HubSpot提供哪些數據分析服務?
HubSpot作為一款以大數據為核心的微信CRM和行銷自動化工具,數據分析能力區別於其他微信CRM核心的能力之一。微信公眾平台,提供了一些基礎分析能力,以及比較深度的內容傳播分析,但是對依賴數據做決策的行銷人員來講,這些數據是無法做出準確決策的。
因此很多企業找到HubSpot,也是奔著微信公眾號的數據分析能力而來的,對數據提出了各種想法和需求。今天我把HubSpot提供的微信公眾號數據分析的5個亮點能力整理出來,供大家參考:
1. 分析業務增長絕大多數購買HubSpot的企業,都有一個共性特點:關注粉絲增長,但是更看重基於微信的業務增長。換句話說,漲粉不是最重要的,更多客戶轉化才是重點。因此以粉絲生命週期,互動分數為基礎的分析維度就變得比較重要,在HubSpot微信CRM裡,你可以通過檢索分數、生命週期狀態來查看特定時間段內的數據變化。舉例,你可以通過生命週期狀態報表分析,在近30天的時間裡,有多少粉絲成為你的準客戶,以及有多少客戶取關了。

2. 分析推送轉化微信公眾平台提供了多種基於微信圖文的傳播分析能力,HubSpot推送分析則側重在轉化分析上。HubSpot會統計每次推送接收的人數,閱讀的人數,以及在一次推送中產生的點擊人數,併計算出推送轉化率。根據我們的經驗,興趣需求匹配度越高的定向推送,文章的點擊率越高。

在HubSpot不僅會統計點擊閱讀原文的人,更會追踪全文中的所有鏈接並分類統計,以便讓行銷人員了解,哪些服務或者內容標題更吸引人。
3. 分析粉絲網頁互動很多企業需要在通過網頁收集粉絲的詳細訊息(如郵箱、手機等)來提供進一步的服務,則HubSpot可以幫助行銷人員了解,粉絲從微信公眾號到網頁上的互動行為,以及在選定時間內的趨勢變化。HubSpot所採用網頁追踪方式可通用於所有網頁,只需要企業將HubSpot生成的網頁追踪代碼放入需要追踪的網頁即可。
舉例,在2018年12月的一次2星期的線上推廣活動,我們的行銷人員可以直接監測每天微信公眾號粉絲所貢獻的流量,並分析其中最有價值的三個狀態(分享、點擊和註冊),完全無需人工統計,自動生成。

4. 分析互動轉化率HubSpot行銷自動化能力,可以幫助行銷人員設定不同客戶旅程,執行個性化互動。在龐大的粉絲基礎上,生成各種關鍵節點的轉化率,以便行銷人員優化客戶互動策略。關於這部分的能力,建議大家先了解HubSpot微信行銷自動化的功能,以及HubSpot的行銷自動化學習中心上的客戶旅程和個性化互動知識,才好事倍功半。

5. 自定義事件分析行銷的分析維度如果超出了HubSpot標準報表,不用擔心,我們提供一套自定義報表能力,行銷人員可以自行選擇要分析的數據,時間維度,以及多種報表樣式,快速生成一套適用於自己的分析報表,並可以保存在數據儀錶盤中,隨時查看。

如果你的企業需要更深入的數據分析能力,你可以在HubSpot產品功能詳細了解公眾號數據分析能力,或聯繫我們的行銷顧問以獲取更專業的支持。