集客行銷旨在創造對客戶和業務產生積極影響的寶貴經驗。 HubSpot是怎麼做到的？通過相關和有用的內容吸引潛在客戶到您的微信公眾號、網站和部落格。一旦他們關注公眾號，您便可以與他們展開個性化互動，滿足不同客戶需求並激發購買興趣。最後，您的市場或銷售團隊，將為最重要的客戶提供高價值訊息，而讓他們成為您的忠實客戶和品牌用戶。

與傳統數字行銷不同的是，集客行銷不要求品牌為爭取客戶的注意力（隨時準備追熱點）而戰。通過創建“可以解決客戶問題和需求的內容”，您不僅可以吸引到大量粉絲，同時也包含數量可觀的優質潛在客戶。於此同時，因為客戶的信任與口碑，您的品牌得以建立更深入的信任和聲譽。

什麼是集客？

集客顧名思義，就是一種貫穿“吸引、互動、取悅客戶”三個階段的，持續傳遞品牌價值，建立客戶信任的方法。隨著技術的發展，集客行銷為企業開展行銷提供了一種人性化的方式，這意味著更少的客戶騷擾（大規模廣告活動），更合適的客戶溝通方式（客戶觸發的），以及更高效的溝通（在客戶產生興趣的時候）。對客戶有益的事情，最終會推動公司業務更快的增長。

集客行銷由三個階段組成：吸引客戶、客戶互動、取悅客戶。在這一過程中的每個階段，品牌持續為粉絲或客戶增加價值。深度的信任、信譽和口碑由此建立。

從業務角度來看，集客行銷本質上來講，是通過創造更多的滿意客戶，從而為企業增長賦能：滿意的客戶會再次購買您的產品，或將您的產品推廣給他的朋友。但是，如果您關注熱點和更多曝光，而忽略客戶的不良體驗，如為他們推薦錯誤的產品，或者沒有銷售及時跟進，都會嚴重影響行銷效果，從而會阻礙公司的發展。

當所有團隊都採用集客行銷方法時（都專注創造滿意的客戶），您可以為與您的業務互動的任何一個客戶/粉絲，提供一套整體的體驗，無論他們處於購買旅程中的什麼位置。吸引客戶，與客戶互動，不僅是行銷人員的角色，取悅客戶也不僅僅是銷售和服務團隊的角色。要建立持續和穩固的客戶關係，每個直接面對客戶的團隊都需要關注他們如何吸引、互動和取悅您的粉絲、潛在客戶和客戶，並持續建立他們對您品牌的信任。

一套被證實有效的集客行銷方法

在過去幾年中，由微信引發的支付、閱讀、溝通等變革，已經推動並改變了粉絲的購買行為，並極大地影響了品牌與粉絲或客戶的購買體驗。人們對品牌的公眾號、小程序、網站有不同的期待，以及他們選擇用何種方式和渠道與品牌溝通，都對行銷產生了深刻的影響。

好消息是，集客行銷方法，在HubSpot的技術驅動下，幫助企業適應快速變化的需求，不僅僅是行銷，還有整個客戶體驗。

支持集客行銷方法的一站式行銷平台，包括微信CRM、全渠道行銷自動化、銷售和客服。

這些單獨使用功能強大，但一起使用效果更好，在我們全球眾多客戶的驗證下，使用Parllay集客行銷方法，可以有效幫助您的業務實現增長，讓您的微信文章閱讀率更高，讓您的客戶更願意推薦給其他朋友，以及讓更多粉絲知道你們的獨特價值。