八個中心點清單,以支援您的銷售團隊

如果你想為您的業務提高銷售領先率和收入機會,您的行銷和銷售團隊需要共同努力,最重要的是,行銷需要為銷售提供銷售所需的所有工具,以提高效率。

幸運的是,中心點提供此類工具。序列、範本、會議和其他所有方法都使您的銷售團隊更容易識別聯繫人、與他們互動並培養他們到購買點。

然而,當涉及到領導參與時,HubSpot 中最有效的工具之一是"清單"。使用清單,您可以細分您的聯繫人資料庫,並為您的銷售團隊創建自定義聯繫人視圖,讓他們一目了然,詳細查看特定線索。

但是什麼是清單,它們是如何工作的呢?

在這個部落格中,我們將流覽八個 HubSpot 清單,您可以立即編制這些清單,以支援您的銷售團隊,並幫助他們全面提高銷售效率。

 
 

集線器點中的清單是什麼?

HubSpot 中的清單説明您根據特定的定義標準對聯繫人進行細分。例如,您可以使用頁面檢視或表單提交來過濾清單,説明您的銷售團隊查看特定連絡人。您還可以使用清單向特定的聯繫人發送行銷電子郵件或通信。

您可以在 HubSpot 中建立兩種類型的清單:活動和靜態清單。

活動清單是動態的,當符合列表標準的聯繫人加入清單時,會自動更新。當他們不再符合清單標準時,他們也會離開。例如,您可以創建一個清單,僅顯示具有行銷合格鉛 (MQL) 的生命週期階段的線索。當 MQL 聯繫人成為銷售合格的線索 (SQL) 時,它們就會從清單中刪除。

另一方面,靜態清單不會在新聯繫人符合標準時更新。相反,它們為您提供了在特定時間符合某些標準的一組聯繫人的視圖。除非手動添加或刪除連絡人,否則這些清單保持不變。

理想情況下,您應該為您的銷售團隊使用活動清單,以便他們獲得最新的資訊 - 下面,我們將討論您的銷售團隊精簡銷售參與所需的八個清單。

1. 分配給銷售人員的聯繫人

對於營銷人員來說,當產生新的線索時,最重要的事情之一是將線索過渡到銷售以培養。不幸的是,這個簡單的過程往往被忽視和遺忘 – 導致線索留在CRM數天,數周和-在極端情況下-幾個月前,他們從事。

從銷售和收入生成的角度來看,這是不可接受的。您生成的線索需要儘快傳遞給相關銷售代表。您的銷售團隊是一種寶貴的資源,只能用於推動銷售機會,而不應管理 CRM 內部的線索-這就是工作流程的用途。

那麼,你能做些什麼來讓他們 更容易 呢?

首先,您可以在 HubSpot 中設置工作流,自動將線索(特別是行銷合格的線索)分配給主機擁有者。這可以以迴圈的方式完成-這意味著線索在您的銷售代表之間平均分配-或者你可以分配特定的鉛擁有者到每個線索。

第二步是在 HubSpot 中建立一個「活動清單」 - 這些清單會自動更新,聯繫人將在符合標準時加入,並在不再符合標準時離開清單 - 以獲得生成的新線索。然後,使用活動清單,您可以按生命週期階段和主要擁有者對聯繫人進行分組,允許特定的銷售代表查看分配給他們的行銷合格線索 (MQL)。

使用此過程,您的銷售代表始終與所有他們負責的聯繫人保持最新聯繫!

2.今天/本周訪問該網站的聯繫人

另一個非常酷的清單為您的銷售團隊設置的是"最近訪問" - 此清單將與即時鉛重訪通知重合(如果你有 HubSpot 銷售 ,您將看到您的 HubSpot 活動源中的鉛重訪),並允許您的銷售團隊快速與線索互動。

從本質上講,在 HubSpot 中設置一個列表,根據聯絡人的生命週期階段(在此例中,鉛、MQL 或 SQL)和查看的頁面(無論是精確還是一般)對聯繫人進行細分。此清單將允許您的銷售團隊查看訪問過特定頁面的線索、MQL 和 SQL 以及何時訪問。如果您在本列表旁邊設置了即時通知,即線索到達網站並查看特定頁面的那一刻,您的銷售團隊可以隨時向他們打招呼,並詢問他們是否需要任何説明。

3. 訪問漏鬥頁面底部的聯繫人

毫無疑問,為您(和您的銷售團隊,最重要的是)設置一個清單,以顯示訪問漏鬥底部 (BOFU) 網頁或下載的 BOFU 內容(如定價文檔)或請求演示的線索,將大有裨益。

上述操作都是 強烈的 購買信號,您的銷售團隊需要瞭解從事此類活動的線索。除了即時通知,此清單還可説明您的銷售團隊在需要時優先考慮他們的參與並聯繫線索。這也是一個為領導業務增加更多價值的機會,因為您的銷售團隊可以詢問線索是否找到了他們需要的一切!

導航到 HubSpot 中的清單,創建新清單,選擇您希望針對的生命週期階段 ( 在這種情況下,鉛、MQL 和 SQL,並定義查看的頁面。保存清單,現在您的銷售團隊可以快速識別訪問過特定網頁的線索。

4. 與中心點分數超過 X 的連絡人

您應該已經在網站上設置了鉛評分,以便根據某些標準對您的領先者進行評分。例如,如果領先者在漏鬥底部內容優惠上提交表單,則向它們分配 x 點。鉛評分有助於您的銷售團隊瞭解線索的「銷售準備」情況,並優先考慮他們的參與度。

如前所述,您的銷售團隊是寶貴的資源,需要專注於顯示準備購買跡象的線索。你可以幫助他們通過一個清單(你猜對了)獲得最佳線索的可見性。

您可以在 HubSpot 中設定一個清單,以顯示您以一定的領先分數再次領先於特定生命週期階段。也許你想看到15-30之間的領先分數?在集線器點中輕鬆完成。或者,您想看到領先分數在80-100之間的線索?做。

設置清單很容易-但重要的是他們提供的洞察力和可見性。從表面上看,他們説明您的銷售團隊優先考慮參與度,但一旦您以法證準確性調查了每次接觸,您就可以開始發現趨勢並開始了解它們如何與您的網站互動。

所有有價值的資訊,如果你想改善你的網站和銷售領先一代。

5. 有可能關閉 X 的接觸

HubSpot 屬性"關閉的可能性"是表示"未來 90 天內以客戶身份關閉聯繫人的百分比概率"的屬性。

它通過使用預測機器學習演算法(本質上是人工智慧)來分析您的客戶,並確定開放銷售聯繫人將在 90 天內以客戶身份關閉的可能性。

酷,對吧?

當然,您希望您的銷售團隊優先考慮這些人,但您需要確保他們知道這些人是誰,並了解他們。請記住-您的銷售團隊處理了大量的信息,雖然他們最有可能知道「最熱門的線索」,你需要使它更容易找到他們!

因此,您要創建的另一個清單是圍繞"關閉的可能性"的清單。

6. 機會生命周期階段的聯繫人

一份整理出您當前所有機會的清單,將允許您的銷售團隊檢查他們需要跟進誰,以及他們需要培養誰才能實現。

您可以創建簡單的清單來監視處於「機會」生命週期階段的清單 - 您只需導航到 HubSpot 中的清單、創建新清單、選擇聯絡屬性並選擇「機會」。

建立清單,您將能夠看到當前處於"機會"階段的所有連絡人。

7. 當前客戶的聯繫人

一旦有人成為客戶,行銷和銷售就不會結束。

重要的是要明白這樣一個簡單的事實,即潛在客戶不太關心 要說什麼,而更關心 客戶 對您的看法。

在當今世界,您的客戶是您最好的宣導者!

在此基礎上,讓客戶滿意(也許通過保持聯繫)並幫助他們解決他們提出的任何問題符合您的最佳利益。

當前客戶可能會被遺忘,因為新的線索湧入,但保留當前客戶的清單將確保您的銷售團隊始終了解他們,並可以設置一個時間來觸摸基地,看看他們是如何。

8. 填寫特定表格的連絡人

如果您的網站上有一個特定的表單,它具有出色的客戶率(例如,填寫此表單的所有人員中 25% 在一定天或幾個月內成為客戶),您難道不想讓您的銷售團隊能夠輕鬆看到填寫此表單的線索嗎?

嗯,你可以!只需根據連絡人是否已在您的網站上填寫特定表格設置清單。此清單將允許您的銷售團隊查看這些「熱門線索」並確定其優先順序,並隨著時間的推移培養這些線索。

這些 HubSpot 清單最終使您的銷售團隊更加高效,並且應該成為 您的 HubSpot 設置的一部分。

請記住,您的銷售團隊是您需要保留的寶貴資源,直到您的聯繫人顯示出準備購買或希望與銷售人員接觸的跡象。如果您有一個領導和清單管理流程來緩解您的銷售團隊,您可以簡化您的領導資格、管理和交接,從而在整個行銷和銷售活動中獲得更高效的效率。

當您的銷售團隊開始及時接收聯繫人,並確切地知道他們在哪裡時,他們可以擴大活動規模,花更多的時間在有助於業務增長的活動上,而不是匆忙地去行銷,問:"你把所有的線索都放在哪裡了?!

來源: 八個中心點清單,以支援您的銷售團隊


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Written by hubdigital

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