該博客於2017年1月首次發佈，2018年10月更新。
買家角色？什麼是買家角色？
根據 HubSpot 的說法，買方角色是理想客戶的半虛構代表。它基於市場研究、有關現有客戶的實際數據以及一些（受過良好教育的）假設。它可以説明您瞭解和聯繫您希望向其產品和服務推銷的受眾。
請原諒提到B2B營銷實驗室，此視頻是在我們與MPULL合併形成Tenten之前創建的。
通過法證分析目標受眾之間的趨勢、行為、相似性和模式，您可以創建圍繞目標、日常挑戰和"痛苦點"構建的行銷和銷售戰略。通過創建面向前景的營銷活動和內容，您可以向目標受眾展示您對業務痛苦和問題的深刻理解，鼓勵他們進一步參與您的業務。為什麼它們很重要？
買家角色位於任何行銷策略的核心，並貫穿於入站流程的每一個部分。如果您無法以相關和上下文的方式與潛在客戶互動，您將失去他們的信任和興趣。一旦你失去了某人的信任和興趣，就很難找回它。（你不能留下第二個第一印象！
這就是為什麼買家角色很重要。
買家角色允許您專注於您前景的挑戰和痛苦點，併為您提供複雜而精確的行銷力量流，以便在正確的時間、正確的內容擊中合適的人。右？好東西
但最重要的是，買家角色會告知您您的企業應該做些什麼來幫助潛在客戶。 沒有買家的角色，我們不知道要創建什麼內容，分享哪些材料，我們應該如何指導我們的行銷努力，或者我們可以在哪裡改善我們的存在。它們是敘述的背景，是我們努力的框架。它們是決定我們旅程方向和我們應該去哪裡的指南針。
請記住，構建買家角色的目的是讓您確切地知道要吸引誰，您希望用您驚人的良好內容和洞察力來取悅誰，並最終參與您的業務。
此外，簡潔的買家角色可説明您細分受眾和聯繫人-允許您提供具有法證準確、有針對性的消息。在資訊超載的時代，您希望以具體和細節為導向。您的營銷和內容越個人化和準確，就越容易突破在線資訊的雜亂無章，並與目標受眾互動。
查看我們的 B2B 內容行銷策略大脂肪指南 ，瞭解有關如何使用您的買家角色創建精彩內容（包括您應該從哪裡開始）的更多資訊。
很酷吧？誰會想到，一堆數據和分析可以變成如此有用的東西！
那麼，如何創建買家角色？
買家角色需要時間、耐心、策略和好奇心。為了構建理論框架，這是你的"理想"買家角色，你需要質疑自己和你的業務，以確定 誰 會感興趣，你必須提供。
你需要有條不紊和徹底地進行提問和分析，因為您的詳細程度越高，您評估和培養解決方案的變數就越多。
你可能想知道你需要做什麼樣的問題和分析是正確的？沒問題，我們可以説明（HubSpot也可以提供幫助-他們有一個偉大的工具稱為 Ma克米波索納 ，你可能會發現有用的）。
通常，您最初想要提出的問題是有助於您制定理想買家的框架的問題，例如：
-
他們在做什麼
-
他們在哪個行業，他們在這個行業呆了多久，
-
他們的職稱
-
他們的商業議程
-
他們的資格，
-
他們住的地方
-
他們每天都面臨的挑戰
-
是什麼觸發他們尋找解決方案，
-
在銷售過程中，他們會向銷售團隊提出哪些問題。
這將為您的提問建立基礎示意圖，但重要的是要超越常規的提問背景，以便您可以破譯整個買家角色 - 你需要能夠理解他們作為人，以確定他們的需要和慾望。
想想：
-
他們喜歡從事什麼活動
-
他們多大了
-
為什麼他們在他們所從事的行業工作
-
他們的願望和動機，
-
如果可以的話，他們會改變他們的工作或行業，
-
他們讀了什麼出版物
-
以及他們去哪裡尋找關於他們行業的新聞。
您還應該考慮如何向每個角色傳達您的 USP。您應該擁有每個人角色的獨特銷售定位聲明，其中重點介紹該角色為何會從您的產品或服務中受益。
而且，如果您有一個大型的聯繫人資料庫，您在一段時間內收集的資訊將説明您驗證您正在創建的買家角色的元素。如果您的買家角色的各個方面與實際客戶一致，則表明他們正走在正確的道路上。盡可能多地從現有聯繫人處收集資訊;他們的行業、業務、人口、地理位置、經驗、工作職能、業務痛苦以及他們的日常運營，因為這將使您能夠支援您正在發展的角色。
在創建這些買家角色時，必須整合團隊的不同成員。想想你想在這個過程中包括誰，誰可以增加價值 - 重要的是要記住，你的銷售團隊將有很多洞察力在這裡，因為他們每天都在與你的潛在客戶交談（你可以閱讀我們的博客關於 納入您的買家角色開發過程在這裡）。
如果您是 HubSpot 使用者，則有方法將您的角色構建到您日常使用 HubSpot 工具中。有關所有資訊，請參閱下面的網路研討會。
請原諒提到B2B營銷實驗室，此視頻是在我們與MPULL合併形成Tenten之前創建的。
研究你的角色
現在，您擁有上述資訊，您可以形成一個文本或視覺框架（以説明您輕鬆消化資訊為準），讓您準確瞭解買家角色的疼痛點在哪裡，以及如何緩解這些點併為他們提供解決其他問題的辦法。
如果您使用的是像 HubSpot 這樣的增長行銷平臺，您將能夠更輕鬆地管理您的買家角色。您創建的表格（你知道，螢幕右側或底部的那些整潔的小框要求您訂閱並提供詳細資訊？一旦客戶註冊了他們的興趣並訂閱，您可以使用您獲得的信息開始設計趨勢圖，並在訪問您的網站的人之間找到共同點。
或者，你可以打電話給感興趣的前景，而無意出售任何東西，只是為了有一個對話，並確定他們到底喜歡你的網站，他們知道什麼關於你，你可以做得更好。將其視為反省問卷：您的目標是收集盡可能多的 資訊來幫助這個人 。不要賣給他們任何東西。
另一個需要考慮的因素是您網站的分析。它們允許您破譯進入您的網站的查詢的性質，當他們訪問時，他們輸入了什麼才能到達那裡，以及他們在頁面上停留了多久。你可能在想： 我為什麼要這個？ 這是一個公平的問題。答案是：數據是關鍵。您可以整理有關受眾、發展趨勢或發現一致性的數據越多，構建和整合角色就越容易。
此外，對買家角色和整個業務的一致性有一個共同的理解是至關重要的，因為您的買家角色會制定您的內容創建和內容行銷戰略的核心，這將為您帶來感興趣的各方，而這反過來又會為您帶來客戶。如果行銷和銷售都了解他們行銷和銷售的人，行銷活動就會逐漸變得更加有效——使您能夠構建出色的內容，從而推動特定的商業目標。這是創建這些角色時與銷售團隊合作的另一個重要原因 - 這將鼓勵他們在整個過程中接受。
創建角色時（當然有理由），資訊不會太多，因為您擁有的資訊越多，您的角色就越詳細和準確。調查是另一種途徑，你可以冒險下來，因為你能夠得到翔實的回應和整理的統計數據，也可以通知你的買家角色的創造和完善。
我可以如何處理我的買家角色？
將它們落實到您的行銷努力中。您所做的、創建或打算的一切都應與解決角色的問題相關聯。它們是您"理想"客戶的化身。當然，在某些情況下，您的買家角色將涵蓋更廣泛的人-但在資訊豐富和過剩的時代，準確，而不是假設，是成功的關鍵。您的買家角色是您的行銷書目，您的努力與之相關，如果您能夠始終如一地向這些角色推銷您的產品、業務或服務，我們的經驗告訴我們，您的行銷活動將為您帶來成功。
你可以用你新創建的 買家角色 ，開始開發你的內容，製作有針對性的廣告，並完善你的行銷的各個方面，直接涉及到這些角色和他們的痛苦點。
如果你做了足夠詳細的研究，你將有大量的資訊，你可以用來通知你未來的努力。
查看下面的視頻，我們的諮詢總監蓋伊·沃舍爾解釋了如何使用買家角色。
請原諒提到B2B營銷實驗室，此視頻是在我們與MPULL合併形成Tenten之前創建的。
現在怎麼辦？
出去您擁有必要的細節來研究和創建您自己的買家角色。如果你在追求你的議程時記住上面的評論，你將毫不費力地找到你的聽眾，並最終與他們接觸。使用您的買家角色，您可以為您的受眾創建個人化的內容，並開始生成高品質的線索！
滕滕買家角色工作室
如果您需要專家説明，為您的入站行銷計劃和內容行銷活動開發買家角色 - 我們舉辦各種可能感興趣的研討會。首先，我們舉辦買家角色研討會，與您的團隊共度一天，以建立並詳細記錄您的買家角色。
其次，我們舉辦為期一天的內容戰略研討會，利用您的買家角色為您的團隊制定內容戰略。這兩件事情整合在一起很重要，在與團隊接觸之初完成這兩個研討會，我們看到了許多客戶的好處。
如果您對此感興趣，只需在下面與我們的團隊預訂一段時間，即可為您提供有關研討會的更多詳細資訊。