最近HubSpot發布了一套公眾號-小程序增長包，獲得了超高的關注。毫不誇張的說，HubSpot用一套標準軟件，解決了其他SCRM/微信CRM/中台/CRM需要二次開發才可以解決的4個難題：

精準識別公眾號中的小程序用戶

公眾號粉絲自動導流至小程序

利用公眾號提升小程序轉化率

利用公眾號提升小程序客戶留存和復購

很多客戶都來問HubSpot的解決方案可以獲得小程序的哪些數據，和小程序官方後台的數據有何不同？接下來我就例舉幾個常見問題：

問題1：HubSpot和小程序官方後台數據有何不同？

HubSpot提供的小程序的總體分析，和小程序官方後台的數據是一致的，包括：小程序分享用戶數，訪問人數，訪問次數，跳出率等嗎。這套報表，方便企業行銷人員可以在一個平台裡直接查看小程序和公眾號的數據，而不用來回切換。

問題2：HubSpot可以查看小程序掃描二維碼數據嗎？

不可以。HubSpot無法創建小程序二維碼，因此我們也不提供小程序二維碼的掃描數據，行銷人員可以通過阿拉丁小程序分析工具，來查看小程序用戶留存，轉化漏斗等運營數據。

問題3：HubSpot可以查看粉絲在小程序上的互動麼？

部分可以。HubSpot是以微信公眾號為核心的微信CRM和行銷自動化，通過在小程序裡面植入HubSpotSDK，行銷人員可以清楚的了解到公眾號哪個粉絲使用過小程序，並查看該粉絲畫像來獲得其具體的互動訊息。需要注意的是，只使用小程序但不關注公眾號的的用戶是無法被HubSpot捕獲到的。

問題4：HubSpot可以查看小程序的那些動作？

HubSpot的小程序SDK允許行銷人員自定義用戶在小程序上的互動事件，比如用戶打開小程序某個特定頁面，用戶分享了小程序，用戶在小程序上完成註冊，或者用戶在小程序上完成購買等關鍵動作。HubSpot會基於追踪的事件，自動生成一套報表，幫助企業了解粉絲在小程序上的關鍵動作變化趨勢。

舉個例子，你在公眾號發了一篇包含小程序的推文，希望粉絲進入小程序購物。令人沮喪的是，在推送後，你只能拿到一些不連貫的數據，比如圖文閱讀數（但不知道小程序點擊數），小程序註冊用戶數（但不知道多少是來自公眾號），數據來自漏斗的頂端，終端和最低端，但是中間缺失的數據讓你很難做出準確的分析。在這個情況下，HubSpot則會為你提供一套轉化報表：推文圖文-圖文閱讀-點擊小程序鏈接-打開小程序-小程序註冊-小程序購買，幫你做出基於完整路徑的行銷轉化分析。如果你關注的是小程序的轉化和增長， 那麼HubSpot的跨平台（公眾號和小程序）追踪能力是你所需要的，而單靠阿拉丁或者僅使用HubSpot微信CRM都是無法解決的。關於HubSpot小程序的更多能力，你可以從以下文章裡獲得幫助：