初創企業如何在半年內得到持續不斷的客戶?
我的創業經歷
初創企業,囊中羞澀是很正常的事情。特別是草根創業的,可能身上就幾萬到十幾萬,出來創業樣樣花銷都要精打細算。
我曾經一個人出來創業的時候也是一樣,租了一個10平方米的眾創空間,當時還覺得2400元/月的租金都很貴。
曾經也想過招聘業務員,當時開個招聘通道都要花幾千塊,還曾被招聘的服務人員說你的招聘薪資太低了! !
不過,我公司算是慢慢發展起來了,有了自己的團隊,也在深圳南山中心區寫字樓租了一個百來平的辦公室,這麼大的轉變只是用了一年的時間。 (很多人以為我拿了融資,但實際並沒有,都是公司一步步接單做到現在的。)
雖然公司不算說發展的特別快,但是也算是在激烈的創業環境中站穩了腳。
公司發展到現在:從來沒有業務員! ! !
你一定很好奇我究竟做了什麼
很多人會覺得,你吹牛吧!沒業務怎麼可能有詢盤,你的訂單哪裡來。
其實,我運用了海外starup Company最常用的Inbound Marketing ,也叫集客式營銷。
通過輸出專業的知識,分享專業的知識,讓別人覺得你是可靠的,靠譜的,從而轉變成你的客戶。
這是一個從陌生人到口碑傳播者的全過程
Inbound marketing又分為四個階段,分別是Attract、Convert、Close、Delight
首先是通過發布有乾貨的內容吸引Strangers關注,比如我在博客裡發佈內容,公眾號分享內容等,然後對你的分享感興趣的人就會關注你,變成Vistors。
當用戶在有行業知識問題來諮詢你的時候,通過回答等方式,他又從Visitors轉變成了Leads(潛在客戶)。
當潛在用戶對你的知識以及技術水平表示認可的時候,許多潛在用戶就會信任你,並且與你達成合作關係,成為你的客戶。
當你的客戶與你合作取得不錯的效果,他就會成為你的Promoters,會自發的願意分享你給他身邊的人,從而不斷的擴大自己的影響力。
這個便是Inbound Marketing的全過程!
我一直遵循這個過程在實施,而且我有50%以上的訂單是客戶推薦新客戶來的,所以才有了我們公司沒有業務員而詢盤源源不斷的局面。
還是老掉牙的那句話,你想賣好你的產品,首先要懂得把自己營銷出去! !
我的企業適合做集客營銷麼?
很多人會關心這個適不適合用到自己企業,其實這套模式適合所有企業,不論你是初創企業還是大企業。
美國很多老牌大公司也有做Inbound Marketing,不僅能提升自己的獲客渠道,還能提升自己在該領域的權威性。
拿外貿企業為例,如果你賣產品,首先你要非常懂得這個產品。不然,就是一個簡單的拿貨和賣貨賺差價的商人,這樣很容易會被淘汰。
那海外有什麼渠道可以做Inbound Marketing呢?
在Quora輸出你的專業內容。我們可以在quora回答那些與我們所賣的產品相關的或者近相關的問題來獲取更多的Stragner,通過加入Call To Action(比如網站鏈接)讓他們變成你的visitor。
自己創建一個Blog,然後寫一些專業的文案。比如我有一個做絲綢的培訓學員,在亞馬遜調研過裡面賣的大部分都是假的絲綢衣服,那麼我們就可以通過博客寫一篇關於如何辨別真假絲綢、如何找到靠譜的絲綢加工廠,這類型的文章去吸引讀者。
對於那些絲綢感興趣的人,就會有部分人去訂閱你的E-mail,或者直接加你facebook好友等去諮詢問題,其中就有部分是服裝的designer,或者服裝供應商等等,如果你是原料供應商,那這些來諮詢的人都是你的潛在客戶。
我們可以在各個社交媒體渠道去分享內容。比如to B的,我們平時可以在linked in上面多活躍一點,如果是C端的或者產品具備C端屬性的to B企業(比如服裝定制),這些我們都可以在facebook,pinterest,instagram等社交媒體多曝光曝光。
當你積累到一定的客戶群體的時候,其實這個行業價格競爭在怎麼激烈,你都處於不敗之地。 (因為你的獲客成本近乎為零)
當年Hubspot就是這做起來的,他的博客非常的不錯。當然,Hubspot就是做inbound marketing 軟件的,自己也是必須足夠專業才能說服別人購買他們的軟件。 (現在Hubspot發展的速度巨快!)
記住:要做Inbound Marketing,你必須是真真實實擁有這方面的技術,而不是弄虛作假,不然你所做的集客營銷只會毀於一旦,promotor不僅僅是傳播好消息,也可以是傳播壞消息的哦。
想一想,你們企業的發展除了一直在砸廣告,有沒有做類似沉澱的營銷手段呢?
如果沒有,是時候該認真思考一下了!畢竟商業是殘酷的,你永遠不知道哪天你的競爭對手通過inbound marketing得到穩定的客戶來源,然後用價格戰將你一步步逼到絕路哦!
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