近兩年行銷圈最火的話題一定非“私域流量”莫屬。私域流量的定義是，品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、多次利用的流量。私域通常的呈現形式是，品牌微信公眾號、小程序、自主APP或個人微信號、微信群。

可以看到微信私域流量佔據私域流量總量絕大部分，這也不奇怪，微信用戶數已經超過11億，龐大的用戶使微信成為巨大的流量池。但微信對於企業和個人是有不同的私域流量池的，企業的微信私域流量主要在微信公眾號和微信小程序，個人的微信私域流量主要在微信號好友和微信群。雖然都屬於微信生態體系，但在市場行銷運營中，不同的私域流量有不同的玩法。以下重點說下企業最常用的微信公眾號和微信小程序。

• 微信公眾號

微信公眾號包括服務號和訂閱號，適用於大多數企業做粉絲的獲取和購買轉化以及客戶的培育和互動。公眾號符合私域流量池的所有特徵，流量獲取可以藉助裂變在較短時間實現流量數量的增加。流量池運營，也就是粉絲和客戶的管理和培育需要採用專業的微信公眾號管理工具，通過自動化和個性化提高流量管理效率和留存率，打造低流失率的流量池。

• 微信小程序

現在有四種小程序是比較常見的，內容、社區、活動和電商。小程序輕應用的屬性使得其在短時間內就贏得了大家的喜愛，更有著針對電商企業的獨特優勢。然而小程序“即用即走”的輕便模式較難實現用戶的深度管理和培育。但是小程序和微信公眾號的強關聯性又為用戶的有效管理提供了可能性。通過小程序實現生態互聯和裂變引流，將流量導流到微信公眾號進行流量管理，這樣可以提高私域流量池管理的效率，避免因為流量分散管理而造成流量浪費。

私域崛起的背後，是企業的增長焦慮，也代表著企業開始從流量收割到用戶經營的思維轉型。不管對於大公司還是小公司，能夠掌握私域流量思維，都能大大促進用戶連接、增加粉絲忠誠度和銷量。現在，私域這個玩法在品牌中才剛剛開始沒多久，有很大的施展空間。