CRM軟件有多種形式，但目標幾乎相同：促進銷售，提高生產力，並為營銷活動定義更清晰的前景。將CRM解決方案正確集成到其運營中的公司將通過在單一界面中捕獲和關聯客戶行為信息來獲得寶貴的見解。在當今競爭激烈的環境中，找到合適的CRM提供商可以幫助您找到增長與停滯之間的差異。

我們評估了數十家提供商，以確定當今市場上最好的免費CRM軟件。在權衡了他們的優勢和局限，研究行業領導者的評論，並分析各研究公司給出的排名後，我們選擇了以下八個應用程序（按字母順序排列），以幫助您找到最佳匹配。解決方案：

Apptivo(目前沒有中文版)

Apptivo是一個基於雲的CRM，包括聯繫人組織，項目管理和跟踪，財務運營等。 Apptivo的免費版本限制為3個用戶和500 MB的數據存儲。免費版本的主要功能包括待處理交易的潛在客戶，聯繫人，機會和管理工具列表。

Apptivo用戶還可以使用許多項目管理工具，包括發票，工單，估算和採購訂單。免費版包括標準報告，搜索功能以及任務和約會的自動通知。

Bitrix24(有中文網站，但是中文版本未完善)

對於希望管理項目，協作和增強營銷的公司而言，Bitrix24是一個很好的CRM選項。 Bitrix24的免費版本限制為12個用戶和5 GB的數據存儲。 Bitrix旨在將大多數業務運營納入單一平台。

這種基於雲的CRM軟件的主要功能包括項目管理工具，如內容共享，通信，時間管理，社交風格環境中的任務和線程通信;自動化流程，例如通知，補充報告，團體預訂等。它可以幫助公司跟踪進度並在更大的背景下安排即將到來的機會。

Bitrix24還提供了針對安卓和iOS設備的應用。不過它的服務器在美國，國內訪問速度還是比較慢的。

Hubspot（中文版沒有，有日文版）

Hubspot CRM是一個功能齊全且靈活的解決方案，具有現代系統的所有核心功能，旨在管理聯繫人，跟踪潛在客戶和完成交易。 Hubspot是許多小型企業進入CRM世界的切入點，因為它提供了足夠的功能和特性，可以零成本增加營銷和銷售運營。 Hubspot的免費版本包括無限數量的用戶，數據存儲和多達一百萬個聯繫人，沒有時間限製或促銷截止日期。

Hubspot的聯繫和潛在客戶管理工具使用戶能夠即時收集進入數據庫的任何公司信息，包括關鍵人員，社交檔案和背景。 Hubspot管理整個銷售渠道，因此它可以自動跟踪電子郵件，社交媒體，電話和會議中的客戶交互。這個基於雲的平台具有直觀的儀表板，可實時報告潛在的客戶管理，允許用戶創建優化的登陸頁面，以生成更有價值的潛在客戶。

可以通過集成谷歌,微軟和許多公司的其他第三方服務來定制Hubspot。 Hubspot CRM還為Android和iOS設備提供應用程序，具有更高級的功能，每位用戶每月50美元起。

Insightly（中文版沒有）

Insightly是一個旨在管理組織聯繫人，銷售和項目的CRM平台。免費版僅限2個用戶，2,500個聯繫人和200 MB數據存儲。這個基於雲的平台為用戶提供詳細的聯繫信息，包括背景，交互記錄，重要日期以及與項目或銷售機會相關的其他信息。

Insightly還可跟踪電子郵件通信，自動顯示任何联係人的社交媒體帳戶，並創建自定義報告和圖表，為組織提供有關與客戶交互的更詳細信息。

用戶可以通過與各種第三方服務集成來擴展功能，但其中一些僅適用於升級到付費方案的客戶。具有更高級功能和更廣泛的第三方集成的版本起價為每用戶每月29美元。 Insightly還提供適用於Android和iOS設備的應用程序。

SugarCRM（有中文版,為台灣繁體版）

SugarCRM曾經是世界上最大的開源CRM，但SugarCRM不再發布新版本的Community Edition應用程序開源。儘管如此，SugarCRM仍然可以下載，顯然是專注於開發人員和豐富的功能，允許組織創建完全定制的解決方案。 SugarCRM的開源版本需要專業的管理員，並且需要相當多的PHP編程和復雜的數據庫管理技能。

企業可以將第三方服務與SugarCRM的開放API集成，但SugarCRM平台不能像其他CRM提供商那樣通過應用程序展覽提供簡單的集成。 SugarCRM的亮點包括聯繫和銷售機會管理工具，銷售自動化和預測，項目管理，廣泛的報告和數據分析功能。 SugarCRM Community Edition是一個自託管數據庫，因此需要考慮額外的成本。

SuiteCRM（沒有中文版，但是可以自行修改語言）

SuiteCRM是免費SugarCRM的二次開發版本，隨著新功能和支持不斷發展。 SuiteCRM聲稱是世界上最受歡迎的開源CRM，擁有超過400萬用戶，800,000次下載和87,000名成員的開發者社區。 SuiteCRM還提供許多超越傳統CRM任務的功能。

SuiteCRM主要功能中的自助服務門戶為企業組織提供了一種獨特的方式來獲得交互式客戶支持。用戶還可以創建銷售渠道模型，監控銷售進度，靈活的業務流程建模，合同管理和客戶報價模板。 SuiteCRM包括一個ROI計算器和一個功能強大的電子郵件活動模塊，允許組織在一個儀表板中設計，部署和跟踪活動。 SuiteCRM還為Android和iOS設備提供移動應用程序。

Teamface企典CRM（原生中文版本，國人開發）

我很喜歡Teamface，完全中國人自己開發的，和其他幾款外國軟件不同，本地化更強。如果你使用完全免費賬戶，擁有1GB存儲空間，存儲客戶資料足以，且存儲空間的使用方式不受限制。

Teamface它對數據分析整合非常優秀，還有海量應用模塊，易學易用，0代碼定制，自行設計應用模塊。內建電子郵件營銷功能電話功能，銷售漏斗,自定義模塊等等功能。免費提供安卓和蘋果設備的應用。

真正讓Teamface 脫穎而出的優點在於它的一體化平台設計。在同一個Teamface系統中，用戶可根據自己的實際需求靈活部署不同的應用，如CRM系統、OA系統、HRM系統、ERP系統、FM系統、SCM系統、EAM系統、IM系統及其它通用性管理應用。

Zoho CRM

Zoho CRM是當今市場上最受歡迎的免費CRM解決方案之一。 Zoho是中小型企業和初創公司的不錯選擇，但免費版僅限3個用戶，25,000個聯繫人和1 GB數據存儲。該平台對於使用Zoho Workplace的公司尤為強大，Zoho Workplace是一款與G Suite和微軟Office 365等產品競爭的生產力應用程序。

Zoho CRM的顯著特性包括廣泛的第三方集成，高級分析和預測，實時通知，為潛在客戶和聯繫人提供全面的項目管理工具。 Zoho CRM的直觀界麵包括銷售和營銷自動化，產品配置，報告和詳細客戶分析的工具。

Zoho用戶可以通過使用Zoho的API與第三方服務同步來定制他們的平台。 Zoho CRM是一個基於雲的平台，提供了針對安卓和iOS設備的應用。支持更多用戶用戶、獲得更高級功能的版本起價為每位用戶每月12美元。

文章轉載自：Teamface