在东北亚小铺企业家2021年一季度调度会上，掌柜的一篇抓住“Z世代’后浪’们的行銷战略精彩发言”震惊四座，引起了各位与会企业家们的深刻思索。

2020年是标志性的一年，90后三十而立步入壮年，95后年开始奔三，00后二十弱冠准备踏入社会。2020年也是行銷多变的一年，后疫情时代行銷变得波谲怪异，小米雷军玩起了B站，携程梁建章穿古装搞起直播，老乡鸡束从轩微博喊话岳云鹏……

再看看他们的年纪，雷军51岁，梁建章51岁，束从轩58岁，都到了五十知天命的年纪，但为了迎合年轻人，让品牌能够破圈，都在“返老还童”，做一些与年纪不太相符的事情。

论品牌知名度，小米、携程、老乡鸡不差吧，为什么创始人还要做这些行动呢？

在东北亚小铺掌柜看来，品牌过去再怎么辉煌，长期一成不变，迟早也会凉凉。现在的行銷，必须戳中即将成为消费主力军的Z世代年轻的心。

Z世代是谁？定义上泛指95后和00后，即1995年到2010年间出生的一代人，他们也被称为网络世代，95后处于台灣经济快速发展的时期，大部分是独生子女吧，是互联网时代的原住民，不断拥抱新生事物，这些形成了他们独特的消费观，引领消费升级的新潮流，然而他们还远远没有达到收入和事业的巅峰。再过五年，他们就将成为市场上第一消费主力。

而现在有关于90后一组银行公布的可靠数据，人均负债12.79万元。按照目前90后人均收入7000元计算，这笔人均负债几乎要不吃不喝2年才能还清。有人说，这是未来必然的消费趋势；也有人说，这是过度的物质欲望下产生的恶性循环。不管如何，作为商家的我们要自问一下，我们真的懂年轻人么？我们真的了解未来行銷渠道么？我们懂怎么做年轻化的行銷么？

要真正做好未来行銷，我们就得懂年轻人，了解渠道，与他们打成一片。

向各位提问，以下流行语是什么意思？

“奥利给”、“有内味了”、“真香”、“skr”、“ gkd”、“salute”…

上述网络流行用语，混圈必知，拿走不谢。如果圈内人能与年轻人交流时用上几句，那么你与年轻人的关系就更近一步了。

尽管东北亚小铺掌柜从未觉得自己老，但直到看不懂00后聊天缩写的那一刻…必须承认我与年轻人存在着代沟。

为了不让自己脱离轨道，掌柜喜欢与“后浪们”聊天，让自己随时保持年轻心态，希望借助沟通来了解他们的想法。实际上，这一代人与前几代人都不一样。这个年代出生的大部分人，是享受着台灣GDP快速增长和互联网高涨红利长大的。

据说，汉服、JK制服、LO裙这三类服装被称为“破产三姐妹”，穿着这些服饰的年轻人大多是95后、00后。而从苏宁金融研究院发布《90后人群消费趋势研究报告》我们获悉，90后已成为消费的主力军和引领者。

来看看90后人群消费画像吧：衣：个性化，互联网化，突出个人风，品牌与小众并存；食：注重体验和品质，热衷美食，爱点外卖；住：注重体验和舒适感，追求性价比；行：购车兼具外观与质量，品牌意识较强；游：偏爱自由行，随时来一场说走就走的旅行；娱：娱乐方式多样，乐于尝鲜；购：愿意花钱，有主见。

再看看我们经历过的销售模式吧！

1.0 纸媒时代，在当地报纸、杂志刊页上露出一小块，不用说火遍全国，至少在当地也算得上是个名牌。

2.0 电视媒体，那时候流行花钱上央视做广告，基本能“点石成金”。王老吉从众多广式凉茶品牌脱颖而出，其中一个原因就是靠铺天盖地在央视投广告。

3.0 自媒体时代，部落格、论坛算是最早个人自媒体，随着互联网普及，微信公众号、微博、小红书、美团点评互联网平台的崛起，行銷渠道、宣传方式发生改变。

4.0 短视频时代，抖音、快手、B站平台的崛起，图文推广变为短视频内容推广，内容渠道也更丰富。

5.0 直播时代，直播经济在去年疫情大环境下催生的行銷生态，但直播适不适用于便利店行业，还得经过时间的考验。

这几年异军突起的喜茶、奈雪的茶，以及太二酸菜鱼，行銷推广都是各有各的套路。研究他们的行銷渠道你会发现，无一不是增强了与年轻消费者的接触点。

同样，看看掌柜的小铺的行銷战略是怎么戳中这些年轻人心的！

90后小众消费盛行，我们专卖中俄朝韩日五国商品，都是黑土地的良心货，中俄朝的放心货，日韩的紧俏货。特色差异化小众符合度90%。

90后穿衣个性化，互联网化，突出个人风，品牌与小众并存。我们的服饰类是畅销韩货优中选优，时尚日货创新流行，东北亚风情符合度80%。

90后吃饭注重体验和品质；热衷美食，爱点外卖。小铺五国产品，绿色天然和安全健康是大众普遍现象，朝鲜产品、俄罗斯产品全部都是绿色天然的，韩国日本的产品执行的也是国际最严的标准。所以，小铺的产品是“农产、特产+原产”，“绿色、天然+健康”，是以“进口”为核心，以“关税”为保障。满意契合度95%。

90后时尚购物，懒人经济兴起，产品故事吸引，超前消费流行。而小铺就在社区，就在年轻人身边，跨境俄货万种爆品，朝货全系首次进驻，日韩流行前沿风靡，五国的文化和时尚流行风，魅力诱惑度90%。

后疫情时代，商机无限，挑战无限，这就需要我们干任何商业一定要定位好自己，聚集自己定义的人群深度挖掘需求；打造体验经济，今天的用户买商品只是需求之一，更重要的是用户体验；做好线上线下精准用户的引流和裂变；重视社交的裂变和用户数据档案的建设。未来的新零售不是传统的电商模式，是数字商业数字零售的时代。

面对Z世代“后浪”们的行銷，掌柜要说的只有一句话：我们准备好了！