在冠狀病毒大流行期間，耐克（Nike）、梅西（Macy）和Vineyard Vines等少數零售商正在推出不同程度的折扣，試圖在線下實體店陷入黑暗時刻的情況下刺激在線銷售。很多其它零售商還提供免費送貨（如果以前沒有提供的話）和延長退貨時間。

但即使收到25%或30%的優惠券，大多數消費者現在或許也不想買一雙新鞋。疫情帶來的不確定性促使人們捂緊錢包。消費已迅速從服裝配飾轉向日用品和家庭清潔用品等必需品。

一些購物者可能因為擔心能否失業也會退縮。隨著裁員人數的增加，美國的失業率有望飆升。高盛（Goldman Sachs）經濟學家預測，美國經濟將出現歷史性的急劇快速衰退，繼第一季度下降6%後，第二季度GDP將大幅下降24%。

GlobalData零售公司董事總經理尼爾•桑德斯（Neil Saunders）說：“在需求疲軟的環境下，你可以打折，但這無關緊要”。

不過，企業仍在努力。

Vineyard Vines是一家以校園風格而聞名的服裝零售商，已經在線上為其春季服裝提供了30%的折扣。

耐克通過電子郵件發送全站25%的折扣券。

梅西公司網站的橫幅廣告寫著“放鬆、充電或者在家工作。每採購超過25美元提供免費送貨服務。每採購25美元美妝產品也提供免費送貨服務。這些優惠政策通常是為忠實會員保留的。

美國鷹航空公司（American Eagle's Aerie）提供“有限時間”的免費退款服務，並在網上為購物者提供四折到六折的胸罩和內衣。

化妝品零售商絲芙蘭（Sephora）將店內退貨時間延長至門店重新開業後30天。它已將在線退貨時間延長至60天。

零售諮詢公司SW retail Advisors總裁斯泰西•威爾迪茨（Stacey Wilditz）在接受采訪時表示：“我認為這種情況會持續數月。復活節、母親節、畢業季……所有這些春季假期，都不會發生。”

“現在你在談論七折、八折，“她說：“對於那些銷售服裝、鞋類、手袋和珠寶等非必需品的公司來說，肯定超過五折。

健身連鎖店SoulCycle關閉了其在全國各地的所有旋轉工作室，在其網站上提供的某些健身器材折扣高達75%。藉此希望至少能帶來一些銷售收入，因為在疫情期間它不會從授課中獲得任何收入。

很明顯，公司不會在一夜之間通過網絡來彌補業務損失。在美國，大約90%零售額是在實體店中實現的。與此同時，雖然這些交易對那些在可預見的未來仍在遠程辦公的消費者來說可能是個好消息，但促銷會影響利潤。

3月到4月的大幅促銷也有點不正常。打折是零售商通常在假期購物前後採用的一種策略，以應對行業激烈的價格戰，然後在1月份繼續對任何未售出的節日商品進行處理。但現在，許多出售非必需品的公司別無選擇，因為他們試圖通過未售出的存貨，在商店關門時至少推動一些銷售。

目前，越來越多的線下實體店關閉，以阻止COVID-19的擴散。一些商店自行關閉，另一些則被政府勒令關閉。居民除了外出吃飯或看醫生外，留在家中。

桑德斯說：“我認為零售商只是在盡其所能保持業務的發展。“定價規律剛剛被拋出窗外。 ”

他說：“零售商已經從經營穩健的業務轉變為生存模式。“每個人都在尋找銷售機會。打折是刺激銷售的最簡單方式。 ”

一位分析師已經估計，隨著COVID-19蔓延，2000年零售店關閉數量將達到創紀錄的一年，可能會超過15000家。由於擔心支付房租，零售商也將不得不就如何對待他們所有的工人打電話。快時尚連鎖店H&M週一表示，可能會暫時裁掉全球數万人。

包括梅西百貨、諾德斯特龍、科爾百貨和JCPenney在內的許多公司也撤回了盈利預期。許多零售商，包括Ulta、TJ Maxx的老闆TJX和招牌珠寶商，都在利用信貸額度來籌集現金。

標普全球評級零售和餐飲部門主管莎拉•惠氏（Sarah Wyeth）表示：“要想以全價銷售產品將非常困難”。

（林智勇編譯）