所以，你已經決定要進行一個銷售轉型專案。這是一個令人興奮的消息！但首先，讓我們通過定義什麼是銷售轉型來確保我們都在同一頁上。在這個部落格中，Tenten 客戶服務總監 Jess Gamble 指導我們在開始銷售轉型專案之前應考慮的關鍵重點領域。
什麼是銷售轉型？
銷售轉型是每個關鍵銷售管道都與增長戰略保持一致的時候。這通常涉及行銷、銷售運營、客戶服務、管理和專業發展相結合，以提高銷售績效。
如果您想瞭解更多，我們建議閱讀 HubSpot 的這篇銷售轉型文章
現在，您可能想知道銷售轉型和銷售支持之間的區別——謝天謝地，我們已經在這裡解釋了這一 點。
讓我們回到銷售轉型。
現在，在開始銷售轉型專案之前，您應該關注幾個問題和關鍵領域，以確保專案取得成功。現在讓我們來看看他們。
我們試圖通過這個銷售轉型項目實現的總體業務目標是什麼？
在整個過程中，您試圖通過銷售轉型項目實現的業務目標需要成為首要目標。此目標是開始此銷售轉型流程的原因，您需要在整個專案中重新提及此業務目標，以確保新的銷售流程確實符合您預期的業務目標。
此業務目標的一個例子是，到本財政年度結束時將銷售額增加 15%，或將銷售週期縮短 25%。無論你的目標是什麼，確保它是一個智能目標（具體，可測量，可實現，相關和及時！
這個專案的成功是什麼樣子的？
考慮到您的業務目標，您現在需要考慮成功的銷售轉型項目對於您來說是什麼樣子。想想你將如何知道這個專案是完整的，業務目標已經實現。如果您的業務目標是增加客戶獲取量-這個專案的成功可能是增加25%，並確保您的整個銷售團隊遵循新的銷售流程。
此外，想想你將如何衡量這個成功。您會報告每月銷售週期的長度，看看它發生了怎樣的變化嗎？或者您將報告每月的封閉式收入？
我們的時程表是什麼？
您需要決定何時需要完成此銷售轉型專案。您的目標是在財政年度結束前，在新產品發佈前 3 個月內完成。。。無論你的目標是什麼，確保你已經考慮過你（希望合理）的時程表。
我們是否有能力在內部處理此專案，或者我們需要合作夥伴？
考慮到你的目標、成功指標和時程表，您現在需要考慮您是否擁有內部能力和能力在內部處理此專案，或者您是否需要一些説明？
如果你想使用合作夥伴——例如，想想你希望他們擁有什麼樣的能力、文化和經驗：
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以前的銷售轉型體驗
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關於您的行業的知識
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適合
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有關現有或新銷售軟體的知識
不同的合作夥伴將有不同的流程，而您正在尋找一個長期合作夥伴（而不僅僅是供應商）"適合"至關重要。
例如，在 Tenten，我們會與您討論您希望實現的目標，並為您和您的公司創建一個客製的建議，以説明您實現您的業務目標。
我們這個專案的預算是什麼時候？
無論您是內部處理這個項目，還是與諮詢公司（像我們一樣，嗨！您願意花費多少時間和金錢來改變您的銷售流程，實現您的業務目標？
一個好的合作夥伴可以靈活地處理你的預算，所以值得與他們討論你想首先關注什麼，什麼是必要的，什麼是"好有"，你也許能夠採取一些指導內部。
銷售過程中使用的軟體是否符合我們的目標？
如果你想要結果，你需要正確的工具。
但要獲得正確的工具，您需要提出正確的問題。
對於許多企業來說，用於管理銷售流程的軟體將決定其實現某些目標的程度。有些提供複雜但強大的功能，另一些則與您所做的一切無縫集成。
下面是一些要問自己的問題：
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您在銷售過程中使用什麼軟體？
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此軟體是否滿足您的所有需求？
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此軟體是否説明您的團隊實現業務目標？
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此軟體是否需要與您的企業正在使用的任何其他技術集成？
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您是否從此軟體獲得有關銷售活動的準確報告？
我們需要將誰納入此銷售轉型專案？
當然，銷售團隊需要參與其中。我們談論的是銷售轉型專案！
也就是說，其他利益相關者可能會影響專案的成功。例如，財務總監會想知道專案的成本。營銷團隊將希望有一個明確記錄的行銷到銷售領導交接過程。首席執行官希望對月度和季度報告進行摘要和詳細細分，尤其是董事會會議。
最終，你希望每個人都在船上，你希望是透明的。
我們的目標和 KPI 是什麼？
從業務目標，以及這個專案的成功情況，您現在可以詳細介紹該專案的目標和 KPI（以及更多！
KPI 範例可以是：
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創建的銷售建議數量增加百分比
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銷售會議次數增加
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封閉式交易的收盤天數減少百分比
我們將如何推出最佳吸收的新流程？
這是在開始之前要考慮的問題。如果您擁有龐大的銷售團隊，則與試點團隊一起試用新流程並讓他們接受使用新銷售軟體的培訓可能會更有效。然後，您可以使用您的試點團隊來培訓您的銷售團隊的其餘人員 - 它們將被購買，使流程變得容易得多）。
我們如何監控我們的進展？
你已經有了你的總體業務目標，你知道成功會是什麼樣子，預算，時程表，你有你正在努力的目標和KPIs - 你現在需要確保你跟蹤你的進度對他們，以監測你的銷售轉型專案的進展。
經常監控您的進度將確保您保持正軌，並朝著目標靠攏。如果您使用 HubSpot，您可以設置一個報告儀錶板，跟蹤您的 KPI，以便您輕鬆查看您的進展情況。
現在，你有這10個問題，你可以開始你的銷售轉型過程，並帶領你的銷售團隊朝著你的目標！
如果您希望合作夥伴説明您完成銷售轉型流程，請查看此頁面，瞭解有關我們的 銷售和 CRM 諮詢的更多資訊，或者如果您想與我們團隊的成員交談， 請與我們聯繫。
來源： 銷售轉型專案前要問的問題