為什麼直到現在還沒有人因為購買銷售隊伍而被解僱

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"從來沒有人因為購買IBM而被解僱"

如果你在過去的三四十年裡一直在從事技術工作,你可能聽說過這樣一句話:"從來沒有人因為收購IBM而被解僱"。

在20世紀60年代到70年代之間,以及(在某種程度上)之後的一點,IBM的主機是佔主導地位的計算平臺。由於其品質、規模和知名度,它是大型 IT 專案的去向解決方案。對許多人來說,這是安全、合乎邏輯的選擇,它往往保證了專案的成功。

沒有其他平臺接近。

然而,這是一個安全、合乎邏輯的選擇,這一點很重要,因為對於當時的 IT 經理(在現代計算的早期)來說,大型 IT 項目的風險程度令人難以置信。

你必須記住,技術仍在尋找立足點,而當時的 IT 經理們正在確定構建企業 IT 基礎設施的最佳方式(在此過程中承擔所有責任)。

失敗通常意味著頭腦發回——從IT經理開始——因此IT經理與IBM合作 是有意義的 :他們是市場的領導者,他們的平臺經過了考驗,這又增加了一層額外的保險。

當然還有其他解決方案,但IBM的市場支配地位、品質、成功和廣泛的廣告意味著企業 很少 關注其他地方。

快進到今天,事情變了:有許多玩家,他們都提供令人難以置信的產品和服務。市場更具競爭力,難以駕馭,買家必須仔細研究可用的選項。

現在很難找到支配地位,但在客戶關係管理 (CRM) 領域,一家供應商在過去 20 年中一直控制著市場。

我們說的是銷售團隊

銷售隊伍的市場支配地位

與IBM一樣,銷售團隊一直是企業的「安全賭注」:它強大、企業規模大、全球認可,而且已經存在了這麼久,幾乎成了傢俱的一部分。事實上,你很難找到一個 使用它的大企業。

它很快成為轉到 CRM 解決方案,因為它是 最早在雲中構建 CRM 的企業之一 (其他所有替代方案當時仍處於本地,因此 Salesforce 很快被有遠見的商業領導者採用)。

然而,儘管 Salesforce 在當時遙遙領先,但其部分成功必須歸功於其出色的客戶服務(為此得到了認可)和不斷增長的解決方案套件。在過去的十年裡,銷售隊伍已經迅速超越了「類固醇上的羅洛德克斯」:平台背後的大腦意識到,CRM 不僅僅是在管道中管理交易,還涉及向客戶行銷、與他們溝通並服務於客戶到購買點。考慮到這一點,Salesforce 已經從銷售團隊的「純」解決方案發展成為一套業務解決方案。

現在,還有很多其他平臺 ,如 銷售團隊。這些平台雖然不完全相同,但起步時也像 Salesforce 一樣,並且隨著時間的推移,也認識到需要擁有"全套"工具。

因此,我們現在處於一個市場在 CRM 領域有幾個選項的地步,這些 選項不僅僅是 CRM 解決方案。

我們想說的是: 銷售隊伍不再是唯一安全的選擇

企業應該考慮的一個解決方案是 HubSpot,特別是如果他們希望從營運的方方面面發展壯大。 

集線器點,銷售團隊的競爭對手

HubSpot 自 2006 年成立以來,發展迅速。HubSpot 最初是一個線上行銷平台,現已成為行銷、銷售、客戶服務、客戶關係管理和業務增長的一體工具。

如果我們考慮市場現狀,這一點至關重要。

通過所有不同的管道,潛在潛在客戶可以找到並參與企業,擁有單一的觀點(或"單一的真相來源")將使企業能夠磨練自己的努力,確定購買路徑,定製互動,並消除體驗中的摩擦。

事實上,企業 必須 有能力完成上述所有工作,特別是隨著數位空間的日益多樣化,人們找到和參與企業的方式數量才會繼續增加。

中心站在這方面佔據著非常獨特和有趣的位置。 如果你看看G2人群的這份報告,你會發現銷售隊伍不再是唯一的"領先"CRM平臺:HubSpot 緊隨其後,其次是活動攝像頭和新鮮銷售。

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但事實是,中心點和銷售團隊是明顯的領跑者。就功能而言,所有其他解決方案都相當有一條路要走。

現在,這裡要記住的一個重要問題是,雖然此圖側重於 CRM 平臺,但 HubSpot 和銷售團隊都是如此之多。例如,集線器點包括用於:

此外,目前,超過 120 個國家的 78,700 多家企業使用 HubSpot 的軟體、服務和支援來改變其活動並發展業務。

但是銷售隊伍呢?

Salesforce 提供了多種額外的解決方案,包括服務、行銷、商務、參與、分析、生產力、支援等工具,但結果,軟體成本迅速上升。另一個需要記住的是,有了所有這些單獨的工具,通常需要投資於其他集成,以使他們一起工作。

這對你意味著什麼?

我們不是說買哈勃斯波特我們要說的是,您需要投資一種解決方案,使您能夠輕鬆、經濟地連接您的所有活動。HubSpot恰好 非常 擅長它——並且擁有最先進的應用程式程式設計介面(API)之一,因此它非常容易集成到其他業務系統中。

例如,當您購買銷售團隊時,您需要購買銷售雲、服務雲、行銷雲、社交雲、廣告雲等,以便您能夠有效地行銷、銷售和與客戶互動。與 HubSpot 的成長套件(擁有企業發展所需的所有工具)相比,這可能需要花費相當大的成本。

因此,當您考慮每個解決方案的戰略價值時,很明顯,HubSpot 提供的(開箱即用)更具吸引力。它需要更少的前期投資,更容易使用,靈活,擁有你需要的一切,可以與大狗抗衡。同樣的思維過程需要應用於您選擇的任何解決方案。

(P.S. 如果您已經在使用 Salesforce,並希望找到支援行銷和網站開發的解決方案,HubSpot 將與它無縫整合。

那你應該怎麼做?

做你的研究。市場充滿了優秀的選擇,可以説明您的活動或整個業務到一個新的水準,所以不要覺得你必須去與最公認的解決方案。如果技術已經向我們展示了什麼,那就是如果你願意四處看看,有類似的(如果不是更好的話)選項。

如果您有興趣瞭解有關 HubSpot 增長套件的更多內容以及它能為您的業務做些什麼,我們建議查看我們最近的帖子 :HubSpot 是否適合企業公司?

來源: 為什麼直到現在還沒有人因為購買銷售隊伍而被解僱


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Written by hubdigital

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