據 福雷斯特說，17%的B2B銷售將在短短三年內通過電子商務平台進行。首先，這種趨勢是由渴望在適合客戶時自助和交易的客戶推動的。B2B 銷售團隊需要認識到這一需求，否則可能會變得無關緊要。
先是電子信號，然後是電子商務
多年來，B2B銷售管道一直使用熊貓Doc等工具加快簽約進程。這些工具允許您上傳文檔，然後獲得具有法律約束力的電子信號。
大量的 B2B 交易涉及複雜的談判和解決方案架構。還有許多公司可能就定價、付款條款和增值服務進行初步談判。但是，電子商務不必不斷請求電子信號，而是使購買過程簡單得多。
價格書和審批流程可內置到電子商務平臺中，一旦簽署主服務協定，最終使用者就可以自助服務。
電子商務應被視為一個管道的工具，而不是一個管道本身
長期以來，公司一直認為電子商務是一個與其他渠道競爭的管道。這種過時的思維方式需要改變。每個管道都應該有一個數位轉換策略，使客戶能夠在線交易。
銷售代表可以發揮重要作用
B2B 銷售代表最大的擔憂之一是，這種趨勢會讓他們失業。這根本不是事實。他們現在的作用更加重要，因為他們僅僅接受命令和執行行政之前，今天他們更參與這一進程。
這個角色正變得越來越具有諮詢性，他們將有更多的時間幫助他們的客戶取得成功，而不是被裝訂和處理訂單表。
即時聊天作為有效的 B2B 電子商務解決方案可以發揮重要作用，因為它提供了與客戶經理的其他溝通方式。
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資料來源 ：B2B銷售正迅速轉向電子商務