企業使用公眾號進行微信行銷時，一個困擾許多人的問題就是——如何激活新關注的粉絲。
企業為何需要激活公眾號新關注的粉絲呢？
這是企業有機會通過“新關注歡迎語”和“個性化回复”等方式，在給予新關注粉絲良好的第一印象和體驗的同時，還能夠進一步了解——您的粉絲為何對您業務感興趣、是什麼原因激發他們願意訂閱您的公眾號並持續接收來自貴司的資訊、以及他們是否具有潛力成為您客戶的最佳時機。
如果企業錯過了第一印象和第一次互動的最佳時機，就會導致新關注粉絲逐漸沉澱在公眾號中；還由於您對他們缺乏了解，沒有足夠的數據支撐每一位粉絲的用戶畫像和購買意向的精細劃分，直接導致在今後公眾號日常的內容推送中，無法做到向每一位粉絲提供具有針對性或他們感興趣的內容，久而久之，粉絲的留存率持續下降、粉絲轉化為潛在客戶或客戶變得遙不可及——時間一長，最終就會導致非常高比例的粉絲流失率。
具體如何實現呢？

• 在新關注粉絲收到的自定義歡迎語中，詢問每一位新關注粉絲對您業務（無論產品還是服務）的興趣意向（例如不同的產品線或服務範圍），引導粉絲進行互動：

一旦粉絲通過“回復關鍵詞”等方式與您的公眾號進行互動，通過HubSpot-微信CRM的行銷自動化引擎，就能夠自動捕捉到粉絲的回复，並自動在後台根據粉絲的不同回復進行標記和分類。

• 歡迎語中引導粉絲註冊會員或領取優惠券，第一時間激活粉絲留資並識別其所屬的客戶角色：

通過在歡迎語中顯示粉絲的微信暱稱，為粉絲提供親切的第一印象，引導粉絲領取優惠券或註冊會員，從而將粉絲與潛在客戶的真實訊息進行綁定和識別，以便後續在公眾號上精準行銷工作的開展。

• 通過HubSpot-微信CRM的行銷自動化引擎，為新關注粉絲在48小時內組合推送產品或服務的倒計時提醒，引導粉絲在最短的時間內完成線上轉化（適用於電商）：

企業需要把握住粉絲新關注的最佳時機，盡量激活粉絲，或者至少引導粉絲互動，從而能夠讓您更了解您的粉絲。以便為您的粉絲畫像提供更一步的數據支撐和維度，為日後長期持續培育和轉化的行銷工作打好堅實的基礎。
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