人力資源管理工具篇——SWOT分析
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SWOT分析工具是由美國斯坦福大學研究院商業管理顧問艾伯特·漢弗萊(Albert S Humphrey,1926~2005)在20世紀60至70年代之間對財富500強企業的研究過程中創造的。後來,哈佛商學院的肯尼斯·安德魯斯(Kenneth Andrews,1916~2005)將這一方法進行了完善和推廣,形成了現在的SWOT分析工具。根據The Global Benchmarking Network在2008年的調查發現,SWOT在被調查企業中的使用率高達72%。
戰略管理專家切斯特·巴納德(Chesler I. Barnard,1886~1961)曾經說過,企業戰略就是將外部環境的“機會”與內部環境的“優勢”相結合,而將這一思想具體化的分析工具就是SWOT分析。
SWOT是由4個英文單詞:Strength (優勢);Weakness (劣勢); Opportunities (機會); Threats (威脅) 的首個字母所組成。在採取任何行動之前,都可以採用SWOT分析,無論是探索新計劃的製訂、修改內部政策、考慮在計劃執行期間進行調整還是更改計劃的機會。有時,執行常規的SWOT分析只是為了檢查自身的業務現狀,因此可以根據需要改進業務運營。
SWOT分析在實際操作中大致可分為四個步驟:
- 明確SWOT分析的目標,要解決的問題。這一步非常重要,缺少這一步,會造成分析的混亂,沒有辦法保證有效性。
- 基於目標分析及羅列企業的優勢和劣勢,可能出現的機會與威脅。在描述中要做到客觀描述而不是主觀臆測。
- 優勢、劣勢與機會、威脅相組合,形成SO、ST、WO、WT策略。
- 對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇,確定目前應該採取的具體戰略與策略。
內部因素
優勢(S)和劣勢(W)是指內部因素,這些因素是您隨時可以獲取的資源和經驗。這些是一些通常認為的內部因素:
- 財政資源(資金,收入來源和投資機會)
- 有形資源(位置,設施和設備)
- 人力資源(員工,志願者和目標受眾)
- 獲得自然資源,商標,專利和版權
- 當前流程(員工計劃,部門層次結構和軟件系統)
外在因素
外力影響並影響著每個公司,組織和個人。無論這些因素是直接還是間接與機會(O)或威脅(T)相關,記錄並記錄每個因素都非常重要。外部因素通常是您或公司無法控制的事情,例如:
- 市場趨勢(新產品,技術進步和受眾需求的變化)
- 經濟趨勢(本地,國家和國際金融趨勢)
- 資金(捐贈,立法機關和其他來源)
- 客層
- 與供應商和合作夥伴的關係
- 政治,環境和經濟法規


戰略的製訂一般不會單獨依靠SWOT分析,多會結合PEST分析,價值鏈分析等。 SWOT分析也可以用來對個人進行分析,在個人決策時、職業生涯規劃時都可以使用,這對於以最佳方式利用您的才能,能力和機會來發展您的職業很有用。
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