如何投放Facebook廣告? 0基礎完整教程

如何投放Facebook廣告? 0基礎完整教程

長文多圖預警,流量黨慎點

血心翻譯,僅供大家學習參考,讀完全文,保證Facebook入門

【目錄】

如何在Facebook上推廣(1): Facebook廣告對於電商的重要性

如何在Facebook上推廣(2):設置你的Facebook廣告賬戶

如何在Facebook上推廣(3):Facebook像素

如何在Facebook上推廣(4): Facebook的廣告形式

如何在Facebook上推廣(5): 定位新客戶

如何在Facebook上推廣(6):重新定位和自定義客戶

如何在Facebook上推廣(7):動態廣告-自動再定位

如何在Facebook上推廣(8):預算和銷售漏斗

如何在Facebook上推廣(9):私信,自動程序和社交電商

如何在Facebook上推廣(10):頻率,廣告屏蔽,禁物和其他問題

如何在Facebook上推廣(11):報告

1): Facebook廣告對於電商的重要性

對於電商來說,社交媒體的曝光性非常重要,這也是為什麼很多電商都沒日沒夜地更新微博、微信賬號。但是這樣的事情不但費時費力,而且轉化率還特別低。

但是想像一下,在一個週五悠閒的下午,你喝著茶看著自己電商業績不斷上漲,完全擺脫了每天瘋狂更新文章的煩惱,並且有時間去進行商務開拓,業務合作等更重要的事情,讓你業績步步高升。

而今天這篇文章,就能讓這樣的生活觸手可及!

不論你之前有沒有接觸過Facebook廣告,這篇文章將會手把手教你如何利用Facebook的廣告系統和廣告工具,讓你的事業蒸蒸日上。

Facebook的獨特價值主張

Facebook是一個鏈接家庭朋友的社交娛樂平台。和其他廣告平台不同,Facebook的重點不在於滿足需求,而在於創造需求。

在Facebook上,生意人在不斷引起大家的好奇心、興趣最後轉化為購買產品。 Facebook上大多數人,並不是在尋找能夠給他們生活提升價值的產品;而是在找尋下一個有趣或者說有情感的朋友圈更新。

對於電商來說,Facebook就是一個向世界展現你產品的舞台。一個可以展現你產品價值的機會,一個可以和老客戶、新客戶建立聯繫的地方。

Facebook上的電商:飛速成長

在2015年,全世界的零售業銷售額為1.55萬億美元,並且預計在2019年將會達到3.4萬億。

光是美國,電商在2016年第二季度的增長率就達到了12%,並且在過去兩年中超過了24%,也就意味著電商在未來將會持續高速增長。

而根據2016年Facebook第三季度的數據顯示,Facebook每個月的活躍用戶高達17.9億,每天的活躍用戶高達12億。而且還在繼續增加!

Facebook的用戶比100年前地球上的人類還多,而這背後的商業價值也是可想而知。

那麼,作為電商來說,我們該如何和用戶建立連接,並且發展業務呢?

在下面的章節中,將會為您一一解答。

(2):設置你的Facebook廣告賬戶

在給大家闡述如何選擇Facebook廣告形式、推廣策略等內容之前,有一件非常重要的事情,要先教給大家,那就是如何設置Facebook賬戶。許多放棄Facebook廣告的人,都是因為這一開始的基礎就沒打好,所以重要的事情,我們擺在前面說。

什麼是商務管理,為什麼我需要它?

商務管理( Business Manager)是你廣告賬戶的管理系統,如果你有多個電商品牌或者店舖的話,或者如果你的團隊需要使用你的賬戶,建立商務管理賬戶是再好不過了。

為了避免之後需要此賬戶的時候措手不及,我建議您還是註冊一個商務管理的賬號,反正也是免費的。

不過商務管理有個不好的地方就是,一旦換過去了,就不能用你的個人Facebook頁面登錄,以後都只能通過商務管理進行廣告賬戶操作。但是商務管理的登錄非常方便,直接進入 business.facebook.com/ .就可以了。

廣告管理工具和Power Editor

廣告管理(Ads Manager)和Power Editor其實是差不多的,都是Facebook的廣告編輯平台。

如果你使用的是Facebook的默認系統,用廣告管理系統將會有更好的用戶體驗,不過等用熟悉的之後,可以根據自己的喜好,在這兩者之中選擇。

而Power Editor有下面3個優勢:

  1. 引入Campaign- 如果您有多個網上店鋪,這個功能可以讓你同時引入多個Campaign,如果上百個廣告。
  2. 新的功能會現在Power Editor上發布-也就意味你可以比其他競爭者,更早地用到新的廣告形式和推廣功能。
  3. 手動保存草稿- 在廣告管理中,你不能保存草稿,但是Facebook會自動為你保存。但是這些自動的保存的草稿,根本就找不到放哪兒了。

廣告管理和Power Editor,都是在Facebook廣告上必不可少的,但是有的時候,使用起來可能會被鋪天蓋地的技術,還有各種訊息弄得頭暈腦脹。不過沒關係,在之後的文章中,將會為您提供解決措施。

同時,在下一章中,我們將會為你獻上Facebook中最重要的一大功能,Facebook像素(The Facebook Pixel)

(3):Facebook像素

Facebook像素(The Facebook Pixel)其實就是你一小段代碼,在放入你的店鋪後,就可以跟踪並且精准定義你網站上的訪客。根據那些網站訪客的行為,它讓你可以創建不同的自定義受眾。不論是那些下了訂單,但是沒有付錢的客人,還是那些幾天之內頻繁訪問的客人,Facebook像素都可以為你定位並且分類。

但是,在講述如何定位分類之前,我們首先要知道如何安裝它。

如何安裝Facebook像素

首先,在廣告管理(Ads Manager)中,點擊Facebook Pixel。

請注意,有可能一個廣告賬戶只能有一個像素。

  1. 先點擊創建像素(Create a pixel)如果你已經有一個像素了,這個按鍵是看不見的。
  2. 命名你的像素,一般是以你的業務來命名。
  3. 點擊接受所有條款。
  4. 只需要小小的改動,你的像素就能追踪不同的Campaign和帖子。

具體代碼如下:

標準事件

下面的這些就比較技術性了,下面的這些代碼可以加入你的主像素代碼,從而追踪特定的用戶行為。

這些各種事件的代碼,讓你可以跟踪用戶的各種行為,具體分類如下

ViewContent

AddToCart

InitiateCheckout

AddPaymentInfo

Purchase

Search

AddtoWishlist

Lead

Complete Registration

如果你不會編程,或者團隊裡沒有程序員的話,也沒關係

下面將會為您提供一些整合工具,讓您能夠輕鬆駕馭Facebook像素。

用您的Shopify網頁來安裝Facebook像素

Shopify可以支持6到9個事件:瀏覽內容,加入購物車,準備付錢,加入付款訊息和搜索。

只需點開管理者後台(Admin Dashboard)然後-> (1) 設置Settings -> (2) 網店Online Store -> (3) 偏好Preferences

接著您就能看到Facebook像素的版塊,然後輸入您的Facebook Pixel ID即可。

如何檢測Facebook像素是否正常運行

用Chrome瀏覽器下載一個免費的擴展插件,Pixel Helper就可以了。

(4): Facebook的廣告形式

Facebook的廣告形式有很多,但是對於電商來說,掌握下面這8個就夠了。

l 單圖廣告

l 輪播廣告

l 優惠廣告

l 視頻廣告

l 線索廣告

l Canvas廣告(沉浸式)

l 贊助提醒

l 動態產品廣告

你應該速推你的帖子嗎?

在你的Facebook主頁界面,會有一個推廣帖子的按鈕,用於推廣你已經發布了的帖子。

這個推廣方式可能一開始會有用,但是在Facebook的默認系統中,也會產生一些問題:

l 必須人工點擊推廣按鈕,費時間。

l 無法進行優化,你的錢投進去之後可能只是換來幾個贊。

l 此功能只能按照受眾數據進行分類,不夠精準。

但此功能也不是一無是處,能夠起到以下兩個作用:

  1. 對於你的已有粉絲來說,可以提醒他們,常來看看這個主頁。
  2. 可以用於測試什麼樣的內容更能吸引你的受眾群。

單圖廣告(點擊進入網站)

這種形式的廣告一般會在Facebook的主界面和右邊的邊欄。類似朋友圈中的廣告。但是需要注意的是,這種形式的廣告只能用一張圖片,和上方的一些文字描述,用戶點擊圖片後自動跳到你的網站。

這種是最常用的一種Facebook廣告形式,而且效果也不錯。當你的Facebook像素代碼成功安裝後,每一個通過這條鏈接進入你網站的用戶,在之後也能在Facebook上進行追踪。

在前不久,Facebook規定你的圖片中含有的文字,不能超過20%,但是現在該規定已經取消,不過如果你的圖片里文字太多,Facebook還是會對你的廣告推廣進行限制。

多產品廣告(輪播廣告)

該廣告形式可以測試出你的潛在客戶,對哪種產品最感興趣。 Facebook會自動優化你的廣告,並且將你點擊最多的圖片排列在第一位。

通過展示更多的產品,潛在客戶點入你廣告頁面的可能性也就越高。

優惠廣告

優惠廣告是一種快速並且有效的工具,它能夠快速定位到已經熟悉你品牌的客戶。它和普通的廣告很像,但並不會引導人們去你的網站。

優惠廣告有以下兩個選項:

  1. 帶有效期的優惠碼
  2. 一個可以使用的條形碼,用於之後的購物。

有些商家會有僅限一天可以領取的優惠碼,在限時搶購的心理下,也有會更多人來成為你的客戶。

視頻廣告

視頻廣告對於提高品牌認知度和定位用戶很有用。你可以通過用戶觀看視頻的時長,在日後的廣告中對他們精准定位。具體我們會在第六章中詳解。

線索廣告

線索廣告讓您可以讓用戶,在不離開Facebook界面的情況下,採集他們的訊息。同時Facebook也會自動填寫他們的訊息,包括用戶名,郵箱地址,手機號碼等。

線索廣告和普通廣告長得差不多,但是當用戶點擊“提交”之後,你將可以手動下載用戶檔案,並且上傳到客戶管理系統中(CRM)。但也可以使用lead ads sync同步系統,進行自動同步。

沉浸式廣告(Canvas Ads)

英文的直譯為帆布廣告,其實是一個有著互動界面的自定義廣告。

要發布沉浸式廣告,先點擊頁面中的發布工具,然後點擊Canvas,接著點擊創建你的Canvas。

在創建好Canvas後,會得到一個獨特的鏈接,然後將此鏈接複製到廣告管理工具(ads manager)中。

在廣告管理工具中:

  1. 創建或者編輯“點擊到網站(Clicks to Website)”或者網站轉換(Website Conversions),來作為你事件的目標。
  2. 在“輸入網址進行推廣(Enter URL to promote field)”界面,粘貼剛剛得到的Canvas鏈接。

動態廣告

該形式可以讓您展示一個或者多個產品廣告。基於用戶的行為,你可以提供不同的廣告給不同的受眾。

已瀏覽內容:在客人訪問了一個產品界面後,你可以在之後的Facebook廣告中,繼續提供同樣的產品廣告。

加入購物車:在電商中,很多人都會把東西加入購物車後就不管了。而Facebook的廣告可以一直向這些人展示,他們購物車裡的還沒買的東西。從而實現他們購買的最後一步。

產品購買:做生意從來都不是只有一錘子買賣,一旦客戶購買過你的產品,之後相關聯產品的廣告也要跟上,一些新貨或者其他產品也可能符合他們的口味。

動態廣告是基於從你網站中拉取的訊息,從而成為你連接客人們的有力武器,為每位客人量身定做內容,非常有用。

品牌內容(贊助提示)

如果您看到有一個With然後藍色的標籤字樣,那麼這就是品牌內容或者被成為贊助提示。這是不同電商之間的一種合作方式,或者是一個大V和其他產品的合作形式。

要創建一個贊助提示,先點開你的官方首頁(不是廣告管理工具的主頁)然後點擊一個握手的標誌。

看了這麼多的廣告形式,我們該如何高效地精准定位受眾呢?且聽下章分解。

(5):定位新受眾

在給您闡述如何定位新受眾前,請先聽我講一個例子。一天,你在酒吧遇到一個非常喜歡的人,通常人們會怎麼做?直接跟TA求婚嗎?當然不是,我們會先請TA喝一杯,然後開始約會。

這個道理和電商做生意是一樣的,我們不可能一上來就期望新客戶能夠馬上買單,特別是對於高檔產品來講,新客立馬消費的可能性幾乎不存在。

但是在談到如何建立和客人之間的聯繫之前,首先我們要學會怎麼找到這些客戶。

定位應該廣泛還是精準?

廣泛:如果您想要一個熱愛運動的人來買你的產品,你在受眾定位中可以選擇籃球、或者足球等等,受眾數量會隨著你興趣點的增加,而擴大。

精準:在受眾定位中,是選擇籃球加上足球加上其他等等,這樣隨著興趣點的增加,受眾數量會減少。但是一般受眾數要不低於一萬。

興趣導向的定位

精準的興趣定位可以讓你基於用戶的檔案訊息進行定位。其中包括他們點過贊,他們的興趣,用什麼樣的軟件等等,你甚至可以直接定位到競爭對手的粉絲!在點擊加入各種興趣的時候,會出現其他類似的興趣推薦。

行為定位

和基於興趣的定位不同,行為讓你可以通過用戶的購買歷史,購買意向等等進行定位。這些數據是Facebook以及其他外部網絡進行分析採集而得。比如說,如果你是一家旅遊公司,那麼精准定位到最近想旅遊的人,將會非常有用。

你也可以定位到最近90天通過Facebook進行過購買的受眾,他們這群人會更傾向通過Facebook買東西。

基於人口和地理的定位

地點:從國家到右邊,不論你是大公司還是地方店鋪都可以直接定位他們的潛在用戶。

年齡:你想吸引年輕人還是中年人或者是退休受眾都可以。

性別:現在Facebook上有超過50種性別定義,這對於某些商家來說非常有用。

除此之外還有一些高級的選項,如政治傾向,生活習慣,工作,人種等等,但是有些選項只能適用於美國公民。

(6):6重定向和自定義受眾

再導向或者直譯為重新定位(re-targeting)是對那些不是通過廣告來接觸到你業務的人群,進行的定位。

你可以根據以下指導定位這些人群

  1. 那些之前給過你郵箱地址的人
  2. 那些訪問過你網站的人
  3. 那些用你的軟件的人
  4. 那些給你Facebook帖子或者廣告有交集的人:點贊、評論

上面那些人群將會是你“自定義”客戶群,他們對於您的Facebook廣告收益非常重要。自定義人群是Facebook一種歸納你網店訪客人群的方式,這樣你可以更好地針對他們打廣告。

你也可以通過加入更多的定位條件和排除條件,來縮小自定義客戶的範圍。定位得越精準,廣告的效果越好。

1.客戶列表

諸如電子郵件和地址的客戶數據,對於開始搭建你的客戶群體非常有用。在你利用網店收集客戶資料的時候,你可以上傳訊息到Facebook,這樣Facebook可以識別出這些買家。只要這些買家使用了相同的聯繫方式,你就可以做出高度定位的廣告。但請注意,你需要客戶的允許來這麼做,千萬不要擅自上傳一堆隨機的地址。

2.網站流量

在這你可以用第五章中提到的方法,將你的新流量變現。你也可以考慮潛在客戶訪問的時機。你可以對那些在過去半年內訪問過你網站的人,進行追踪打廣告,或者也可以選擇其他選項,如:過去一個月、14天或者7天等等,任君選擇。

甚至還可以對那些訪問了特定頁面的人,進行廣告推廣。

3. APP動態

對於有手機APP的賣家來說,你可以基於使用你軟件的人群,創建一個自定義客戶群。比如,你可以針對那些很久沒登錄的人打廣告,也可以針對那些購物車裡有東西,但是沒結算的人打廣告。

4.互動

這個功能是2016年新出的,主要是針對那些在你頁面上點贊或者評論分享的人。

同時也能針對以下幾種互動行為:

線索廣告互動:那些打開了你的引導廣告,但是沒有完成填寫的人。

視頻觀看互動:那些對你視頻有不同觀看時常的人群。

沉浸式廣告互動:那些打開或者點擊了你沉浸式廣告(帆布廣告)的人群。

類似受眾

標準自定義受眾對於重定向非常重要,但是類似受眾讓你可以找到更多潛在人群。默認設置中,最小的相似人群也有190萬,你可以通過以下幾種類別來創建類似受眾:

  1. 主頁粉絲
  2. 郵箱列表
  3. 現在或者之前的客戶
  4. 網頁客戶群
  5. 軟件行為
  6. 互動(視頻、app、分享等等)
  7. 轉化或者標準事件

(7):動態廣告-自動再定位

上傳你的商品目錄到Facebook

要設置你的動態廣告,你會需要將你在線商城的商品目錄,上傳到Facebook。

商品目錄是一個數據庫,它列出了你想在Facebook廣告中展示的所有產品。

點擊“所有工具(All tools)”你就會發現在“Assets”下面有一個“商品目錄(Product Catalogs)”

選擇“加入新產品類目(Add New Product Catalog)”並且點擊“創建新商品目錄(Create New Product Catalog)”

命名:最好使用你店舖的名字。

在點擊創建商品類目後,你會需要加入產品feed(product feed),這樣產品的列表將會自動生成。

你的產品feed展現了你店鋪中所有的產品,並且在未來你可以繼續自定義不同的內容。產品訊息流中包含了你所有的產品和細節,一般是CSV, TSV, RSS XML,或者ATOM XML格式的。但是,如果你用使用Shopify的話,可以直接使用Facebook Product Feed app(Facebook 產品訊息流軟件)來簡化你的工作。

  • 安裝APP。並且在Shopify上獲取你的RSSFeed。

  • 將RSS訊息流鏈接加入到“產品Feed”

  • 點擊“獲取Fetch” Feed

這將會基於你的產品ID從你的店鋪中獲取物品,並且建立一個同步的時間。 (每日同步一般是最好的)

如果你沒有使用Shopify Facebook產品Feed APP,使用Dropbox、谷歌云盤等雲儲存軟件也是可以的。

在你的產品訊息流同步好後,選擇“商品目錄Product Catalogs”並且點擊“增加產品Fedd (Add Product Feed) ”

給你的產品Feed命名,設置並且選擇是否“按時反复的上傳Schedule Recurring Uploads”或者選擇“單次上傳Single Upload”

更多教程您可以選擇“按時反复的上傳Schedule Recurring Uploads”然後點“下一個Next”

設置你的動態產品廣告

打開你的廣告管理器或者Power Editor,然後選擇“推廣一個商品目錄Promote a Product Catalog”來作為你事件的目標。

確保你選擇了正確的商品目錄。

點擊“創建Campaign”在點擊創建後,編輯你的廣告設計,並且確保你選擇了正確的商品目錄。在我們的廣告設定中,你可以選擇你想要的產品系列(product set),所謂產品系列就是一個過濾器,這個過濾器可以自動選擇,哪些產品會重點展示在你的廣告中。

如果你想要創建產品系列(product set)只需點擊加號。

一旦命名了你的產品,接下來就點擊“創建”,然後找到“受眾Audience”版塊。

你也可以選擇上圖中,倒數第三和倒數第二個選項,分別是過去多少天中看過你產品的人,和過去多少天中買過你產品的人。通過給這些人群打廣告,可以大大提高轉化率。

動態廣告圖文

和其他形式不同,動態廣告需要用到特殊的關鍵字。這些會成為你日後可以用的,產品Feed庫的相同關鍵字。

在你的廣告版塊,在點擊“+”按鈕後,你可以加入這些會自動填寫的特殊關鍵字:名字、品牌、描述、價格、現價。

(8):預算和銷售漏斗

價格考慮

不同的價格有不同的銷售漏斗。僅靠廣告就直接能讓大家來買你500塊錢東西,這是不現實的,除非你東西是免費的。或者,遵從下面的指導,帶您走向致富之道。

換句話說,您需要用Facebook的廣告來適應您銷售的商品。

制定預算

Facebook的廣告就像拍賣一樣,你所選的受眾越多商家競爭,價格也就越高。 Facebook將會根據您的需求和各種設定,來給出相應的預算價格。

但是你也可以根據自己的資金,對每一個訪客量進行定價,但是我強烈建議您不要這麼做。

在預算方面,如果你採用CPM(千人成本)一般來說每天每個廣告可以低至1美元。對於點擊和轉化率,一般是5美元。

創建Facebook銷售漏斗

對於低價的產品來說,你可以不使用直銷廣告,或者提供優惠券並且加入另外的再定位廣告。但是40美金以上的產品來說,你會需要更複雜的渠道,並且在廣告的各級分部中,追踪你的總成本,並且確定你的投資回報比。

如果你想要復習關於自定義受眾的概念,以及如何定位,可以查看第六章的內容。

追加銷售

在Facebook廣告上最主要的追加銷售方式,就是對以前的客戶進行定位,或者分開測試不同的客戶。

(9):私信,自動程序和社交電商

贊助的MESSENGER廣告

最新開發的一個功能是messenger廣告,這些廣告是通過Facebook的私信(messenger) 功能推送的,並且會對已經有溝通的用戶進行交流。

messenger的廣告更能引起用戶的注意,特別是在這個訊息大爆炸的時代,你的產品能夠脫穎而出將會至關重要。

要想讓更多的用戶來先給你發消息,你需要用到“發訊息Send message”這樣一個功能。

但此功能還在測試階段,以防對用戶造成騷擾。

定義社交電商

越來越多的客戶開始使用社交媒體,來和商家進行交流,或者尋找心儀的產品。所以社交電商的潛力也被廣泛看好。

自動回复

自動回复銷售程序對於社交電商來說,非常重要。在客人很多,或者有時差的情況下,我們常常無法及時地回复客人的訊息。這時一個可以回复客人基本問題的自動回复功能,則尤為重要。

通過客人的問題,以及他們給出的回答,自動回復機器人能夠給出相應地定制回答,你只需事先設定好就行。如果您想使用該功能,我們強烈建議,還是請專業的編程人員來為您開發。

(10):頻率,廣告屏蔽,禁物和其他問題

即使你選擇了正確的廣告形式和定位方式,但仍然可能會碰到一些小麻煩,導致你沒辦法完全接觸到你的目標客戶群。

頻率

頻率是指你的廣告接觸到同一個人平均次數,公式是你的廣告曝光數除以接觸到的人數。

但頻率並不是越高越好,頻率太高可能會引起他人的反感。並且過高的頻率會增加你的廣告成本,而效果卻適得其反。

那麼如何解決這樣的問題呢?非常簡單,一旦您發現有廣告的頻率過高,可以暫時暫停一下該廣告,一般來說頻率超過5,就應該暫停了。

廣告屏蔽app

現在越來越多的人開始使用廣告屏蔽APP或者插件,這樣雖然你的廣告投放了,但是人們也看不到。而Facebook也在著手解決這些軟件,盡量讓用戶不能屏蔽掉廣告。

但是目前來說,還是有些用戶使用的插件,能夠屏蔽掉Facebook的廣告,這樣的情況目前來說,我們也無能為力。

禁止的物品和限制

絕對不要在Facebook上推廣違反他們條款的物品,否則後果很嚴重。一些產品也面臨推廣限制,比如酒精類的產品在不同國家,不能對特定年齡一下的人群推廣。諸如藥品類,以及一夜暴富類的產品,也是明令禁止的。

約會網站和減肥廣告則會偶爾被盯上,如果你是該產業的,在展示你產品的時候一定要非常小心,更不能誤導觀眾。

其他問題

除了上面這些比較大的問題之外,還有一些其他的小問題。比如在你的圖片上有太多的文字,我們已經在之前提到過了。

同時,給用戶發送品牌主頁,而不是一個設計好了的著陸頁,也可能會影響到你的活動。一些品牌會在圖片裡突出特定的產品,但是當感興趣的用戶點擊的時候,他們被帶到了你的主頁,然後就找不到想買的產品了。

(11):報告

每月Facebook廣告表現報告總結,對於你的網店增長非常重要。在強力編輯器(power editor)上,可以下載excel和.csv的各式的報告。

強力編輯器讓你可以比較並且評估你的活動,要創建一個報告,需要選擇一個活動,然後點擊頁面上的按鈕。

點擊後會被帶到報告管理器(report manager)的界面,你可以創建一個新的報告,或者看以前的報告。當你創建新報告的時候,你可以先選擇不同的選項。從而針對不同的活動表現,來看到不同的報告結果。

報告對於及時調整和優化廣告策略非常有用,我建議大家最好每個月查看一次。

什麼是facebook pixel 以及如何運用facebook pixel 營銷

Facebook廣告投放三大特色定位,提高受眾精準度!