社交媒體，如果在業務中正確使用，可以是一個非常強大的工具。您是否知道 73% 的消費者可能從在社交媒體上回應他們的品牌購買？在這四部分博客系列的第一部分中，B2B 行銷實驗室的 HubSpot 經理 Matt Creswick 討論了能夠從一個平臺管理您的參與的重要性。
無論您是管理自己的 Twitter 手柄，還是擁有 15 名員工的 Twitter 手柄、LinkedIn 個人資料、Google+ 個人資料以及公司頁面和 Facebook 頁面，您都可以根據您想看到的來細分您所看到的內容。您可能希望查看組織內的所有帳戶，或只查看您的首席執行官的LinkedIn個人資料參與情況。
HubSpot 的社交媒體管理工具中的功能中有許多偉大的功能，我們每天（如果不是分鐘的話！）在 Tenten使用，不僅為我們，也為我們所有的客戶。
相互作用
如果您正在尋找查看誰重新發佈了您的推文，或喜歡您的LinkedIn帖子之一，此部分將非常精彩。不僅這樣，HubSpot 還會告訴您聯繫人生命週期階段。這一點很重要，因為您的某個潛在客戶喜歡您的某個帖子的知識非常非常強大，或者知道全新的潛在客戶與特定內容進行了交互，這也是很好的智慧。
對話
為了區別於互動，對話是當某人真正與你交談，而不是只是給你一個喜歡，一個轉推或最喜歡的。這是我最喜歡的工具之一，在HubSpot，並可在最便宜的包！
就在HubSpot的社會收件箱中，你可以看到有人回復的帖子，以及他們說的話。此外，您還可以從他們的推特或LinkedIn生物中看到他們的資訊。
和 - 這是很酷的位 - 你可以從中心點內直接回復。無需在其他地方登錄、獲取登錄詳細資訊並複製並粘貼它們，或通過電子郵件向某人發送電子郵件，要求他們回復帖子。所有你做的是點擊文本框並開始打字，如果訪問者再次回到你，它會直接回到你的螢幕上。
新關注者
您目前是否正在嘗試增加您的推特關注？在推特上擁有大量的關注者已經沒那麼酷了， 這一切都是為了擁有一個敬業的、高品質的、受眾。從關注者部分，你可以看到關注您的人的資訊，他們有多少關注者，他們的簡歷中的內容，看到他們的個人資料圖片，甚至從跟蹤的帳戶，以及系統中連接的任何其他 Twitter 帳戶中跟蹤回來。
流匹配
我們將在本博客系列第二部分更詳細地介紹這一內容;社會監測。社會監控是選擇關鍵字或關鍵帳戶（例如特定關鍵字或組織的產品或服務之一）並跟蹤它們在 Twitter 上使用時的能力。此外，就在社交收件箱的這一部分，您可以查看是否有人匹配過您的流之一、寫信給他們或與他們互動。
來源： 在集線器點中掌握社交收件箱