馬雲: 未來10年, 什麼人才能不失業？
“人工智能真的會取代人類嗎？”這個問題在近年來一直熱議不斷。如果AI真的能“統治”世界，那人類就只能乖乖成為消費者，而不可以創造價值嗎？
在2017中國國際大數據產業博覽會上，馬雲的一番演講讓人深思。對於人工智能，馬雲說:
“以前的20年，我們把人變成了機器。未來的20年，我們會把機器變成人。未來的機器會越來越聰明。好消息是，還有10年時間，壞消息是，大家都一樣。”
馬雲還調侃道，在未來，當《時代雜誌》評選年度最佳CEO時，會是一個機器人出現在封面上。那麼AI時代到底會對工作市場帶來怎樣的衝擊呢？
大失業時代即將到來？
從一些公開數據來看，我們可能會迎來人類史上的大失業時代。 ：
1.世界經濟論壇發布報告：全球15個主要經濟體，在2020年將淨損失510萬個工作崗位
2.據Guardian報告，2021年之前（還有3年），機器人將代替美國各行各業6％的職位
3. PWC的分析師說，2030年，美國將有約40%的工作崗位消失，而英國將有30%的職位消失
4.花旗銀行和牛津大學聯合發布的《TECHNOLOGY AT WORK v2.0》報告中顯示：中國77%的工作將會被機器人代替
5.英國牛津大學學者卡爾·弗雷（Carl Benedikt Frey）和邁克爾·奧斯本（Michael A. Osborne）在2013年發表的研究報告稱，有47%的工作將在未來10年至20年內被人工智能取代。
什麼職業可能會被取代？
雖然各類權威雜誌、經濟學家公佈的數據“駭人聳聽”，但事實上，消失的工作只是部分行業，並有一定規律可循。對此，李開復曾在一次訪談中說過他的“五秒鐘準則” ：
“ 一項本來由人從事的工作，如果可以在5秒鐘以內，對工作中需要思考和決策的問題作出相應決定，那麼，這項工作就非常有可能被人工智能技術所取代。”
基於這個原則，李開復預測，從事翻譯、新聞報導、助理、保安、銷售、客服、交易、會計、司機、家政等工作的人，未來10年將有約90%被人工智能全部或部分取代。
此外，Hubspot也發布了《AI時代，10大最容易被取代的工作》
1.電話營銷
被取代可能性：99％
電話營銷領域的職業發展預計將在2024年下降3％。不同於其他銷售角色，電話銷售者不需要高水平的社交能力與情商就能取得成功。
2.出納/記賬員
被取代可能性：98％
出納/記賬員的工作預計到2024年將下降8％。目前，QuickBooks，FreshBooks和Microsoft Office的產品已經可以提供出納/記賬的功能，因此，將來這個職業會被替代是非常有可能的。
3.薪酬福利經理
被取代可能性：99％
雖然到2024年，外界預計該職位的就業將增長7％。但隨著公司規模的擴大（特別是在跨國市場），人力和紙質系統將無法避免地帶來交流障礙，而自動化福利系統則可以節省時間和精力，為大量員工提供福利。
4.接待員
被取代可能性：96％
自動電話和調度系統已經可以很好地取代接待員的角色，因此很多現代科技公司已經取消了辦公室電話。
5.快遞
被取代可能性：94％
目前越來越多的快遞員和送貨人員已經被無人機和機器人所代替。這個職業最終被完全取代只是時間問題。
6.校對者
被取代可能性：84％
越來越多的在線校對工具已經興起，校對者的工作終將會被取代。
7. Computer Support Specialists
被取代可能性：65％
在科技普及率越來越高的社會，對於常見的電腦問題，互聯網上已經有成千上萬的指南和用法說明。將來，機器人在線答疑也會越來越完善。
8.市場研究分析師
被取代可能性：99％
雖然市場研究分析師在消息傳遞、內容和產品的開發中發揮了非常重要的作用，但是，AI和調查自動化可以更加輕鬆且低成本地編譯這些信息。
9.廣告銷售人員
被取代可能性：54％
隨著廣告從紙媒向網絡和社交媒體轉移，再也不需要專門有人來管理所謂的“廣告位”。同時，越來越多的社交媒體平台在提供簡單自助的程序，讓人們可以輕鬆購買與投放廣告。將來廣告服務對銷售人員的依賴只會越來越小。
10.零售銷售人員
被取代可能性：92％
將來去商場、汽車經銷商或家具店，人們購物時將不再需要銷售人員的協助，收銀台也會被自動結賬區代替，購物將變得更“自主化”。
什麼職業不容易被取代？
Hubspot還發表了一份《AI時代，10大（暫時）不容易被AI取代的工作》 ：
1.人力資源經理
被取代可能性：0.55％
公司的人力資源部門需要有人來管理人際衝突。預計到2024年，該領域將增長9％。隨著公司的發展和壯大，會需要更多該崗位的人員來支持和幫助員工。
2.銷售經理
被取代可能性：1.3％
銷售經理不僅需要高水平的情商來同客戶協作，還需要能夠鼓勵銷售團隊、分析數據和解讀趨勢。對智商與應變能力的要求，使這個職位暫時倖免於AI的“魔爪”。
3.營銷經理
被取代可能性：1.4％
營銷經理必須能夠解釋數據、監控趨勢、監督活動和創建內容。同時，還必須靈活地適應和響應公司客戶和其他部門的變化和反饋，目前的AI顯然還達不到如此隨機應變。
4.公共關係經理
被取代可能性：1.5％
成功的公關經理不僅需要依靠個人的關係網絡和聯繫人來為公司服務，還需要掌握人性化的處理問題方式，比如說危機公關。而AI在人性化方面顯然還沒有準備好。
被取代可能性：1.5％
領導力應該很難被自動化。一個公司的CEO必須能夠制定公司的發展戰略，背負公司的使命與目標，並激勵他們手下大量的人才隊伍。機器人在這方面還有很長的路要走。
6.活動策劃人員
被取代可能性：3.7％
活動規劃是一個“變化莫測”的領域。好的活動策劃，需要規劃者與供應商、承包商等團隊共同協調來達到最終效果。將所有牽涉其中的人都自動化，現在看來是不大可能實現的。
7.作家
被取代可能性：3.8％
作家必須要創造出原創內容。 AI僅僅能做到為標題提建議、撰寫提示台詞和管理社交媒體的發表。博客帖子、書籍、電影和戲劇可能在可預見的將來，依舊由人類編寫。
8. Software Developer
被取代可能性：3.8％
軟件工程開發這類高難度的工作本就難被機器代替，況且人們在創建程序、軟件和網站所需的時間和技能投入都是難以被複製的。到2024年，該領域預計將增長19％，如果您是Software Developer，就把這份工作好好撰在手中吧。
9.編輯
被取代可能性：5.5％
編輯們在審查稿件時，需要從清晰度、準確度、全面性和獨創性來考慮和檢查。目前AI能做到的，僅僅是查找錯別字而已。
10.平面設計師
被取代可能性：8.2％
雖然目前AI在圖形設計領域小有成就，但平面設計是技術性的，也是藝術性的。這份工作和寫作一樣需要更多的創作，而不是單一的計算。
不過，就像工業革命終結了舊工作、製造了新工作，人工智能革命也會如此。一份來自Gartner的最新調查結果顯示，到2020年，雖然AI會代替180萬個崗位，但同時，它也將創造出230萬個就業崗位！
對此，李開復也表示，從短期看，AI的發展會帶來一定程度的陣痛—— 出現各行各業不同程度的失業。但從長遠來看，這樣的大規模事業絕不是一次災難，而是人類社會結構、經濟秩序的重新調整。當一切調整過後，人類的生活質量將抬升至另一個高度。
人工智能時代我們應該怎麼做？
在演講的最後，馬雲給大家提出了以下幾點建議：
不要去從事“能被機器輕易替代”的工作
那些僅僅通過重複性的練習就能習得的工作技能，一定會被AI所取代。
未來的教育應該更加註重人文修養、藝術與情懷的體驗。因為機器永遠代替不了人文藝術除此之外，也要挑自己喜歡的工作。因為只有這樣，你才會把工作產品當做藝術品、作品和事業一樣去對待。如果單純是為了謀生而工作，你就會變得被動和應付，也就很難做好工作。
溝通最重要
在未來，機器將代替人類做一些重複枯燥的工作—— 包括體力和技術活。那麼人類很有可能會回歸到人本身的商業活動。那個時候，交流和溝通的能力將變得越來越重要。
保重身體
身體是革命的本錢。現在很多職場人就知道使勁加班、透支身體、給未來留下病根，這樣做其實是得不償失的。人工智能的發展將提高人類的物質水平和生活水平，同時，也會有越來越完善的社會福利和保障。
AI正在開啟一個全新的時代，
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