作為一個一體式行銷平臺,HubSpot 擁有管理業務行銷和銷售活動所需的一切,而無需獲得其他工具。當然,雖然 HubSpot 可以提供您需要的關鍵功能,因為一切都在一個地方,但它通常意味著需要管理大量資訊。
當然 - 您的銷售團隊會喜歡擁有所有這些資訊 - 畢竟,他們擁有的資訊越多,他們將在銷售更好的位置 - 但為了讓您的業務有效地管理數據(並確保數據是準確的),數據需要正確管理。
隨著《一般數據保護條例》(GDPR)等法規即將出臺,管理 HubSpot 門戶中的數據應是一個關鍵考慮因素,而制定明確的規則將使工作更加輕鬆。
以下是您現在可以做的五件事,以清理和改進您的 HubSpot 門戶。
1. 收集所有表格的肯定同意
這不僅是2020年必須的,也是2018年5月的必須。隨著 GDPR 的到位,您開始收集人們的肯定同意非常重要。這意味著在您的所有表格上都包括一個勾選框,詢問聯繫人將來是否樂意收到您的來信。預先勾選的框是一個不走!
2. 實施命名公約
整潔的房子,整潔的頭腦?
整潔的集線器點,整潔的行銷?
如果您沒有遵循網頁、登陸頁面或其他內容資產的特定命名慣例,則需要儘快執行。命名約定使您能夠輕鬆地在 HubSpot 中尋找您正在尋找的內容,避免重複版本的檔,並知道哪些內容資產、網頁、部落格和活動被用於。你只需要制定一些基礎規則,讓每個企業中的每個人都遵守這些規則。幾天、幾周和幾個月後,你會感謝有一個命名公約,並實際能夠找到一段內容的"DRAFT 5"。
想要一個好的起點嗎?請嘗試使用以下內容:
{內容類型}-{內容名稱}-{活動}-{月}-{年}
例如
著陸頁面 - 中心點網站電子書 - 中心點網站 - 2018 年 3 月
3. 管理離線源
當您通過您的網站生成線索時,HubSpot 平台會根據每個線索首次到達您的網站時為它們分配一個原始源。HubSpot 將網站流量細分為以下源類別:
- 有機搜索 - 來自搜尋引擎的訪問
- 推薦 - 來自其他網站的訪問
- 付費搜索 - 點擊付費廣告的訪問
- 電子郵件行銷 - 電子郵件活動的訪問
- 社交媒體 - 來自社交媒體網站的訪問
- 直接流量 - 用戶通過鍵入 URL 訪問您的網站
然而,這個清單中剩下的是...
- 離線源 - 源自網站外的聯繫人和客戶
離線源是源自您網站外部並手動添加或導入系統的聯繫人和客戶。這些連絡人或客戶要麼創建和添加,要麼透過 CSV 檔或資料清單上傳。 為了確保您正在為所有線索(無論是線上還是離線)創建原始源,我們建議創建一個新的自定義屬性,將任何「離線源」連絡人與離線活動關聯在一起,例如:
- 領導打電話到辦公室
- 領導通過電子郵件發送到辦公室
- 從已知聯繫人轉介
- 領導在一次活動中相遇
- 上傳到 CRM 的冷前景
- 客戶上傳到 CRM
4. 每月清理列表和儀錶板視圖
集線器點是一個巨大的工具:每個聯繫人有很多不同的數據點和資訊片段,所有這些都可以是有用的,但是當涉及到獲取最重要的資訊時,它有時會妨礙。
為了確保您只查看每個聯繫人所需的資訊,請自定義聯繫人記錄上顯示的內容,以確保僅顯示最關鍵的資訊(行銷和銷售團隊需要的資訊)。
在 B2B 環境中,這通常是:
- 名字
- 姓
- 公司名稱
- 網站網址
- 電子郵寄地址
- 職稱
- 主要擁有者
- 生命週期階段
我們建議您創建一個清單,其中包括缺少任何此資訊的任何聯繫人。從本質上講,你的目標是保持此清單空。一旦您完成任何聯繫記錄丟失的資訊,然後您可以將其移到一邊,清單將再次為空。通過實施這樣的系統,每周留出 30 分鐘來更新聯繫記錄,您可以確保數據永遠不會不完整且始終準確 - 這意味著沒有間隙。
5. 將您的網站移入中心點 CMS
對我們來說,這是不思索的。我們喜歡 HubSpot, 認為它比競爭更勝一負 — — 其他許多人也是如此! 它是市場上領先的一致行銷和銷售解決方案之一,並且不斷發展壯大。
毫無疑問,我們建議您將您的網站移入中心點 CMS 或使用它構建您的網站。如果您是當前的 HubSpot 使用者,為什麼不將您的網站移到 HubSpot 以利用其工具並整合您的行銷和銷售活動呢?
從行銷的角度來看,使用起來非常容易。您不需要任何開發技能,網頁可以即時創建(預建構的範本提供各種選項),頁面可以輕鬆克隆,網頁上的編輯文本和/或圖像很簡單 - 這僅僅是個開始!
因此,您擁有它,我們建議每個 HubSpot 使用者做五件事,以改善他們對平臺的使用和管理。在我們的中心點設置詳細指南中,找出使用最佳實踐設置 集線器點的正確方法。
來源: 在 HubSpot 中要做的五件事, 現在你會感謝 2020 年