新品不「新」,企業如何利用產品撬動消費增長?

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新品不「新」,企業如何利用產品撬動消費增長?

極具細節之美與真實觸感的天然大理石,無聲地傳遞著居住者的文化底蘊與藝術氣質。 當四海八荒的人們聚集於此,他們的獵奇心理便暴露無遺,但也有相當一部分人,滿懷期待,卻失望而歸...... 我們正處在一個新品爆發的時代。

新品反覆運算的頻率正在努力趕超消費者「喜新厭舊」的週期,這被看做是同質化時代下的出路,新品的發佈似乎天生就帶有聚焦目光的能力,只要某一品牌或企業打出"新品"的名號,那麼在一時間內,勢必會引發行業內的關注,畢竟對於消費者而言,對於"新"的強烈好奇,是無法被阻擋的。

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石材行業亦是如此,無論是在大型的行業盛會還是企業自主舉辦的行業沙龍,都不難看到新品發佈的影子,而這也一定是整場活動中的重點環節。 儘管大家對於新品的各方面都還抱有質疑,但對於新品的挖掘,石材人始終樂此不疲。

新品究竟擁有怎樣的魅力?

在石材行業內,新品的擁躉有兩種人,一種是專業的石材採購商,一種是企業的掌舵者。 專業石材採購商因為有利潤空間而熱衷新品,而企業的掌舵者則是因為市場需求而挖掘新品。

新品的出現能夠極大地滿足消費者的"求新"心理。 雖說對於天然大理石來說,每一板都無法做到完全相同,但同一品種或同一類型的石材出現多了便也容易使消費者出現視覺疲勞,這時候,一款從未見過的石材新品的出現從視覺上就可以佔有一定的優勢。

新品在某一程度上可以成為某一熱門產品的替代品,擁有更多的利潤空間。 隨著行業的發展,天然大理石的價格越來越趨於透明,特別是當下熱門的灰白色系,一旦一款大理石受到追捧,就會有更多的人在利益的驅使下加入這場石材爭奪戰,在商品同質化的角逐下,必然使得同一產品的價格愈加透明,採購商的利潤空間也因此被不斷壓縮。 這時候,他們便只能繼續尋找新的替代品來打破這一局面。 新產品在前期由於瞭解甚少、缺少品牌包裝、且具有一定的風險性,價格會稍低於同類產品,也因此給採購商帶來了一定的利潤空間, 因此,在行業內,以新品來作為熱門品種的替代品,似乎已成為行業內公開的規則。

石材新品成為採購商的主要訴求

"在展會上,只要你看到提著手提袋挨家挨戶收集畫冊的絕大部份都是來尋找新品的,他們大多在逛展前便有了目標,遇到合適的產品便會停下來諮詢,如果沒有特別濃厚的興趣,他們就會將企業的畫冊帶走,以供後期對比參考。

採購商對於石材新品的訴求也在近年來的石材展會上充分顯現,細心觀察展會的人便會發現,在最近的幾次大型石材展會中,石材企業的產品展示都以"大"規格的版面效果或是上牆鋪貼的直觀效果表達出來,這絕大部分的原因是大板批發商為了滿足那些來尋找板面的專業採購商的需求。

在今年的廈門展上,一向以玩"設計"定位的錦盛石業也一改以往風格,採取了大規格板面呈現,"近兩年來,來廈門展參觀的客商,需求都很直接,為適應客商需要,我們追求更為簡單化的表達,以展示大板的形式告訴客商整個板面的紋理走向及運用效果,對於板面有興趣的客商便能在短時間內最直接地接收到訊息。

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新品不新成為企業面臨的主要問題

同樣,為了滿足客商對於新品的需求,廈門展主辦方也在展館內專門設置了新品區,將各個企業的新品聚集於此,方便客商集中對比選擇。 儘管廈門展的新品區在開館首日便吸引一眾觀展商駐足圍觀,但隨之而來的,便是一些聲音不斷出現:石材新品不新!

許多客商均反映石材企業所推出的"新品"沒有預期中的驚喜,突出的現象就是許多新品都"似曾相識"或者"大同小異"。 "逛了一圈下來,其實收穫並不明顯,主要是由於在今年的趨勢下,灰白色系大理石成為主流色系,展會內的石材新品也大多以灰白色為主,特別是灰色石材較為明顯,這是我意料之中的,但是當我看到這些所謂的'新品'時,發現他們差異並不大,甚至有些只是在一些熱門品種的名字上加上'新'字,與原有的品種紋路還存在有較多的相似性,便覺得與期待的有些出入。" 廈門展上一位客商如是說道。

這位觀展商的觀點雖然存在著一定的片面性,但不可否認的是它確實真實反映了一部分觀展商的心理。 在今年錦盛石業的展位上,黑色的墨金沙板面以及印象拉菲板面便受到觀展商強烈的興趣。 其實,這並非是這兩款板面第一次與大家見面,早在2016年3月,錦盛石業便已經開始陸陸續續推出這兩款石材,但由於這兩款石材無論從顏色、紋路上都相較市面上的石材有較大的差異,因此,每一次展會上,相較於第一次認識這款石材的人來說,都會在第一時間停留在這"新品"面前。

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新品為何不「新」? 同樣是經過深思熟慮之後的決定,這些石材人嘔心瀝血所推向市場的新品究竟為何不"新"?

隨著石材市場競爭日益激烈,市場的拓展與產品的銷量還是逐步放緩,此時的白石正處於火熱時期,許多石材企業紛紛開始轉移陣地,都想從中分得一杯羹。 而相比於其他色系而言,白石種類相對較少且較為穩定,特別是市面上常見的魚肚白、雪花白、爵士白、卡拉拉白等,都有著較為鮮明的紋路和板面特徵,因此很難找到同類替代品。 其次,白色石材由於自身的特質,不易加工,適合加工白石的機器及輔料都需要企業投入較高的成本,因此,市面上的白色石材價位一般都較高於其他色系石材,由此所帶來的白色石材推廣風險高、利潤空間低的問題,導致許多石材企業不願冒險研發新品,所以市場上出現的白石新品並不多見。

與白石一樣備受青睞的灰色系石材則呈現出相反的情況。 市場上,灰色石材種類繁多,由此衍生出的替代品也較多,不同種類的灰色石材價格不一、各種價位均涵蓋其中,造成灰色石材價格不夠透明,因此一旦新品種出現,便可以為採購商帶來一定的利潤空間,於是,眾多企業加入這場灰石爭奪戰中。 但由於色系問題,沒有深入行業的人很難看出其板面之間的差異,無法形成記憶點,因此給許多觀展商造成了"新品不新"的錯誤印象。 這也是為什麼一旦有其他色系的石材新品出現便能在短時間內被發現的重要原因。

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尷尬局面如何打破?

無論是對於哪個行業而言,新品的出現總會伴隨著不同的聲音出現。 這是一個產品從挖掘、包裝到被人所熟知所必定要經歷的過程,也正因為這些來自行業內外的質疑,才能讓一個嶄新的產品不斷趨於成熟,並愈加飽滿。

當石材企業逐步意識到差異化競爭的重要性的時候,應更多地聚焦在產品與品牌服務本身。 在新品開發的前期做好足夠的市場調研,了解市場需求找准切入口。 除了選對產品之外,更加需要準確把握自身產品的優勢,有人主打性價比、有人賣情懷、有人打入高端市場...... 而無論哪一方面,企業都要有自己確定的方向。

市場競爭就像消消樂,相同的就會被消掉,因此,保持產品差異化很重要! 當然,當某一市場已經趨於飽和亦同質化已經泛濫的時候,那就意味著會有新的方向還待挖掘。 新品的方向將逐步走向小眾化、個人化市場,總而言之,只有企業的立足於自身的實際情況轉換新的理念與方向,才能為行業帶來新市場、新機遇。

篇後語:面對石材行業與日俱增的市場壓力,很多石材企業選擇專注於新產品的研發與創新,卻多半以「啞炮」收尾。 消費升級的時代下,單純靠審美、品質已經很難區分產品間的差異,而在未來,這種產品本身品質所帶來的差異化也將逐步縮小,但做好產品的服務以及品牌的戰略方向將會是提升品牌差異化的重要方向。

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