企業能夠識別活躍用戶是在微信行銷中至關重要的一步。當然，這還取決於企業或品牌對於“活躍用戶”不同的判定標準。
究竟什麼樣的互動行為意味著粉絲/用戶是“活躍”並且高質量的？這個問題首先值得深思。
比如企業或品牌所在的行業不同，具體業務不同，判定標準當然未必統一。
但仍然有幾個關鍵的互動行為是可以供企業/品牌作為判定標準參考的：

1. 閱讀推文的用戶列表*
2. 閱讀推文點擊跳轉鏈接的用戶
3. 點擊菜單欄獲取對應內容的用戶
4. 公眾號後台回復關鍵詞積極參與互動的用戶
5. 將您的活動資訊積極分享給其他好友的用戶
6. 領取優惠券（公眾號內跳轉至H5頁麵點擊按鈕等）
7. 在線註冊/報名（公眾號內跳轉至H5頁面在線填表等）
8. 掃碼跳轉鏈接
9. 掃碼參與活動
10. 頻繁點擊具體的活動或內容鏈接（嵌入在文本消息中跳轉至歷史推文/活動推文/H5頁面）

*第一項——關於“閱讀推文的用戶列表”，是許多企業所關心的，然而，公眾號文章閱讀的數據是由已關注公眾號粉絲和未關注的粉絲所構成，並且，騰訊並不開放這部分的數據接口，因此我們無法獲取到文章閱讀的用戶列表，只能夠獲取到閱讀總數。但是，通過第二項——“閱讀推文點擊跳轉鏈接的用戶”，我們可以間接知道哪些粉絲是通過我們公眾號發送的推文，做了進一步的轉化，詳情閱讀—— 《誰看了我的微信公眾號文章？ 》
那麼，基於剩下的互動行為，企業或品牌均可以提前自定義設置好基於不同場景下捕捉到的用戶互動行為，通過HubSpot-行銷自動化引擎工作流，實時進行活躍用戶自動化的監測和標記，從而高效自動識別活躍用戶。
我們以第三項——“點擊菜單欄獲取對應內容的用戶”作為局部範例流程圖：

• 基於關注公眾號後，點擊了不同菜單欄的粉絲，自動標記並打分：

HubSpot-行銷自動化引擎工作流，支持基於微信用戶跨平台（公眾號/小程序/H5/第三方平台）的多種互動行為，允許企業自定義流程，實時基於粉絲的不同的互動行為找出活躍粉絲，並且，支持設置為自動加分或減分。讓你的微信行銷效率最大化！