在博客中，Tenten 行銷主管 Matthew Creswick 解釋了為什麼社交媒體（即使是以前被認為嚴格關注 B2C 的平臺）在行銷活動中發揮著關鍵作用，並可以幫助企業建立品牌知名度併產生領先優勢。
社交媒體的商業優勢是無窮無盡的：如果使用得當，它可以是您的行銷團隊建立品牌意識的絕妙方式，但也允許您的企業即時為客戶提供直接支援，並有助於產生新的線索。
但為了做好它—— 你必須 努力工作。
與六年前相比，2019年通過社交媒體產生有機受眾要困難得多。當社交媒體首次被公司使用時，您只需創建一個頁面、推廣優質內容並輕鬆構建關注並增加參與度即可。
快進幾年，雖然進入障礙基本上仍然不存在 -任何人都可以創建和管理一個社交媒體帳戶 - 在2019年競爭是普遍存在的，脫穎而出是一個持續的挑戰。
還有一個問題，為您的企業選擇正確的社交媒體平臺。雖然LinkedIn B2B的明顯選擇，但Facebook、推特、Instagram和YouTube等平臺不容忽視。買家的行為已經改變——傳統上，B2C平臺正越來越多地被人們（您的潛在客戶）用來瞭解更多有關企業及其提供的產品和服務。
此部落格將詳細說明使用社交媒體管道的商業利益，這些管道以前可能只考慮由 B2C 組織使用。
1. 它提供了吸引受眾的創造性方式
您可以使用不同的社交媒體平臺以更具創意的方式宣傳您的業務。
以英斯塔格拉姆和尤伯為例。企業通常使用 Instagram 來展示他們的文化和日常活動，但它也可用於展示產品、提供簡短的解釋或推廣某些服務。它非常適合提高品牌知名度和提高參與度。
Instagram 允許企業使用"故事"功能採取創造性的講故事方法。上傳到故事中的照片和視頻在 24 小時後消失 - 這當然取決於我們許多人害怕錯過！
許多品牌現在用故事做廣告，以提高知名度或推廣快閃記憶體折扣。對於 B2B 公司，它可以用來宣傳產品或服務的折扣、宣傳網路研討會或即將發佈的視頻、提問或總結活動。
另一方面，YouTube是B2B公司創造優質視頻內容的絕佳平臺。作為地球上最受歡迎的視頻分享平臺（也是全球訪問量第二多的網站），它為B2B公司提供了全球影響力。為了在YouTube上取得成功，B2B公司應該創建和分享有價值的視頻，如產品演示、如何指導和建議、案例研究、事件摘要和思想領導力。視頻內容通常比書面帖子更容易講述故事，也更容易讓受眾參與！
最後，社交媒體平臺的另一個好處是，它們允許您設置一個「業務頁面」，這是您業務的在線配置檔。您可以在簡歷中包括一個電話號碼和位址，並在搜尋結果中找到該頁面。Instagram 更進一步，允許企業和品牌在其個人資料中添加"商店"按鈕。此按鈕可引導點擊該按鈕的人員訪問企業或品牌的產品和服務。
2. 它使您的業務接觸到新的受眾
這些平臺，尤其是Instagram，往往有一個年輕的受眾（大多在35歲以下）。因此，通過使用這些平臺，您的業務可能會達到新的前景，這反過來又會提高品牌知名度，增加網站流量，並支援領先一代。
Instagram、推特和LinkedIn都使用井號標籤來標記和檢索帖子。例如，如果使用者想要查找行銷自動化的內容，則他們只需要在搜索欄中鍵入的內容#marketingautomation。使用井號標籤，企業可以顯著增加其內容的覆蓋面，並可能吸引新的受眾。
當然，要讓人們找到您的內容，您需要使用正確的井號標籤-即正在搜索的標籤！
您可以使用 Hashtagify等工具找出哪些井號標籤性能良好，並產生大量可見性。
3.社交媒體上的參與度更高，尤其是YouTube和英斯塔格拉姆
雖然社交媒體的使用很普遍，但有些平臺比其他平臺更受歡迎。
LinkedIn和推特更受企業歡迎，但YouTube和Instagram的參與度要高得多。 超過 80% 的 Instagram 使用者關注一個商業頁面，證明在不被視為 B2B 的平臺上，客戶參與仍有市場。
YouTube 的用戶參與度統計數據也沒什麼可嘲笑的。根據HubSpot的數據，68%的YouTube用戶觀看了一段視頻，以幫助他們做出購買決定，而80%觀看視頻以幫助他們做出這一決定的YouTube使用者表示，他們在視頻製作 過程的開始 觀看了視頻。
自 2016 年以來，使用 YouTube 的中小型企業 （SMB） 數量翻了一番，因此，如果您不在 YouTube 上，您將錯過。
想要瞭解有關為您的企業選擇合適的社交媒體平臺的更多資訊？點擊這裡閱讀我們的博客。
社交媒體對企業的好處是顯而易見的，尤其是在大多數人至少有一個社交媒體帳戶的時候。在社交媒體上與客戶互動可以提高認識，吸引新前景，並幫助產生線索。無論是通過博客、分享產品資訊還是有見地的視頻，在社交媒體平臺上與消費者互動（即使是以前認為是 B2C 的平臺）都能顯著説明您的行銷活動。