃
內部/因素/優勢(S)/劣勢(W)
1)學習能力強,985高校畢業,科班人力資源管理出身;認識很多HR前輩
2)學習成績好、溝通能力強;
3)性格開朗、有主見,有創造力;
4)能吃苦耐勞,適應能力強;
1)沒有實際的工作經驗;
2)畢業在即,自己心裡沒底,發怵;
3)家庭不富裕,手頭有點緊;
4)思想有些保守,遇事沒有決斷力;
外部/因素/機會(O)/威脅(T)
1)網絡井噴時代,招聘訊息滿天飛;
2)大企業更傾向招聘年輕人;
3)各類培訓機構需要985科班出身人才;
4)招聘渠道很多
1)競爭者很多,比自己優秀的人更多;
2)求職拼的不是專業知識,而是才華;
3)很多公司對沒有經驗的學生,一般不用
4)擔心家庭經濟不足支撐自己長時間找工作
以上這些內容是小劉對自己的處境分析,得到這樣的答案,我們再運用SWOT法解決。
個人戰略選擇
SO戰略-渠道拓展
ST戰略-先就業再擇業
1)985高校畢業、人力資源科班出身,在校期間鞏固知識,把個人基礎練紮實;提高自身硬件,超越競爭者;
2)除了網絡招聘渠道,將自己的訊息告訴HR前輩,讓他們給自己提供更多機會,有可能的話,手把手教帶;
1)手頭緊,不能長時間沒收放,故爭取在校園中脫穎而出,先就業,再擇業(擇崗);
2)競爭者多,面試下來要學會總結,每天至少要有兩家公司的面試機會。
3)目標:半年解決生存問題;一年內立足HR界;三年晉升主管/經理;五年晉升總監。
WO戰略-總結自我並改善
WT戰略-亮劍精神
多投簡歷,多總結經驗。面試沒通過的原因在哪裡?
請教老前輩,讓他們為你支招;
下下籤的困境,只有自信是一個人最好的名片;勤奮,是一個人前進的車輪;
看了不等於學會,更重要的是去嘗試和執行,才能真正領會SWOT分析的妙處,讓我們把它用起來吧!