當我們第一次進入鎖定狀態時，許多企業不確定如何處理其內容。許多人把競選活動打包進來，停止了幾個月的工作。另一些人則試圖重新置放，同時考慮到形勢及其對其前景和客戶意味著什麼。
在過去的五個月里，企業一直在努力應對在大流行期間市場意味著什麼，經常質疑他們生產和分享的內容的"價值"和"相關性"（所有優秀的內容創作者都應該這樣做）。
我們發現的情況是這樣的：企業更清楚地意識到一個簡單的事實，即與它們無關。這是關於他們如何幫助解決他們的前景和客戶的問題。
現在，這聽起來可能很苛刻，但事實確實如此。人們希望找到解決問題的辦法，他們希望以他們易於理解的方式提出和交付這些解決方案。
你想說什麼？
正確的資訊將定義一個企業——對於那些繼續推銷自己的企業來說，輕率地假設一切都沒有改變，一個非常粗魯的覺醒等待著他們。
具有前瞻性的公關總監和內容團隊要謹慎得多，不是出於對失敗的恐懼，而是出於必要性和滿足受眾需求的願望。女士們，先生們，這是朝著正確方向邁出的一步。
但是，雖然謹慎意味著冷靜、明智的心態，但如果你站得太久，你就會被拋在後面。
這使我到了這個博客的地步——由於COVID-19，公關總監和內容團隊現在面臨五大難題，以及他們如何能夠最好地向前邁進。
你什麼時候可以再次上市？
作為公關或內容總監，您敏銳地意識到周圍的世界如何影響您的溝通。
而現在，對於世界各地的企業來說，主要問題不是「我們什麼時候才能開始正常營銷和銷售？
不幸的是，沒有人知道經濟衰退會持續多久，也不知道會產生怎樣的持久影響。許多企業可能會暫停支出，而那些有彈性消費的企業將更加謹慎。
隨後，隨著企業從預算緊縮和對支出的審查力度加大的鎖定中走出來，您的產品和服務行銷方式（至少在近期內）需要改變。
但是，如果您的行銷和銷售流程側重於明確銷售，而不是提供價值（您為潛在潛在前景提供高品質的資訊和支援，以培育它們到購買點），那麼您的行銷就永遠不會真正"正常"，當我們退出鎖定時，沒有人會願意與您互動。
現實情況是，人們不想被賣給別人，現在情況比以往任何時候都更加真實，因為信心不足，錢包緊繃。在 B2C 空間中，這種方法之所以有效，是因為決策者較少，問題定義也更明確。但是，在 B2B 中，購買過程中有幾個變數。
因此，重新開始「行銷」的最有效方法是專注於為您的潛在潛在客戶和客戶識別和解決問題。這一直是前進的道路，如果你遵循這種方法，那麼它是確定你營銷和銷售。
但是，如果您正在退出這一大流行，不確定如何重新啟動行銷和銷售流程，請考慮最終使用者（您的潛在客戶）以及他們現在需要解決的問題。現在並不意味著你的角色在一般情況下掙扎， 這意味著鑒於目前的情況 （即遠端工作， 社會疏遠和有限的預算）， 你能為他們做些什麼， 使他們的生活更容易？
例如，如果您提供金融自動化軟體，也許你可以為希望在鎖定期間省錢的企業組織一次金融戰略網路研討會。只是一個想法。
一 旦您知道 需要做什麼，請專注於創建高品質的內容，以解決您已確定的問題，並在可能的情況下開始與您的潛在客戶和客戶進行對話，從而提供持久的價值。久而久之，市場信心將恢復，人們將再次能夠購買。正是在這一點上-如果你已經培養了你的線索正確-他們記得你，並求助於你的業務。
您應該建立什麼樣的內容？
在可預見的未來，許多內容遠端工作，現在是時候創建內容，這些內容在白天更容易訪問和易於使用。
在過去的幾個月里，我們看到企業免費贈送有價值的內容——例如網路研討會和指南——但我們沒有看到太多"專業"的視頻內容。當我們談論專業視頻內容時，我們指的是基於工作室的採訪、討論、談話頭等等。
至於 為什麼 很少有專業視頻，這是因為每個人都在家工作，無法訪問設備來創建它。但是，我們鼓勵您不要擔心品質，而是關注您正在製作的內容的價值。
如果你不得不說的話提供了價值——無論是幫助潛在潛在客戶和客戶解決問題，還是教育他們瞭解與他們的利益相關的東西——就去做吧。
你再也不會有 這麼多 時間專注於新的活動或活動，尤其是在市場和企業復甦的時候。想想你現在可以輕鬆製作什麼樣的視頻內容， 只是去爭取它。也許你可以每周為受眾進行內容匯收，查看當前的關鍵業務問題以及可用於解決這些問題的解決方案。只是一個例子。
最重要的是要記住您創建的視頻內容（和其他內容）的價值和目的。如果擔心，請問自己以下問題：
- 這對我的聽眾有説明嗎？
- 有價值嗎？
- 我們要免費贈送嗎？
- 它是否承認這種情況，但不從中獲利？
如果你能回答「是」以上，繼續前進！隨著我們退出封鎖，企業將尋求儘快啟動運行。如果您的內容可以幫助他們在這個過程中，他們會喜歡它。
你現在應該跳上付費廣告嗎？
網上廣告的競爭力已經大大降低 ——這是因為市場信心下降。人們購買的更少，所以企業在營銷產品上的花費更少，這意味著在線廣告（一般）更少。
但這還不是全部：企業也在削減付費廣告，以節省資金，這是一個困難和財政困難的時間。
然而，當我們退出封鎖並試圖恢復正常時，人們將不可避免地——隨著時間的推移——重新開始購買。因此，現在（如果你有預算的話）是將一點付費廣告投資在關鍵目標領域的好時機，以提高人們對您的業務的認識，並在時機成熟時再次開始銷售。
當然，你必須記住，你如何宣傳你的產品和服務將需要改變。業務挑戰依然存在，但 COVID-19 改變了我們應對挑戰的方式。您的產品和服務如何解決這些問題？您應該如何對待您的潛在潛在客戶和客戶，瞭解您的工作以及如何提供説明？一旦您知道如何表達您的資訊，您就可以改進關鍵字定位策略，以充分利用您的付費廣告，確保合適的人每次都能找到您的內容。
你有未來危機的計劃嗎？
對於世界各地的公關總監來說，COVID-19 是一次學習經歷，考驗著他們創建和提供靈活活動以及快速響應市場需求的能力。
事實上，我們看到很多企業由於COVID-19而取消了其內容營銷活動和促銷活動，但我們也看到很多企業進行了調整。我們看到公關總監們採取當前的競選活動，並根據當前情況調整他們，重點在出版物和新聞中獲取這些廣告的頭條新聞。他們不是在利用正在發生的事情，而是提供有助於人們駕馭我們所處的風暴的內容。
當然，我們承認，在我們的行業改造運動中是困難的（除非你為一個龐大的品牌工作，並擁有專用資源）-這就是為什麼我們看到這麼多的企業只是停止他們的活動。
但是，我們的建議是專注於構建 3-6 個月的策略，以便您始終具有一定程度的靈活性。這段時間允許您的活動呼吸，並使您能夠快速響應變化。
在經歷了鎖定之後，現在您應該能夠更好地規劃並做出相應的反應，以便在第二次爆發時做出相應的反應。
您是否在數位上成熟？
如果您不熟悉這個概念，數位成熟度就是組織利用技術發展改變市場運作方式的能力。這是關於使用正確的技術，並知道為什麼它是至關重要的。
為什麼這很重要？嗯，這很重要，因為COVID-19暴露了許多企業的弱點——那些使用舊軟體、手動流程和斷開連接的技術的企業——因為我們已經開始接受遠端工作。
例如， 由於特定部門 無法遠端工作，許多企業在過去六個月中一直難以"正常"運營。我們已經看到它與帳戶應付功能，發票和採購訂單手動處理，並與事件經理誰習慣於主持會議和會議離線。我們還在沒有自動化處理日常任務的企業中看到了這一點。
因此，許多企業已經將關鍵業務功能數位化，將它們帶到在線，不僅提高了服務交付，而且提供了更多的彈性。這些企業現在使用自動化或將服務/功能移動到雲以繼續運營。
但這裡還有另一個目的——隨著世界的不斷發展和數位化程度的提高， 遠端工作極 有可能成為常態。對於所有參與者來說，這很容易、更實惠、更靈活、更愉快。
那麼，這對你意味著什麼呢？這意味著（如果你還沒有），你需要重新考慮你的運作方式，以便你的員工有權力，並可以選擇遠端工作，以及你如何滿足你的前景和客戶的需求。現實情況是，你必須給你的員工一個選擇。
專注於價值，其餘的將隨之而來
您現在的重點應放在為所有潛在客戶和客戶提供價值上。你越能幫助他們，他們就越能説明你——無論是通過重複的業務、推薦還是宣傳，在人們發現很難信任的時候！
如果您在此過程中尋求説明，從完善您的消息和創建有價值的內容，到建立付費廣告活動並接觸到合適的受眾，我們很樂意與您聊天。
沒有壓力如果您需要我們，我們就在這裡。
來源： 當經濟恢復時， 公關和內容團隊需要考慮的五個兩難境地