三個盤子：關於解決問題的一切
全文共11146字，帶你深度解析關於解決問題的一切。
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一直以來，我們大部分的努力，都似乎是為了一件事情——解決我們在人生中所遇到的各種問題。
比如：
如何取得一個好成績;
如何處理好人際關係;
如何追到喜歡的異性;
如何拿到心儀的offer;
如何勝任當下的工作;
如何服務好自己的顧客;
如何組建一個幸福的家;
如何教育好自己的孩子;
......
我們每天都被這些問題所包圍著，有的問題我們能夠解決;但大多數情況下，我們並不能很好地解決;有些問題甚至會終身困擾我們，比如拖延症、早起早睡......
那麼解決問題的本質是什麼？
到底有沒有一個簡單的模型，能夠幫助我們快速解決掉人生中所遇到的所有問題？
我以前覺得是沒有的，因為問題太複雜，因果太混亂，根本不可能有一個通用的模型，可以用來解決所有的問題。
但我最近改變了這個想法。
雖然問題是五花八門的，背後的因果也是複雜混亂的，但是解決問題的背後卻有一套共通的模型。
如果我們能夠掌握這個通用模型，我認為它其實是能夠極大地提升我們解決問題的效率的。
這個模型是什麼呢？
我把它總結為三個盤：沙盤——操盤——復盤。
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沙盤
——定義問題，洞悉因果，拿出方案
在解決問題之前，我們到底需要做些什麼？ 有沒有一些必要的步驟？
我敢說，這個問題肯定好多人都沒思考過。
大多數人解決問題都是靠經驗、靠直覺，直接就拿出一套解決方案，然後去試，試一下發現有用，就沉澱下來;試一下發現沒用，再想別的辦法。
這種做法看似高效——因為思考的過程確實變少了。 但大多數時候，其實並不能給出一個好的解決方案，甚至會一直被這件事所困擾著，一直耗在這個地方。
雖然思考是變少了，但是耗費的時間和精力卻更多了。
舉個例子，就拿拖延症這件事來說。
相信大部分人都深受拖延症的困擾，但是大部分人是怎麼解決這個問題呢？
他首先會自己想各種辦法，比如強行逼迫自己去做，結果往往都是三分鐘熱情，無法堅持;比如找人監督，在朋友圈發條說說，我要XXX了，請大家監督我;有的甚至直接放棄抵抗了，就一直拖，拖到截止日期，讓壓力逼迫自己行動，他們的口頭禪是"deadline是第一生產力"。
當他們發現這些辦法都不太奏效時，有些人還會再掙扎一下，去知乎一下看看別人是怎麼解決的，直接把別人的解決方案拿來用。
這種做法很不錯，站在巨人的肩膀上，確實能找到一個不錯的解決方案。
但大多數時候，也是不太奏效的。 因為問題背後的原因太複雜，每個人的情況可能都不太一樣，需要因地制宜。
這就是大多數人解決問題的步驟，可以簡單地概括為「直接從自己過去的經驗和認知中，直覺性地拿出解決方案」，用一個圖示來說大概是這樣：
大家可以看到這個圖，大多數時候，我們都是根據過去經驗（認知），直接一步到位給出解決方案，中間似乎沒有別的步驟了。
但中間真的沒有別的步驟了嗎？
有的，但這需要我們深刻地洞悉"解決方案"的本質是什麼。
那麼「解決方案」的本質到底是什麼？
從因果律的角度來說，解決方案就是因，是需要被解決的問題的因。
- 完備的、正確的因得到正確的果，即問題得到完美解決。
- 殘缺的、錯誤的因得到錯誤的果，即問題不能得到解決。
簡單來說，解決方案就是因，被解決的問題是果，正確的因得到正確的果。
這就是解決方案的本質。
所以解決問題的本質，就是如何洞察問題背後的因果，並拿出一套行之有效的解決方案。
當然，這需要基於一個大前提——世界是被無數因果所建構起來的。
具體為什麼世界是被因果所構建起來的，大家可以去看我的上一篇文章，這裡就不再展開論證了。
但找到問題背後的原因，並不是解決問題的第一個步驟。
解決問題的第一個步驟，應該是先定義問題。
即，先搞清楚是不是這個問題。
問題定義清楚之後，才能去尋找問題背後的原因，找到原因之後再根據原因給出一套行之有效的解決方案。
這就是解決問題的前置性工作，要想得到一套好的解決方案，至少需要經過以下這三個步驟：
- 定義問題：真正的阻礙是什麼？
- 分析原因：尋找問題背後因果。
- 解決方案：根據原因拿出方案。
下面我們一一展開來講。
一、定義問題
這一步是最被人們所忽視的一步。
很多人問題都還沒搞明白，就開始找解決方案。
這很可笑，如果你問題都錯了，在錯誤的問題上找解決方案有什麼用呢？ 這跟燈下找鑰匙有什麼區別？
《非暴力溝通》一書中講過這樣一個故事：
有個男人在街燈下趴著尋找東西。 一位路過的員警就問他在找什麼。 那個男人回答道：「找鑰匙。 "警官問："是在這兒丟的嗎？ 他說："哦，在公園丟的。 ”
看到員警很困惑，他急忙解釋："這裡的光線要亮得多。 ”
這是一個非常深刻的哲理小故事。
事實上，我們大多數人大多數時候，都是那個在燈下找鑰匙的人。 問題都還沒有搞清楚是什麼問題，就立馬跑去尋找解決方案。
想起我前不久輔導過的一個案例：
有個讀者問我「如何才能做好時間管理？ ”
我問他，你平時都做些什麼，然後他巴拉巴拉說了一大堆，結果我們分析后發現，他的問題根本就不是時間管理問題，而是職業規劃問題。
他之所以忙，不是因為時間安排不合理，而是他根本不知道自己該做什麼，不知道自己的職業規劃是什麼，於是盲目地學這學那，做這做那，實際他根本就不需要學那些東西，也不需要做那些事情，但因為他根本就沒有自己的職業規劃，因此只能瞎忙。
你看，這就是沒有提出一個準確的問題，他以為他的問題是時間管理問題，但其實是職業規劃問題。
如果他一直在時間管理上找答案，最終就只能找到一個錯誤的答案，就像那個在燈下找鑰匙的男人一樣。
所以永遠要記住一句話「只有好的問題，才能得到好的答案。 因為問題決定了原因，而原因決定了答案」。
正如愛因斯坦智慧地洞察到：
提出一個好的問題，往往比解決問題更重要。 ——愛因斯坦
著名經濟學家，北京大學國家發展研究院經濟學教授周其仁，也說過類似的話：
問題比答案更重要。 我們學習不是要記住一堆答案，而是要知道答案從哪裡來，怎麼利用已有知識解決問題，併為知識海洋再貢獻一點增量。 ——周其仁
那麼如何才能提出一個好的問題呢？
從我個人的經驗來看，能否提出一個好的問題，很大程度上取決於我們能否洞察造成這個問題背後的關鍵阻礙。
找到關鍵阻礙之後，我們就能根據這些關鍵阻礙，去針對性地提出一些好的問題。
比如早起的關鍵阻礙是什麼？
可能跟早睡有關，可能跟睡眠周期有關，可能跟早起的動機有關...... 洞悉了這些關鍵阻礙，你就可以提出更清晰的問題，比如「如何才能早睡？ "、"在睡眠週期的哪一段更容易醒來？ ”......
但比較難搞的是，能否洞察問題背後的關鍵阻礙，還是要很大程度取決於我們本身的認知。
認知是一道繞不過去的坎。
二、分析原因
提出了一個好問題之後，就可以進行下一步了。 那麼下一步是什麼呢？
就是分析問題背後的原因。
那麼如何才能準確地洞察出問題背後的原因呢？
這要取決於你對事物背後因果關係的洞察，萬事萬物都不是毫無根據的。
黑格爾很早就智慧地洞察到了這件事，他說「存在即合理」，說的就是這個意思，即任何事物的發生，背後必有其原因。
存在即合理。 ——黑格爾
注意：很多杠精喜歡用"存在即合理"來證明自己的觀點是對的，但其實"存在即合理"的意思不是"存在就是對的"，而是說"存在必有其原因"，這是翻譯史上最大的誤解之一。
當然，因果律並不是黑格爾提出來的，事實上幾乎所有科學家都預設了這件事的存在，他們把因果律作為了研究事物的大前提，否則今天的一切知識都是沒有意義的。
今年，三位經濟學家就因為其在「因果關係分析方法論」上的重大突破，斬獲了今年的諾貝爾經濟學獎。
關於因果律的證明，這裡就不再展開講了，我上一篇文章已經證明過了，感興趣的可以直接移步《因果律：關於認知、運氣、概率和堅持》。
懂了這一點之後，其實本質就很清晰了。
尋找解決方案的過程，其實就是不斷思考事物背後因果關係的過程，也就是不斷尋找"造成這個問題的原因是什麼"的過程。
簡而言之，解決問題的核心，就在於你能夠快速而且準確地洞察出事物背後的因果關係。
我們可以把這種能力取個名字，姑且就叫做「洞察力」吧。
所謂洞察力，就是快速洞察事物背後因果關係的能力。
《教父》中有一段話：
花一秒鐘就看透事物本質的人，和花一輩子都看不清事物本質的人，註定是截然不同的命運。 ——《教父》
這種一眼就看透事物本質的能力，正是洞察力，即快速看透事物背後因果關係的能力。
這是人的一生中最重要的能力之一，它跟學習力、元認知等能力同等重要，甚至更重要，因為它就是我們在解決問題時最需要的能力。
那麼洞察力取決於什麼呢？ 如何才能提升洞察力？
從我過去的經驗來看，它跟兩個東西有關：
- 你此刻的認知水準
- 一些重要的思維方式
我稍微展開講一下。
1、認知水準
很多人不知道認知有啥用，甚至覺得讀書沒用，還不如直接搞錢來得實在。
這是一種極其錯誤的洞察。
今年的諾貝爾經濟學獎已經證明瞭，教育跟收入是息息相關的。
這點台灣的父母做得很棒，即使自己再苦再累，也要盡可能地支援孩子去上學。
當然，這是經濟學家藉由實驗方法和數據得到的科學結論，其實從邏輯上，我們也可以從另外一個角度來理解這件事。
簡單來說就是，你的搞錢能力，很大程度上其實要取決於你解決問題的能力;而解決問題的能力，跟你能否準確洞察事物背後的因果關係是分不開的。
而能否快速、準確地洞察事物背後的因果關係，其實要取決於你的認知水準。
所以，你的認知水準跟你的搞錢能力是分不開的。
那麼為什麼認知決定了洞察力？
我舉個例子：
比如學習這件事，即使你知道了你學習效率低下的原因之一是記憶方法不好，但是如果你對記憶的本質一無所知，你能解決這個問題嗎？
你不能。
為什麼不能？
因為你根本不知道你記憶效率低下到底是哪個環節出了問題。 為什麼不知道是記憶的哪個環節出了問題呢？ 因為你對記憶這件事缺乏根本性的認知，所以你無法拿出一套好的解決方案。
你看，這就是認知的重要性。 如果你想解決你的記憶問題，你就必須對記憶這件事建立足夠的認知。
那麼如何才能快速地提升自己的認知呢？
答案就是學習。
學習，就是能夠快速提升認知，進而提升洞察力的重要方式之一。
學習分為兩種，一種是從自己的經歷中學習，這種方式是必要的，但是成長速度很慢;一種是站在巨人的肩膀上前行，比如閱讀書籍或者請教他人。
這兩種都重要，都要有，不可偏廢哪一方。
我重點講講元學習——學習的學習，即學習方法。
很多人一輩子都在學習，卻很少有人學過如何學習，這是一件非常令人震驚的事。
如果我們算一筆賬的話，假設我們花10個小時學習了一門強大的學習方法，把我們的學習效率提升了10倍（實際有可能更多），再假設我們現在25歲，如果按照80歲來算，我們會有55年的學習時間。
即使我們一年學習100小時，三天半學習1小時，100×55×（10-1）=49500小時。
用10小時換來了49500小時，世界上恐怕沒有比這更划算的投資了。
說句心裡話，學習一下學習方法吧，真的沒有壞處。
我們常常在群裡說一句話「不要用學習上的勤奮，來掩飾學習方法上的懶惰」。
這一點跟查理·芒格的洞察不謀而合「我們只有學習了學習的方法之後，才能快速進步」。
那麼我們應該學習哪些學習方法呢？
這裡我跟你真誠推薦「模型樹」，目前我們已經有幾千學員在用這套學習方法學習，如果你去聽聽他們的反饋，你就會後悔沒有早點掌握它。
它幾乎融合了所有學習的底層原理，而且還有第一原理等哲科思維在裡面，它是一種真正為洞察事物因果，提升解決問題的能力而生的學習方法。
具體，公眾號功能表欄里有免費課，大家可以去領取學習。
當然，學習方法只是工具，不是目的。 有了好的學習方法，你還得拿著它去大量學習才行。
這裡著重提醒一下，不要東學一點，西學一點，一定要在一段時間內集中學習某個東西。
簡而言之，就是盡可能地去做主題閱讀。
只有這樣，你才能深刻洞察事物背後的因果，建立起一個強大的認知體系。
以上，就是認知對洞察力的影響，它的核心有兩個，一個是學習，一個是學習方法。 學習是提升認知的手段，而學習方法是提升學習效率的工具。
但光有認知還不夠，我們還得有一套分析事物因果關係的工具。
2、思維方式
我最近一個月最大的成長之一，就是掌握了一套簡單而強大的分析事物因果的思維方式。
這套思維方式是什麼呢？
就是：
- 第一原理
- 排列組合
- 結構思維
- 演繹思維
2.1 找到事物背後的第一原理
首先第一步，根據現有的認知，洞察出這個問題所有的第一因，即第一原理，也即事物的本質。
簡單來說，就是找出這個問題的所有原因，而且一定要盡可能找到那個起點原因，也叫第一因。
為什麼要找那個起點原因呢？
很簡單，因為這樣得到的解決方案才足夠全面、足夠高效。
我舉個例子，宇宙法則作用於現實世界，有點類似一棵樹，也叫樹狀結構，一個法則會誕生很多子現象，這些子現象，又推動了更多子子現象。
這點老子形容得非常精彩：
道生一，一生二，二生三，三生萬物。 ——老子
那個道，就是西方哲學里所說的"一"，也叫第一因，第一原理。 這個道、這個一，會作用於很多物體，產生無窮無盡的現象。
這類似於決策樹，假設一件事情背後的因果關係是這樣的（實際可能要複雜得多）：
如果我們找到的原因，不是第一因，而是中間因A，或者中間因a，或者中間因1，他們中的一個或者幾個，那麼我們最終找出來的原因，就很可能是不全面的。
因此，要想拿出一套最科學的方案，我們盡可能地找到那個起點因，那個第一因，那個第一原理，只有這樣我們才能窮盡所有的原因。
但值得注意但是，一個問題可能不止一個第一因，它可能有多個第一因，即多個第一原理。
比如一個人要想在商業上取得成功，絕對不是某一方面做得好就可以的，它一定要滿足多個因素，因為商業的成功是多個第一因推動的，比如戰略、組織能力、行銷、產品......
只不過行業不同，背後的第一因也有所不同。
另外還值得注意的是，在某些領域，它的因果是複雜的、交織的、繁多的，比如股票市場，如果你做短期，基本上不可能找得出背後的規律，因為因果太多，每一個人的行為都可能會影響其他人。
天氣也是這樣，這樣的系統被稱之為複雜系統。
所謂複雜系統，不是因為它們沒有因果，而是因為因果太多、太複雜，基本上無法找出來，因此很難準確預測。
這種情況，我們暫時不做探討，關於複雜系統，我們到時候專門拿一篇文章來講。
大家只需要知道，我們生活中，很多都是簡單系統，是簡單因果，它們的第一因很簡單、很少，你是能夠通過學習快速掌握的。
比如記憶，這就是一個簡單系統，你只要研究清楚了人的大腦，就能立馬準確推理出記憶的本質，從而拿出一套行之有效的記憶方法。
這是第一步，找到事物背後的第一原理，認知最大的作用，就是在這一步起作用。
2.2 排列組合
找到所有的第一原理之後，就需要對其進行排列組合，盡可能窮盡所有情況。
在排列組合里有幾種思維很重要：
- 矩陣思維
- 象限思維
- 座標軸思維
這個東西並不是每次都用，但我最近發現，有些時候非常好用。
比如我舉個我最近的運用例子，上周跟清華的老師在一起分析社群運營的本質，其中涉及到對社群成員需求與類型的洞察。
一個人加入社群可能有很多需求，最終我們定下來兩大核心需求「成長」和「社交」。
但並不是每個人都有兩種需求，也不是每個人需求的程度都一樣，因此就涉及到了排列組合，而且是帶程度的排列組合。
最終我們根據一系列的排列組合，拿出了這樣的一份結果，我們認為人大致可以分為這麼幾類，類似16型人格。
當然，這個圖沒有分析完，實際上每一個象限，都能在現實生活中找到原型。
通過這個圖，你就能快速定義哪些是你的使用者，以及你應該給他們解決什麼需求。
這就是排列組合思維的強大之處，是我最近比較大的感悟之一，發現很多時候，通過排列組合，能夠快速、清晰地分析一件事情。
2.3 結構思維
排列組合之後，就需要用到結構思維了。
在結構思維中有兩個東西非常重要，一個叫做框架思維，一個叫做金字塔原理。
框架思維：我們需要用一個大框架，把我們需要的幾種組合框起來，然後作為起點，去針對性地延伸出解決方案。
簡而言之，就是建立底層大框架。
金字塔原理：除此之外，我們還需要按照以上統下、分類歸組、不重複、不遺漏等原則，去發散所有的知識。
最終，你會看到一個清晰的樹狀結構。
2.4 演繹思維
根據底層大框架，去分別進行演繹推理，給出解決方案。
如此，走完這一步，基本上解決方案就出來了，而且是非常完備的解決方案。
不過，要拿出一套好的解決方案，也不是那麼容易的事情。
首先第一步，你得準確洞察所有的第一因，而前面說了，這跟你的認知有關。
其次第二步，根據某些思維方式，演繹推理出一套行之有效的解決方案，這也不是一件容易的事，其思考深度、燒腦程度，不亞於修建模型樹。
建議你們找幾個認知同頻的人，一起來完成。
比如上面那個圖，就是我和微笑，還有清華的兩位老師，一起群策群力才推理出來的。
所以，建議你們在解決一些人生大難題的時候，叫上幾個小夥伴，一起來完成，一起來思考，會很爽。
OK，裡面的重要思維方式，我已經給到了你們了，就是上面那些。
尤其是結構思維，或者框架思維，太重要了，大家在分析問題的時候，一定要用起來。
三、拿出方案
那麼理論如何到方法，原因如何到方案呢？
這一點，我上面講思維方式的時候，基本上就講完了。 其中非常重要的，就是要用到結構思維和演繹思維。
不過，我們到底是如何根據因果，藉由結構思維和演繹思維推理出解決方案的呢？
目前我還沒有得到答案，等以後有答案了我再來告訴你們。
另外，得到答案，不只是這一條路，還有一條路——巨人思維，站在巨人的肩膀上前行。
簡單來說，就是直接學習巨人的方法論。
這點也非常重要，很多時候，由於經驗的缺乏，我們可能一下子無法推理出太好的方法，這個時候我們可以直接去學習別人的方法。
我舉個例子，比如「如何寫出一個具有爆款潛質的標題？ ”
即使我告訴你了，一個好的標題，它一定要切中人性，比如趨易避難、急於求成、貪婪、恐懼等等，但即使你知道了這一點，你也很難立馬演繹推理出一個好的標題。
這個時候你應該怎麼辦呢？
答案就是：學習。
去看看別人是如何把人性融入到標題裡的，比如這個標題《1年拿下15所名校，用對學習方法人生開掛》，這個內容在小紅書有21萬點讚，20萬收藏，實屬很牛了。
- 1年拿下：利用了人性的急於求成
- 15所名校：利用了人性里的貪婪
- 用對學習方法：利用了人性的恐懼
- 人生開掛：利用了人性裡的貪婪
你就可以模仿它去寫，比如我就看到一個這樣的標題《北大A4紙背單詞法：一小時背100個單詞》，點讚54萬，收藏43萬。
- 北大：利用了人性的貪婪
- 一小時背100個單詞：利用了人性的貪婪和急於求成
......
如果你稍微研究一下，你就會發現，那些高讚標題幾乎全是這種套路，這個時候，你就慢慢有了感知，就能自由根據人性結合自己的選題去取標題了。
插個小廣告：我們正在籌備一個《模型樹·寫作法》的訓練營，希望能幫你們快速打造個人IP，到時候歡迎一起來做自媒體。
當然，對於這類標題，我們不做價值觀上的判斷。
舉這些例子，只是為了向你展示，直接向他人學習方法論的重要性。
我們不僅需要掌握事物的底層原理，以洞察事物背後的因果關係，從而發現問題背後的第一因;同時也需要直接向他人學習，學習那些已經被驗證過的行之有效的解決方案。
正如周其仁教授所說的：
問題比答案更重要，方法比知識重要。 ——周其仁
知識就是幫我們用來洞悉因果的那些理論，但洞悉了因果並不代表我們就一定能拿出一套絕妙的方案，因此，方法也很重要。
只有兩者結合起來，才能達到無敵的效果。
如此，走到這一步，基本上我們就能夠拿出一套非常不錯的解決方案了。 接下來，就可以去執行從而解決問題了。
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操盤
所謂操盤，就是執行。
這一塊最重要的，就是熟練程度。
一、熟練程度
但熟練程度不是一下子就能練就的，它是大量重複之後的自然結果。
當你對一項行為重複多次，大腦中與之相關的神經元就會慢慢連接到一起，而且越來越粗，直到髓鞘的產生。
髓鞘的產生，能夠將神經信號的傳遞速度提升10倍之多。
這就是熟能生巧的秘密。
二、微觀體感
除了熟練程度還有一個模型，叫做微觀體感。
有些事情並非從思考中、從別人那裡就能得到的。 它還需要你自己在行動中去感受，去建立微觀體感。
我舉個例子：
比如寫作這件事，即使我告訴了你開頭有個經典模型，叫做SCQA，而且還給了你案例作為參考，但你在執行的時候，一開始依然會感到無所適從。
你需要慢慢去感受什麼是SCQA，你需要多寫幾遍，才能徹底理解這個東西。
這就叫微觀體感。
具體我就不再詳細闡述了，感興趣的可以移步文章《微觀體感：為什麼看了那麼多書，人生還是沒有一點改變？ 》
三、PDCA
除了熟練程度和微觀體感，執行的時候還有什麼要注意的嗎？
其實有一個很重要的模型，叫做PDCA。
PDCA迴圈是美國品質管理專家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明採納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環。
PDCA本身是用於做品質管理的，品質管理分為四個階段：
- Plan：計劃
- Do：執行
- Check：檢查
- Act：處理
簡單來說，就是作出計劃、實施計劃、檢查實施效果，然後將成功的納入標準，不成功的留待下一迴圈去解決。
後來人們發現，這一模型不僅僅適用於品質管理，它似乎也是解決問題的基本步驟。
不過我們這裡要稍微變一下這個模型。 把Plan（計劃）部分替換為沙盤裡的3個模型：
- 定義問題
- 分析原因
- 給出方案
這個解決方案，就是PDCA裡所說的計劃，不過它缺失了"定義問題"和"分析原因"。
而Do（執行）+Check（檢查）+Act（處理）部分，就是我們這裡所說的操盤部分。
不過，這還沒有完。
如果解決方案能一次性成功，我們還需要從成功經歷里總結經驗，以便於下次使用。
如果解決方案失敗了，或者說並沒有完全解決問題，那麼我們還需要從失敗里汲取教訓，並重複上面的過程。
而這兩個過程，就是我們經常所說的復盤。
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復盤
如果問題是一次性的。
那麼我們只需要從裡面復盤獲取經驗就好了，無須再去重複以上過程。
不過這裡值得一提的是，復盤的時候，我們到底需要復盤什麼？ 另外，如何才能做一次科學的復盤？
一、需要復盤什麼
我認為一次好的復盤，至少需要沉澱以下幾個東西。
1、洞悉因果
我們經常說，復盤的時候，不僅要復盤成功的部分，也要復盤失敗的部分。
其實這兩個說的是一件事——我們需要通過成功和失敗，去洞悉做成一件事的因果。
我們不能只復盤成功的部分，因為這容易陷入各種偏差，比如倖存者偏差;也不能只復盤失敗的部分，因為成功的部分也能幫我們洞悉因果。
查理·芒格有句名言，說的大概就是這個意思。
我這一輩子只做兩件事： 一件事情是去發現什麼是有效的，然後持續去做。 第二件事情是尋找什麼是無效的，然後堅決避免。 ——查理·芒格
你也要這樣，通過失敗，排除錯誤因果;通過成功，找尋正確因果。
這一點非常重要，很多人復盤都只提煉方法而不思考因果，最終他就會慢慢變成一個呆板、固化的人。
正如周其仁教授所說的：
我們學習不是要記住一堆答案，而是要知道答案從哪裡來，怎麼利用已有知識解決未知問題，併為知識海洋再貢獻一點增量。 ——周其仁
2、提煉方法
除了要從過去的經歷中洞悉事物的因果，你還要從裡面提煉行之有效的方法論出來。
這是一筆非常珍貴的財富。
正如周其仁教授所說的「問題比答案重要，方法比知識重要」。
3、提煉模式
除此之外，我們還要有意識地去提煉我們做事情的時候，解決問題的時候，那些行之有效的思維方式、做事模式。
注意，這裡所說的思維方式和做事模式，不同於上面所講的提煉方法，上面所說的提煉方法，指的是針對具體問題的方法論;而這裡所說的思維方式、做事模式指的是一種通用模式。
一種思考任何問題、解決任何問題都會用到的通用模式。
比如第一原理思維，比如結構思維，比如PDCA等等。
二、需要如何復盤
那麼我們在復盤的時候應該如何復盤呢？
這裡我們可以借用聯想的經典復盤框架。
雖然聯想現在的影響力已經大不如前，但當年的聯想可是如日中天，其復盤文化，還是很值得借鑒的。
這個復盤流程是什麼呢？ 大概就是四個步驟：
- 回顧目標：回顧當初的目標是什麼
- 評估結果：把結果與目標的做對比
- 分析原因：分析事物背後因果關係
- 總結規律：總結規律，提煉方法論
你會發現，這個範本跟我們前面講的"復盤什麼有點像"，其實就是一樣的，分析原因，就是復盤背後的因果——成功的因果、失敗的因果;同時還要從裡面提煉做事的方法論和通用思維方式等等。
不過我這兒還要加一條：復盤后的結果必須提煉成4個字左右的模型，而且要把它納入到你已有的知識體系之中，納入到雲筆記之中。
很多人雖然有復盤的習慣，但是卻沒有把它提煉成模型，更沒有把它們納入到已有的知識體系之中，納入到雲筆記之中。
很多人的復盤，更多只是一種流水帳，一種偽勤奮。
雖然他一年復盤了上百次，但是這些復盤卻都成了一種形式，根本就記不住，復盤了個寂寞。
簡而言之，他們沒有把前、后的復盤連接起來。
因此，這樣的復盤只有短期意義，卻沒有長期意義。
因此我建議大家：
- 但凡經歷，必須復盤
- 但凡復盤，必提煉模型
- 但凡模型，必納入模型樹
很多人經常問我的復盤方法是什麼，這就是我的復盤方法。
具體原因這裡不再展開講，你只需要照做就行了，到時候你會感謝我的。
OK，以上是關於一次性問題的。
那麼如果問題不是一次性的，或者說，需要多次復盤迴圈才能得以解決呢？
這個時候復盤就能真正發揮它的威力了。
具體應該怎麼操作呢？
其實就是「沙盤+操盤+復盤」的迴圈。
不過我們需要稍微融合簡化一下這三個步驟里的所有模型。 這裡就不再詳細分析我的融合簡化過程了，直接放最終結果，我稱之為"PAPDF"。
- P（problem）：定義問題
- A（Analyze）：分析原因
- P（Plan）：拿出方案
- D（Do）：執行方案
- F（Feedback）：獲得反饋
你可以這樣記：啪（PA）的一下，PDF就做好了。
從「定義問題→分析原因→拿出方案」，這是第一次沙盤的重要模型。
而"執行方案"，這是第一次執行。
而"獲得反饋→定義問題"、"獲得反饋→分析原因"、"獲得反饋→拿出方案"、"獲得反饋→分析原因→分析原因→拿出方案"，這些都是第一次復盤的模型。
稍微解釋一下：
當我們執行完方案之後就會獲得反饋，不管是及時的反饋還是延遲的反饋，但都可能會獲得反饋。
一旦獲得反饋，我們就需要根據反饋檢查問題的解決情況，如果發現問題並沒有得到解決，或者並沒有完全得到解決，我們就需要根據反饋來獲得訊息，從而再優化解決方案。
不過，反饋不一定是直接用於優化方案，它還可能幫助我們重新定義問題。
有時候，我們執行完一遍方案之後，會突然發現，之前把問題給定義錯了，這個時候就要重新定義問題。 這種情況實際上常常發生。
除此之外，反饋還能作用於第二步，幫我們分析問題背後的原因，幫我們洞悉事物背後的因果，從而糾正我們之前的錯誤分析或者是殘缺的分析。
除此之外，反饋還能直接作用於解決方案，直接幫我們優化解決方案。
簡而言之，執行完方案獲得反饋之後，我們需要重新走一遍沙盤的三大步驟"定義問題→分析原因→拿出方案"。
如果第二遍還沒有解決，我們還需要走第三遍、第四遍...... 直到徹底解決這個問題，迴圈才停止。
不過，光有反饋，這還遠遠不夠。
很多時候，反饋的作用於主要是告訴我們這個方案不行，需要重走一遍前面的過程。
但具體能不能更深入地、更準確地、更全面地定義問題、分析問題，能不能拿出更好的解決方案，我們還需要更多知識。
因此，這個過程還需要加入學習。
比如，你發現了你的學習效率很低，你想解決這個問題，然後你通過上面的步驟，咣咣咣一通猛分析，拿出了一套解決方案，結果執行完之後發現學習效率還是很低。
這個時候，你獲得的反饋可能只能告訴你這個方法行不通，但是具體如何才能拿出一套行之有效的解決方案，你還是不知道。
這個時候就需要學習了，通過學習輸入更多訊息，從而加深對學習的認知。
如此，才能重新給出一套新的解決方案。
說到底，其實還是認知，一切都離不開認知。
而像PAPDF、PDCA、GRAI（復盤）這些模型，都是幫助我們把認知發揮出來的流程工具而已。
這件事我現在越來越感受深刻，認知才是那個最關鍵的東西。
很多人說認知沒用，只是因為他的認知太膚淺，沒有提煉模型，也沒有形成體系，更沒有主題閱讀，只是一種茶餘飯後的談資而已，這樣的認知當然沒多大卵用。
真正的認知，是能夠幫助我們洞悉事物背後的因果，幫我們遇到任何問題都能快速拿出一套行之有效的解決方案的。
認知比什麼都重要。
正如位元組跳動創始人張一鳴所說的：
我最近越來越覺得，其實對事情的認知是最關鍵的。 你對事情的理解，就是你在這件事情上的競爭力，因為理論上，其他生產要素都可以構建。 ——張一鳴
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