本文涉及觀點，可直接至百度文庫下載PPT《淘寶內容行銷2018年規劃》

對於電商人而言，2017年如果你不知道內容行銷，那你應該是個假電商人。內容行銷已經開始成為全球市場的一種趨勢，而2017年淘寶小二則是不斷強調“內容”的重要性。從2016年3月的時候，淘寶一夜之間把所有的手淘入口大改，以產品為基礎維度的入口全部變成內容為維度的入口；到2017年雙11、雙12等大促的各種內容會場，內容行銷無疑已經涉及到電商的每個鏈路。

截止目前淘寶應該是第一個真正意義上實現“內容即商品”的平台（相比其他大流量平台而言，比如微博微信），淘寶內容通過阿里億級流量精準分發、連接阿里全系100 +內容消費頻道、充分挖掘了內容能量。

在淘寶的電商內容使得消費者決策時間變短，產品放在內容裡，從興趣到購買僅僅需要幾秒的時間，產生更多的“衝動型”消費。閱讀內容-查看商品-下單變成了一個在電商平台內的連貫過程，很大的減少了跳轉流失，直接促進銷售。

相比其他，淘寶的內容行銷不僅比單一的內容行銷變現更快，還為品牌和店鋪建立了良好的口碑，帶來了更多健康有粘度的用戶，以及不斷積累的消費基礎。

什麼是淘寶內容行銷

內容行銷，其本質就是通過內容去引導客戶購買；目前淘寶的內容行銷流量主要入口在於：淘寶頭條，有好貨，必買清單，愛逛街，位於手淘首頁首屏。在日常及特殊促銷節點都表現出了非常可觀的流量，並為品牌及店鋪帶來了大量的曝光和轉化。

淘寶內容行銷具體指其淘內公域行銷和店舖的私域內容行銷；

公域即公共領域，公域渠道簡單來說是指進入淘寶後所有的用戶都能看到的內容渠道，主要有在淘寶首頁所看到的各種板塊，有好貨、必買清單、淘寶頭條等。

私域（私有領域）指的是賣家自己可以強控的陣地，私域簡要說是針對店鋪和達人粉絲的所能看到的內容渠道。主要有店舖的微淘、品牌號、粉絲趴、直播間、群聊、店鋪承接頁、達人主頁、內容號等。賣家可以自己決定展現什麼內容和什麼商品，自己決定怎麼跟粉絲進行互動，形成有粘性的粉絲關係，提升粉絲的回訪及重複購買。

我相信大家點開這篇文章的時候，絕對不是僅僅來看內容行銷的定義，而是帶著更多的疑惑，商家真的需要做內容行銷嗎？如果需要那麼怎麼做內容行銷？

商家真的需要做內容行銷嗎？

其實我可以負責任的告訴你，所謂的內容行銷是個“幌子”，最深刻的印象就是雙十一的內容行銷，基本上所有的商家的內容都扑街，ROI出奇的低，雙十一內容ROI做到1：2就算不錯，如果你超過這個，那麼恭喜你領悟到了內容行銷的精髓。

雖然內容行銷在雙十一大促的時候表現並不好，但並不表示內容行銷不該做！ ！ ！只能表示本次大促，不適合超級大促（電商品牌有一個很奇怪的現象，盲目的追求短期的ROI，雙十一大促的時候大家都有預算然後一窩蜂去做內容，這導致一方面內容井噴式增長，另一方面超級大促的時候，大家恰好想看的都是利益點~這才導致了內容尬了~而且淘寶雙十一內容，原計劃有內容會場，這次並沒有出現，而且會場搶占大量內容板塊的位子，因此並沒有一個較好的露出）

商家需要做內容！ ！ ！分享幾個數據：目前手淘內容板塊已經佔據手淘首頁75%的位置；整個內容的流量已經佔手淘的30%以上了（這個數據有待考證，大家可以參考自己的生意參謀後台數據核對一下），年後手淘將會繼續大改版，據未考證消息稱，2018年年後手淘將改版，將會60%流量導入內容，手淘其他改變的幾大重點板塊有：

（1）手淘問大家將作為大部分類目今年或2018年主要的一個版塊進行引流及活動展現。

（2）淘寶頭條改版成以產品評測為方向的頻道後轉化產生了大幅度提升。

（3）直播將作為千人千面打標籤及內容立體化的主要渠道之一，並且在活動期會導入更多的流量。

（4）淘寶從2017年4月底已經開始將會主推創意視頻及短視頻，並且所有內容端都會植入視頻模塊，有視頻模塊的被降權。

（5）所有產品將推出達人打標模式，有達人標籤的將被加權，而達人將會進一步機構化。

（雖然這些訊息尚未考證，但是就淘寶整個趨勢而言，至少大勢所趨~）

雖然有些消息沒有考證，但是有些趨勢已成必然~

內容趨勢一：淘寶將會一直加大內容投入（京東也在不斷加大內容投入）

原因1.淘寶原有的搜索標題展示顯的太單一，全部是關鍵詞尋找產品，購物體驗並不是最好的。需要升級展示模式。

原因2.淘寶是一個購物平台，誰能保證每天都打開淘寶看商品去購物（除了電商人）但是大家卻可以天天看內容相關的東西，看娛樂、看搞笑、看種草。這至少是淘寶目前衝破微信、微博社交平台的有效方式之一。淘寶的內容也是店鋪增加用戶活躍度和粘性，加強商家自我粉絲運營能力的有效方式！

內容趨勢二：越來越多達人將會繼續貢獻更多優質內容

1.一大波內容創作者通過淘寶內容行銷嚐到很多紅利，吸引越來越多有創作能力的人開始註冊和運營淘寶達人：大量的微博和微信大號也不斷湧入淘寶達人。

淘寶平台的整體吸引力也不斷凸顯，越來越多“各懷絕技”的達人紛紛前來：在2017年淘寶註冊達人達到150萬，相較去年增長了36.4%，認證達人較去年增長了169%，人數已達3.5萬。

2.淘寶達人通過將自己的品位、格調和購物技能分享給粉絲來實現變現。而且這波淘寶達人賺的遠比我們想得多：

分享一個簡單的例子：某淘寶達人直播5小時賣出7000萬的直播記錄（雖然和之前黎貝卡的異想世界4 分鐘賣出100 輛售價28.5 萬的汽車的成績還有一些差距，但是淘寶內容的數據還在不斷刷新，相比微信公眾號閱讀率的縮水）

如果你同意以上觀點，你可以繼續往下看，商家如何做內容？

商家怎麼做內容行銷？

在說如何做內容行銷之前，需要分享一下到底淘寶的內容如何展示和行銷的。對於公域和私域的內容展示機制是不同的。

在公域上，淘寶將提供整個內容行銷體系的數據驅動，建立商品池、商家池和內容池。重新梳理內容推薦導購場，以運營規則來驅動，根據不同定位，制定相應場的規則。

商品池和商家池方面，主要基於短視頻、愛逛街、人場景卡片提供相應的商品和服務，進行商業化的導購，並基於人群定位的算法，按品類來確定相應的商品池和商家池。

內容池方面，天貓將通過第三方機構或者達人去推薦優質商品和內容，搭建內容場數據。並通過圖文帖子、清單、單品、視頻、直播等形式跟買家互動。而且在內容種草達到一定量的情況，聚划算和淘搶購等平台活動會去割草。

基於淘寶千人千面的數據積累，系統會自動匹配相應的流量給相應的品牌、商品以及內容。舉個簡單的例子就是，比如我搜索了菜刀（我也不知道為什麼要買菜刀），瀏覽多個商品，那麼淘寶千人千面會在潛在客戶訪問這些內容行銷鏈接的時候，推送相關內容或者商品。 TA會告訴你~

千人千面的確更加精準，但是也會拉大各個商家的之間的差距，會加劇好的店鋪將會越來越好，差的店鋪將會越來越差。

因此針對公域的內容行銷，本文將主要從內容池，商品和品牌池，以及千人千面展示的機制入手

豐富內容池

對於商家的內容行銷而言，目前最直接有效的方式就是豐富自己的內容池。品牌和商品都有自己的固定DNA，一時之間很難改變或者帶來更多流量。但是內容池的數量確實可以很好控制的~有錢會操作就能增加。內容池就相當於一個魔盒，一旦各種各種數據（消費者買過、加購、收藏過，點擊過這幾個維度）激活這個池子，池子的內容就會很快通過各種渠道展示給消費者，這個內容池子展示的前提就是這個池子裡面有內容（對於店舖內容池子越少的店鋪，增加內容效果收益越明顯）

豐富內容池子方式一：尋找達人按照篇數進行合作

尋找達人有兩種方式：

1.直接通過阿里v任務去尋找達人，直接按照達人類目和達人擁有權限去搜尋。 https:// v.taobao.com/v/daren/fi nd

2.直接通過內容合作機構mcn，讓他們推薦達人合作。

那麼對於品牌而言如何挑選達人？到底是一個一個和達人對接，還是把內容行銷直接對接給mcn？

在回答這個問題之前，需要先分享一個知識點，目前淘寶的內容形式主要有：單品、圖文、視頻、直播。單品描寫起來相對比較簡單，圖文就稍微複雜一些（可能需要反復改稿），視頻分為短視頻和長視頻（短視頻適合單品展示，長視頻適合店鋪展示），直播就參差不齊了不好簡單概括。

再到如何選擇達人的問題上：簡單畫一個表格來比較一下

公域瀏覽量和達人粉絲沒有直接的關係（這是重點！敲黑板聲~）

很多商家在尋找達人的時候一味去追求達人粉絲數的多少，達人調性。誠然達人粉絲多少對於文章閱讀量有影響，但是很少，因為我們現在投稿的地方是淘寶公域，公域流量與文章質量，品牌和產品相關度更高，實際上20萬達人的粉絲和2萬達人粉絲的公域投同樣的稿子的閱讀進店差距不大，如果說非要有差距，那麼可能在於20萬的達人寫出的文章更適合大眾，不然ta也很難吸引這麼多粉絲~

可能你已經發現，自己尋找達人和通過機構尋找達人都能達到同樣的效果。之間的差別無非是價格和其他服務而言。這時候你會覺得單個去尋找達人就好了，畢竟電商人看到的全是成本~

內容池尋找達人建議：

針對單品可以直接尋找達人合作，因為這樣確實要節省成本，而且單品的撰寫要求不高~之前mcn機構報價單品在1500-3000，而達人報價在25-100，你就想一想差距有多大~簡直就是平胸和F的區別。

針對長圖文建議尋找機構合作，因為機構能力更加專業，尤其是品牌方需要改稿的時候這個就更加能體驗出專業度~

針對視頻建議尋找機構合作，當然有能力的品牌完全可以自己拍攝，雖然有些渠道建議尋找機構合作，但是不同的機構之間的合作報價差距很大。這之間有長視頻和短視頻的差距，短視頻完全可以讓我們自己的攝影棚拍，長視頻建議找專業機構最好是之前給廣告公司拍過的，能拍出故事性的那種~

至於直播水真的很深（這句話出自一個受過傷害的男人）所以很有必要在後面再單獨介紹。

豐富內容池子方式二：尋找達人按照佣金方式進行合作

很多品牌發現一個現象，就是自己可能或者很少做內容，但是有好貨，必買清單等渠道的內容池子還是有大量自己的產品。那恭喜你，你們的產品在達人面前還是很搶手的，搶手的原因主要有兩個：

1.店鋪商品的佣金比較多，就像淘寶客一樣，每個達人給品牌寫產品的時候都能享受到該產品設置的較高佣金

2.店鋪商品很有個性，恰好符合達人某篇文章調性，或者達人在寫某個商品的時候正好知道你們店鋪產品（一個現象：達人一旦開始和某個品牌合作，後續再寫某個主題的時候會優先選擇之前合作的產品）當然這樣的概率是有的

所以當店鋪預算有限的情況，可以留意各種達人是否可以按照佣金形式合作。在實際操作中我們也確實這麼操作了，但是碰到一個問題，很多達人不願意這麼合作，其中有一個典型的原因就是淘寶達人平台抽取達人大部分佣金，有的甚至高高達佣金的90 %，這導致達人實際拿到的很少~所以很多達人不願意了~

建議：

尋找達人按照佣金合作，可以和他們約定阿里媽媽一部分佣金，其他部分佣金按照別的形式支付，這樣達人實際到手的佣金就會多一些，本身推廣產品的積極性也會高一些。

當然如果店鋪商品很有調性，而且願意設置較高的通用佣金計劃，請坐享其成！但是你需要注意此這條建議：（此建議適合所有商家）

請整理店鋪主圖（如果主圖很難調整，至少處理一張其他展示圖）也就是處理水印牛皮蘚（品牌logo，價格標籤等）因為達人在採集商品的時候，對於有牛皮蘚的商品審核都不能通過，尤其在按照佣金形式合作的情況下，達人很難會自己再去替換商品展示圖片的~

豐富內容池子方式三：品牌自己培養達人賬號

這種方式可能是最好的，也可能是最壞。我這麼說你不會打我吧？自己培養達人固然可以完全按照品牌的意願去發文章，同時意味著要花更多的精力~這個看每個品牌自己的權衡吧

建議：

尋找長期合作的靠譜達人，花部分錢圈養起來，同時又允許他們自己發揮（這可能是我這篇文章中唯一一個不靠譜的建議，誠然內容行銷需要把眼光放遠一點）

既然我們有很多形式可以豐富內容庫，但是哪些渠道的內容庫需要去豐富，或者豐富哪些渠道內容庫性價比最高？

目前內容較好的渠道主要有：有好貨，必買清單，生活研究所，問大家~這裡說的較好的主要依據來源於生意參謀後台流量，針對於不同的渠道將具體給到建議：

手淘—有好貨

有好貨定位的是中高消費力用戶的人群，內容來自50%達人媒體機構，50%官方來自小二的審核。

內容形式主要以單品推薦和清單為主，適合一些小眾品牌、設計風格強、創意感強、大品牌奢侈品的限量款、海淘商品等等（我們的品牌基本都適合）目前主要形式有有好貨單品和有好貨百科（百科最近一直沒有審核，預測可能會停掉）

目前有好貨有3種狀態：一種是審核拒絕，一種是審核通過，最後一種就是入庫

有好貨目前主要有3種情況不給推：單品但個月銷售額超過2000，店鋪不符合新7條，最近3個月有商品被達人寫過（即使寫過也可以寫，也能審核，只是比較難入庫）

建議：

1、通過阿里V任務或者其他形式，跟達人合作。任務費+佣金模式合作，輸出內容，採買內容，由媒體機構或者達人通過達人後台發佈內容。

策略建議，首先全店所有商品都擼一遍，假設店舖有500個sku，25*500也就是7500元，第二階段每個月針對新品寫一遍，每個月新品最多50skv（超過這個數量的我也就是不瞎幾把建議了），2018年此渠道預計花費：7500+25*50*12=21,500，不保證效果，但負責任地告訴你會有驚喜的~

2、報名行業小二招商活動，直接通過商家後台，接收行業小二的招商活動提醒。

達人端不定期，商家可以結合自己的日常店鋪活動，不定期撰寫內容，輸送至頻道;小二端一般只有小二在大促的時候，會打開招商入口。

建議：店鋪專門找人做內容運營，運營好自己的微調和店舖的淘寶達人號，這樣肯定有驚喜的！

手淘—必買清單

必買清單是幫助客戶解決購物障礙，一站式場景購物的購物攻略，其內容90%來自達人或者媒體機構，10%來自官方小二，主要是以圖文攻略為主，有自己的內容要求，需要商家查看清楚招募規則鏈接。

建議：

1、通過阿里V任務和其他平台與機構或者達人合作，任務費+佣金模式合作，輸出內容，採買內容，由媒體機構或者達人通過達人後台發佈內容。

推薦主推商品和達人進行圖文合作（在撰寫文章的時候盡量綁定一些大流量的品牌和產品，把自己的產品放在重要位子展示，因為文章也是千人千面展示，大流量的產品在文章內自然能綁定更多平台流量，不要因為是競品就非要挑一些不出名沒有流量的產品寫清單）

2、報名日常小二的必買清單活動招商。達人端不定期，商家可以結合自己的日常店鋪活動，不定期採買內容，輸送至頻道；小二端平時也會進行審核。

手淘—愛逛街

愛逛街是全網最大的女性消費平台，以時髦、高購、女性為主。 70%內容來自消費者，20%由白名單達人提供，10%由白名單商家提供。主要就是單品推薦加上自己的理由。

建議：

部分商家有此類渠道權限，對於沒有此類渠道權限的商家，建議按照有好貨單品方式合作。

有此類權限的商家，也就是渠道白名單商家可以通過後台，直接報名；非白名單商家可以申請成為白名單商家，或者直接與達人合作，任務費+佣金模式合作輸出內容，採買內容。

白名單商家每週都必須提交兩篇以上優質內容，非白名單商家要在每月10號之前，提交申請表格，開通權限，需要10個工作日左右，首頁素材報名每日都可以提報

（不過這個渠道，很多商家的由於沒有專門內容人員而被收回權限，內容在2018年需要在人員上投入）

手淘—每日好店

每日好店以扶持有品牌調性的中小賣家為主，25%內容來自白名單達人，5%由行業推薦，70%則是官方算法推薦，算法基於商家店鋪優化推薦。

可以發布的內容主要是以短視頻和文章為主，要有調性，稀缺，風格明確。

建議：

如果可以的話自己拍攝每日好店視頻，這個的花費一般不低，但是這個拍攝的視頻可用於多個渠道，預測這個渠道效果會不錯~因為拍攝每日好店視頻真的有點門檻，同渠道內競爭者少自然能分到更多蛋糕，而且這個視頻會更具傳播力

手淘—淘寶直播

淘寶直播通過更具互動性的方式，解決用戶的訴求，直播80%會偏向於女性。

商家可以自己直播，也可以選擇達人直播，只不過需要在形式會更突出互動性、導購性和娛樂性。

建議：

除非平台有要求，或者大型行銷活動，一般不建議奢求通過明星直播直接帶來較大效果，投入產出比極低；

不建議客單價高的品牌單獨去做，如果直播最好是和品牌調性以及客單價差不多的品牌聯合，效果會比單獨合作好。

手淘—淘寶頭條

淘寶頭條可以提供及時新鮮的淘寶大事件，可以引導消費的生活諮詢及互動性經驗分享，內容主要都是來自於達人和小二，基本都是以純諮詢內容和熱點新聞為主。

商家需要主動找達人進行合作，然後，定向投入內容，也可以向小二進行報名招商，整體而言淘寶頭條帶來的流量並不高，but實際上爆文往往也是出淘寶頭條。

建議：淘寶頭條可以選擇性去做，其閱讀率真的和標題有很大關係！ ！ ！

手淘—問大家

問大家是用來幫助有困惑的消費人群的。內容由小二和已購的客戶來回答，主要以問答，測評，試用等形式為主。問大家一開始是商家可以對社區和小二發起的話題，圈定達人，進行解答。

但是之前的圓桌問答已經停掉，目前只有很少的達人有問大家的權限，一條問答大約最低在幾元左右的收費，但是我們也可以自己在商品詳情頁做問答，效果依然有很棒。

建議：

店鋪長期在手淘商品詳情頁去做問大家，把問大家作為店鋪運營一樣去維護。尤其是在大促前期去做問大家會有驚喜的~

至於問大家，每個店鋪去提哪些問題，其實是消費者已經幫我們做好了，具體神技操作就不截圖展示了，詳情可以諮詢或者私信我。

目前來看做問大家的好處主要有：1.可以引起老用戶复購率（問大家的鮎魚效應），2.直接解決新用戶顧慮加快購買，3.幫助客服減少回復次數！

手淘—生活研究所

從雙十一過後，生活研究所的數據一直都居高不下，效果很好。需要聲明的是：生活研究所的數據不是來源文章，不是僅僅來源於生活研究所板塊下的數據，主要原因是因為生活研究所，雙十一給了它兩個特別好的位置：

1.手淘首頁第二屏，有趣的人們，這都是生活研究所的位子，這個是根據產品後台打標和人群數據匹配的

2.雙十一會場，首頁，第一屏，這也是生活研究所打標商品

建議：

生活研究所的數據具有偶然性，店鋪選取生活研究所進行投放時需要斟酌，可以參照有好貨單品形式投放。

除此之外，雖然雙十一已經停了，但是給我們一個很好的啟示，請注意給自己的商品打標，隨著千人千面的展示，那麼標籤將成為商品展示的精準推廣方式。所以做生活研究所可以商品的標籤！ ！有助於千人千面的展示~

至於生活研究所商品如何打標，

1.商家自己打標，之前開放過後台打標，目前已經停止了，鏈接： https:// nr.taobao.com/

2.大數據自己抓取打標

總結一下：主要做有好貨全店商品，必買清單部分爆款，其他渠道按需嘗試，最重要的是持續運營問大家渠道。還有一點增加專職內容運營會有驚喜的~日常除了運營微淘，也請積極運營淘寶達人的達人後台！

商品池和品牌池

說完內容池，其實我並不打算去說商品池和品牌池，因為這兩點主要是和運營相關的，以及商品和品牌自己的屬性有關，所以大家及時關注小二的訊息，做好運營，這一步數據會慢慢起來的。雖然我大篇幅說了內容池子，真的不是要勸大家全部或者部分押寶在內容上面，內容是輔助！ ！ ！只能讓好的越來越好~

說到好的內容會越來越好，這就是內容的馬太福音效應，那不得不說一下公域內容的展示機制

公域內容展示機制

讓好的越來越好，這就是淘寶千人千面的展示機制，大數據的力量。相信雙十一期間，大家都被阿里智能設計的H5刷屏了。淘寶的海報展示就是通過千人千面展示的，當讓其內容也是通過千人千面展示的。

內容機制一：千人千面的曝光機制

具體來說，一篇淘寶頭條已發布就被10000人閱讀了，那麼這篇淘寶頭條很有可能成為爆文，內容推送機制會默認它是一篇不錯的文章，會不斷將其推送給更多人，這篇文章很有可能最終有幾十萬甚至百萬級爆文。

那麼我們是不是可以利用這種機制，人工打造爆文。就像我們經常在社會化媒體上（主指微信和微博）看到的那樣，一篇文章只要連續被幾個KOL轉發，那麼很快就會被炒成熱點。的確是可以這麼操作的，一個達人發一篇不錯的文章，然後短時間幾個淘寶達人，幾十個淘寶達人來轉發，很快就有很多人閱讀這篇文章，內容機制默認這個是優質文章，那麼它就會被推送給更多人，那麼這個文章就很有可能成為爆文，注意我說的是有可能~對內容行銷的人有時候就是喜歡這麼玩文字遊戲

目前市場是有這樣的內容機構這麼操作的（暫時只限淘寶頭條渠道），這樣的合作方式建議新開業的店鋪嘗試（由於淘寶新行銷7條的規定，開業不足3個月的店鋪也只能做淘寶頭條這個渠道） ，會快速的增加店鋪人氣~

內容機制二：千人千面的抓取機制

對於數據時代，每一個商品，每一個店鋪，每一篇文章，每一個人都應該是有標籤的，只有這樣，大數據才能利用這些標籤去匹配，去推送~如果我們人為的去優化某些文章使他有某些標籤，然後就可以被推送給我們的目標群體了。

具體說就像是互聯網搜索時代的SEO，簡單來說，比如我們的目標人群是白富美，那麼我們在淘寶頭條文章不斷加入白富美關鍵詞，那麼這篇文章很有可能就是白富美匹配的文章。這個就像淘攻略，搜索不同的關鍵詞，文章展示的順序就會不一致。比如搜索女鞋，那麼可以優化我們某個品牌的淘寶頭條文章再前幾展示，只不過太大的關鍵詞比較難優化，而且淘攻略這個入口展示有限，但是這就是一個很好的啟示

在公域內容行銷上，值得注意的是：

1.電商內容行銷需要長期耕耘，大部分資源屬於永久入庫，少量資源展現期也在2個月+，它所產生的回報在很長一段時間會不斷增長。永久入庫資源可以通過增加庫內素材量來提升展現機率，而且越早入庫展示時間也會越長，效果也就是越好，所以各個店鋪如果要開始做2018年內容規劃，建議內容費用比例上半年提高，並不一定要按照每個月成交金額或者收賬金額去分配內容比例。

2.除了淘寶天貓，京東也增加了內容資源，並且電商平台自身會給予資源很大的流量，相信很多嘗試電商內容行銷的小伙伴都感受到了流量的可觀性。電商+內容是消費升級下的新趨勢，也是18年電商行銷的標配。

私域內容如何去做？

如果說公域看渠道，那麼私域更多是和粉絲相關。私域肯定不僅僅是微淘，還有粉絲趴，品牌號等等，之所以會這麼認為主要是因為微調的確佔據私域大部分流量比例。相信不少店鋪還是讓運營兼職發微淘，這樣發有沒有錯？沒有！ ！ ！但是麻煩找一個有文字感覺的運營好麼？

風格上尋找定位，做產品的IP窗口，IP化

作為店鋪發聲的窗口，如果僅僅作為一個廣播窗口，效果也不會太差，但是絕對不是最好的選擇。這就是我們經常看到的現象，一場大促做下來隨便發幾個利益點的店鋪都能漲粉好幾千甚至好幾萬。但是這絕對不是消費者也不是淘寶想要的微淘。

真正的微淘ta應該是一個人、一個IP，一個有性格有特點的IP，這個IP就像產品屬性一樣。微淘的IP也就是微淘的定位，怎麼找？你就想像一下：你們店舖的衣服鞋子、你們店鋪產品的消費者到底是一個什麼樣的人？什麼樣的人會買你們的產品，注意一個詞是消費者不是使用者，誠然這個之間還是有一段差距的。

港真私域是淘寶店舖的天下，天貓店鋪真的吃虧。當然我這邊說的天貓和淘寶店鋪都是指頭部商家，淘寶頭部商家都是一個個鮮活的個體，他們產品有調性，有吸引力，像張大奕等網紅店。所以我們這些B店需要就是找准定位，不要隨便發發，不要浪費這一波內容紅利。如果有一天真的是靠內容吸引成千上萬的關注度，那麼應該是我們這些店舖的幸事，更是我們這波內容運營的幸事——很高興我能成就你的百萬粉絲，你也能成就我的名與利！

如何尋找店鋪定位，可以通過不同渠道的數據，比如客戶運營平台的粉絲屬性，達人後台的粉絲屬性等，再比如每個月復盤自己的內容表現，各不同內容以不同標籤，篩選出哪一類的內容平均閱讀率，平均點贊和互動更高，從而知道用戶真正喜歡的東西是什麼？這真的感謝電商給我們的兩個意識數據分析和及時復盤~這絕對是淘寶內容運營相比其他平台內容的優勢！

內容上，不要僅僅做一個傳播者，多場景化

場景化，其實這個詞對於內容者一點都不陌生，相反可能對於純電商的小伙伴來說有點生疏。場景化這概念一直在內容行銷上佈道，當場景化的內容真正應用到電商的內容運營上，ta的魅力將會更加驚人~

舉一個特別俗的例子，比如：一個網紅，通過微淘等發了一篇帖子，是自己出去海南旅遊的遊記。

然後，在這篇遊記裡面，搭配了大量的美圖，順帶介紹了一些海南的特產。對於粉絲而言，這個網紅就給他搭建了一種個性化消費場景，在這種場景下，轉化肯定會更高。

假如你的店鋪在賣波西米亞的長裙，如果這時候你通過內容（圖文，短視頻不限）構建一個場景：一個美女剛好去海邊玩兒，大海、沙灘、藍天、白雲、海浪……然後，穿著波西米亞風格的長裙、沙灘鞋、遮陽帽，這種場景是很震撼的，這種外在的刺激是非常直接的。如果能發生點什麼，故事效果會更好。

在場景行銷中，這種震撼力肯定是故事視頻>直播>圖文>文字。這裡我認為故事視頻的影響力大於直播，之前在公域渠道上，有一個渠道我只是簡單帶過，就是每日好店，我認為這個渠道爆發力很大，但是缺少故事視頻。這樣是小二為什麼一直在說視頻，頭圖視頻，以後要增加視頻的權重……相信這個聲音一直縈繞在電商人耳邊~

至於私域的運營技巧這一邊文章暫時就不分享，可以私信交流！ ！

本文涉及觀點，可直接至百度文庫下載PPT《淘寶內容行銷2018年規劃》

最後分享一句：如果要做內容，請把眼光放遠一點。長期做內容會有驚喜的~