公眾號如何實現銷售線索自動打分
對於B2B企業來說,如何在公眾號內識別銷售線索是一個重要的工作,而在識別之後如何判定線索的質量則是提高銷售轉化率的核心。企業總是需要將最重要的資源投入到最有購買潛力的客戶身上,因此利用行銷自動化為獲取的銷售線索自動打分,則是每個B2B企業行銷人員必須解決的問題。
主流的行銷自動化工具,如HubSpot Marketing Hub提供的工作流可以利用多種屬性為銷售線索打分,並且提供一套完整的自動化觸發機制。比如根據銷售線索點擊網頁的次數,是否打開郵件,是否預約會議,甚至公司規模等條件來給銷售線索打分,一旦分值達標則自動觸發銷售跟進或給重要人員發送通知。功能很強大,但是在台灣面對微信的時候,則和眾多國際大廠的行銷自動化一樣,捕捉不到公眾號的粉絲行為,打分工作讓行銷人員一籌莫展。
HubSpot- 微信行銷自動化則提供了一套基於微信用戶行為的追踪和打分能力,簡單說,企業只需要在HubSpot工作流中,選擇不同旅程中的目標粉絲,並給出相應的分數,HubSpot就會自動對符合標準的粉絲打分(增加或減少分數)。

舉幾個HubSpot客戶最常用的打分場景,供大家參考:
- 粉絲完成線下會議簽到後打分
- 粉絲在線完成註冊打分
- 粉絲轉發活動H5打分
- 粉絲點擊重要連接打分
HubSpot不僅集提供打分能力,更在和HubSpot集成後,可以將粉絲的分數同步至HubSpot CRM中,也就是說企業只要使用HubSpot和HubSpot就可以無縫連接現有重要行銷陣地:微信-郵件-網頁,並實現B2B行銷自動化的多渠道覆蓋。