你有沒有想過銷售支援和銷售轉型的區別是什麼？還是都一樣？在這個部落格中，Matt Farnworth 是 Tenten 的帳戶總監，他說明瞭這兩種功能是如何不同的，但本質上在整個銷售過程中協同工作。
什麼是銷售支援？
銷售支援是一系列可重複的步驟，在每一個週期中都會進行調整和改進，為您的銷售人員提供贏得更多業務所需的各種資源。這些資源可以是任何東西，從內容到工具-所有是為了説明您的銷售人員銷售您的產品或服務給客戶。
什麼是銷售轉型？
銷售轉型是企業銷售運營的一個變革過程。這可以是建立或更新現有基礎的形式，由全公司實現受銷售影響的目標（如達到收入目標或增加利潤）的慾望驅動。
有什麼區別？
查看銷售支援和銷售轉型之間差異的最簡單方法是將它們視為潛在的盟友，既對企業有價值，又可以和諧地存在，而不是將它們視為問題的兩個獨立、無關的潛在選項。銷售轉型是一個固定的難題，因為它涉及到識別需要更改的過程，然後更改它們。銷售啟用更具活力：這是一個迭一過程，並沒有真正結束。
實施銷售轉型
簡單地說，讓我們把兩者看作是一次旅行。想像一下，你是一個銷售領導者或經理，有大目標擊中（目的地）和銷售流程（車輛），讓你到達那裡。只是，你正在看你現在的車，你感覺到有些東西不見了——把它想像成只有86年花冠把你從邁阿密帶到拉斯維加斯。您需要升級到您的車輛（您的銷售流程）。您需要銷售轉型。
因此，要開始，您 將更改需求出售給 您的乘客（您的同事/銷售團隊），並查看了當前車輛的數據、統計數據和過去性能，以確定 需要更改的區域。這些步驟將説明您確定您的車輛選擇：您是否需要接客？跑車？或者，也許這隻是一個新的花冠-畢竟，銷售轉型並不一定意味著一個完整或劇烈的變化，你的流程，它可能只是現代化的某一部分。
一旦你選擇了你的新車，並知道需要的變化，你應該創建一系列可衡量的目標圍繞擬議的升級，以及如何尋找你的團隊。你想去拉斯維加斯，但一個關鍵的結果首先是使用新車去德克薩斯的短途旅行。這些較小的目標構成您的 OKR（目標和關鍵結果）。
要實現真正的銷售轉型流程，您需要與行銷團隊（您的機制）保持一致。如果你不和你的機械師在同一頁上，他們可能會在你的汽油發動機中加柴油——或者實際上，用不同的語言或USP向受眾推銷產品，導致客戶體驗脫節。在此之後，你們都準備將銷售轉型付諸行動——當然，您將監控時間並跟蹤進度，提出諸如"我的 MPG 是否符合標準？"當幾英里在時鐘上時， 你對事情的進展感到滿意嗎？無論衡量標準如何，隨著時間的推移跟蹤、檢查和訪問這些指標都很重要。
實施銷售支援
好了，所以談判結束了，你有你的新車（你的銷售轉型完成），你現在可以出發去拉斯維加斯。但是你能讓車走得更快嗎？你能微調它以減少汽油的使用嗎？也許你甚至可以在屋頂架上多帶一個隊員？聽起來是時候優化你的車了。聽起來是時候實現銷售啟用了。
從最簡單的意義上說，銷售啟用為銷售團隊提供了轉換線索所需的資源，但這在很大程度上是一種協作。銷售（驅動程式）需要向行銷（機械師）提供有關缺失的內容類型或可用於更有效地銷售和更高效地到達目的地的材料的資訊。
與微調和優化汽車一樣，在實施銷售啟用時，需要關注幾個重要領域，即：報告和分析、銷售內容優化、技術和自動化以及銷售啟用軟體。
報告在很大程度上是關於就標準化報告達成一致—— 我們是在談論每小時英里還是每小時公里？ 銷售內容優化希望通過足夠的案例研究、音高甲板和電子郵件範本來簡化銷售流程- 額外的NOS可以綁在甲板下？ 技術和自動化及銷售支援軟體專注於採取典型的手動銷售過程，並使用像HubSpot這樣的技術把它帶入現代- 誰不喜歡自動？！
結論
祝賀！您經歷了銷售轉型，併為自己準備了一款滿足您所有需求的全新汽車。您還駕駛該車到銷售啟用車庫，並優化了它準備和準備運輸您的銷售團隊，並裝備他們所需的一切，以有效地銷售。突然間，通往拉斯維加斯的路看起來更短、更順暢、更愉快這一點的重要收穫是，銷售轉型和銷售啟用不需要相互接觸的想法，甚至必須同時訪問。它們都具有實質內容，並且對企業大有裨益——確保他們擁有一支油性好、燃油高效、性能高的跑車銷售團隊。
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來源： 銷售支援與銷售轉型
