個人如何做跨境電商(從無到有開一家亞馬遜店鋪)
答主坐標深圳,跨境電商一線從業人員,2017年到現在運營了兩個亞馬遜店鋪和一個獨立站,銷售站點主要是美國和日本。
再次感謝大家的關注和支持!我很高興通過輸出不斷學習,和你們一同進步,加油!
以下為原文:
本文將聚焦亞馬遜美國站,當你準備開始運營一家亞馬遜店舖時,最基本的工作內容是什麼:
1.如何註冊亞馬遜美國站(其他站點方法類似)?
2.如何選品(長篇乾貨預警)?
3.如何上傳你的第一個listing(產品銷售頁)
4.如何提升你的亞馬遜銷量
什麼?你問我做的怎麼樣?沒有證據你說個毛線。 。 。 。
上圖
今天去售樓處領回了繳稅回執
兩年時間掙了套小房子的首付,感謝深圳這個城市,也感謝跨境電商這個事業!
下面讓我們步入正題:
一.如何註冊亞馬遜美國站
亞馬遜的美國站賣家分為個人和公司兩種,從未來發展和平台扶持力度來講,目前都不適宜個人賣家入駐了,我在這裡將僅為大家介紹公司賣家的註冊方式。
1.準備資料
⑴信用卡
準備一張可以支付美元的那種雙幣信用卡Visa/ Master Card
⑵未註冊過亞馬遜賣家賬號的電腦及IP
亞馬遜嚴禁一人註冊多個賣家賬號,如查出關聯會封禁你的賬號,所以切記註冊前準備清白的電腦及IP,後期運營過程中也不能大意。
關於關聯問題,我再多說一句,在亞馬遜查封賬號中,關聯是最大的罪過,申訴通過率最低,所以一定要提高警惕。
⑶身份證
①在有效期內的身份證必須由中國大陸,香港或台灣出局,且姓名要和營業執照的法人保持一致
②彩色掃描,圖片完整清晰可讀
⑷營業執照
①必須由中國大陸,香港,台灣出具
②彩色掃描,圖片完整清晰可讀
③距離過期日期限定:大陸為60天,香港為45天
此外,一旦你的公司出現異常經營等不良狀態,可能會影響你的亞馬遜賬戶,所以盡量保證你的公司安全;如果有條件使用美國公司,會在後期運營中有一些優勢,如果沒有條件也無所謂。
⑸一個美元收款賬戶(我用的是派安盈/ https://www. payoneer.com/zh/ )
⑹亞馬遜收取的費用
①公司賣家會收取專業銷售計劃平台使用費39.99美元/月
②後期運營過程中收取的費用在此不表(詳見選品章節)
2. 註冊方式
準備好以上基礎材料後,可直接在微信公眾號搜索“亞馬遜全球開店”並點擊右下角的我要開店,按照要求填寫必要信息即會有專門的招商經理跟你聯絡了。
如有條件,盡量選擇朋友介紹的優質招商經理,這樣在後面活動申報上可能會獲得更多資源和優勢。
二.如何選品
選品是個大課題,有多種方法,要是展開各種細節怕是要寫到明天。但萬變不離其宗,其根本目標,就是無論對於哪種類型賣家(廠家,大型貿易商,中小型貿易商),選對品都可以降低運營難度和失敗率,最終目標是盈利。例如很多傳統工廠想轉型,雖然有貨源優勢,但未必現有產品就適合所選站點,也應通過選品的方法一步步去驗證,然後再決定是否推廣現有產品,或者依據收集回來的數據對現有產品進行改良。下面我把常用的一種選品方式分享給大家,我會通過基本邏輯,操作方法,使用工具和實際案例四個維度來闡述。介於本文較長,等後面有時間時,再將如何使用採集器和利用亞馬遜聯盟測款等選品方式分享給大家。希望對大家有所啟發,拋磚引玉。
㈠ 選品邏輯
上面已經提到,無論我們現有一款產品,還是要去貨源大海裡找一款產品,根本目的都是要通過在亞馬遜銷售從而獲取利潤。那麼,以下幾個問題就尤為重要:
1. 在亞馬遜銷售到底要扣除多少運營成本?淨利潤在多少合適?
2. 產品種類那麼多,如果資金充足,應該在哪個垂直品類上發力?
3. 基於現階段這個產品的市場競爭程度,現在進入後還能不能分得一杯羹?
4. 如何查看競爭對手的產品銷量?目標排名的日銷量是否符合自己的預期?
5. 產品還有多久的生命週期?
6. 現有產品的基礎上,做哪些可負擔的優化才能脫穎而出?
7. 某些產品美國站好賣,要不要去日本歐洲搞一搞,新開的站點要不要搞一搞?
8. 產品從哪兒購買?第一次買多少合適?
㈡ 具體方法
1. 確認所選產品有合理利潤且經過市場驗證
⑴選擇經過市場驗證的產品,除非做了十分詳盡的調研,否則不做小白鼠
⑵如何測算利潤
①合理利潤區間:合理的利潤空間可以給後面運營留出資金支持,一般而言,海運產品的利潤在30%-40%;空運產品的利潤在20%-25%
產品的採購成本,如果有廠家優勢能做到15%以內,如果是貿易商也不要超過30%,否則很難推成爆款。這裡提醒大家,一定要繞開有品牌壟斷的產品,我們很難與他們強大的品牌影響力和超低的產品成本抗衡。
②測算方法
下面是我自己的成本核算表頭,裡面“其他運營費用”暫時不算,上架後當計算實際淨利潤時再加進去,這裡包括很多不確定的支出,比如退貨費用,長期倉儲費等
其中需要使用“FBA費用計算”工具( https:// amzn.to/1HOEml5 )來計算FBA及佣金費用
測算方法:將目標ASIN填入後直接點擊Calculate,即可算出此產品FBA及佣金費用。
也可以從http://www. amz123.com/進入,amz123裡面有亞馬遜海量實用工具。
2. 選擇平台扶持的類目會更有優勢
⑴選擇方向:亞馬遜的品類十分豐富,平台為了保障每個品類都能有好的銷量,每年會對一些品類進行重點扶持,如果你是這個品類的工廠,有些招商經理甚至會主動找上門。 18年到19年的品類加速器計劃涵蓋以下幾個品類:汽配,消費電子,家居,廚房用品,消費品,服飾,鞋靴。這些品類具有高持續增長,高潛力的特點,大家可以重點留意。另外,像美妝護理和個人防護類中國賣家參與度相對低,但需要很多認證。我最早在日本做了一款按摩眼罩,算是打了個護的一個擦邊球。我們一般查榜單排名或測試產品都是在最細分類目下操作,最細分類目就是我們常說的小類目和精準類目,所以要提高對精準類目的敏感度
⑵如何尋找類目
方法一:
①通過關鍵詞搜索(例:女士太陽鏡),點擊最相像的產品
②然後產品頁下翻到這個位置,找到精準類目點進去
③四個箭頭依次代表一級類目,二級類目,三級類目,四級類目(精準類目)
方法二:
通過搜索框直接一級一級搜索,一定搞清楚每個類目都是什麼意思
⑶類目審核
產品是否需要類目審核,只需上架前將相似在售產品的ASIN在後台進行搜索即可,如果有發布限制的,就按照所需資料去請求批准,如果有不懂的就在線諮詢。一般很容易通過,我去年賣過一款汽配產品,大概前後用了一周就通過了。需要提醒大家的是,在亞馬遜上所提供的任何資料都不能作假,否則分分鐘賬號去世。
3. 什麼樣的競爭程度可以參與
⑴精準類目下前10名中,超過1000個review的少於5個
⑵使用3-5個核心關鍵詞,搜索出來的BSR少於5個
以上數據並不是絕對的,但review和BSR的數量基本反映了一類產品的競爭程度,這些大賣們入場早,銷量大,供貨商,服務商和物流商資源都比我們新入場選手有優勢得多,如果我們正面去剛,人家稍微降降價,甚至給你甩幾個差評就把我們搞死了。
4. 什麼樣的銷量比較理想
⑴如何測試競爭對手銷量
①使用JS工具測試月銷量
②使用“數據脈“工具測試日銷量
③使用加入購物車最大數量,第二天庫存相減方法測試日銷量(目前很多賣家設置加入購物車上限,無法看到庫存)
需要注意的是,我和朋友們使用過的所有第三方軟件,無論價格高低都沒有完全精準的,所得數據作為參考使用。所以如果為了讓數據相對更準確,需要多渠道測試,並且多測試幾款產品和多個排名位。還要注意測試時間段是否有進行秒殺活動,或者是在節假日期間。如開學季辦公用品銷量會猛增,聖誕節禮品類產品銷量會比平時高等。不建議新手一上來就做節假日產品,庫存節奏掌握不好容易導致庫存積壓。
5. 通過谷歌趨勢查詢產品趨勢和生命週期,明確何時入場
⑴如何查詢產品趨勢
使用谷歌趨勢工具: http:// trends.google.com
搜索3-5個關鍵詞,看目的國家的趨勢,可選擇週期
⑵如何對選品進行分析
①觀察趨勢曲線,找出此款產品的淡旺季,如果全年都在50以上的產品最好
②根據銷量開始增加的月份,提前部署運營。至少要在高銷量月份前1個月就開始訂貨,避免等你的貨到庫了,也到了淡季了。
③觀察多年的趨勢走勢,避免選擇趨勢下降的產品
6. 了解已有產品痛點,針對性優化才能脫穎而出
⑴了解已有產品痛點的方法
使用“評論採集器”工具,將目標產品評論進行採集,數據量根據類目實際情況採集200-500條。我們都知道,好評的真實率遠遠低於差評,雖然也有同行惡意競爭,但相對可參考價值更高。總結出差評中頻率最高的點進行針對性優化
⑵優化的方向有哪些
①價格做差異化
②在符合成本的基礎上,將包裝和外觀顏色等方面做優化,更滿足目標國家消費人群的喜好
③每單打包銷售個數的差異化
④從差評中選除最大痛點,做功能上的優化
⑤在說明書,售後卡片,贈送小禮品等方面提升服務質量
需要注意的是,日本人特別注重細節,所售產品一定要配說明書,我的按摩眼罩供貨商只提供英文說明書,我找了本地人進行翻譯,並且增加圖文使用說明和注意事項,並且在顏色上使用了日本人喜歡的素色,粉灰色,因此得到了一個十分珍貴的VP好評。
7. 根據自身情況選擇適合的站點
適合自己的才是最好的。我的站點都開了,但上產品的只有美國和日本。
亞馬遜一直以來最大的銷量仍然並且必然還是美國站,但同樣這兩年競爭也異常慘烈。建議如果沒有貨源優勢和優秀運營能力的賣家要謹慎入坑。對於大型賣家和工廠,亞馬遜去年啟動製造+項目,有專門的招商經理對接,如有此優勢可深入了解;
從去年開始,行業內一直流傳19年要大力扶持日本站的說法。但日本站的銷量一直不算大,在日本成家的同學告訴我大部分日本人的採購習慣還是線下,部分日本人認為亞馬遜的產品大部分國外製造,質量沒有國產好,線上採購的多是價格較低的產品。我當時做的產品均價在2500日元,最好排名在小類目第3-7名,最高日銷量是活動日50多單,平時日均銷量12單左右,比美國站銷量低很多,大家參考。
歐洲站因為VAT的稅務問題,阻擋了一些怕麻煩人的腳步,這在去年也算是機會。但目前競爭也很激烈,最好選擇一些高品質的剛需品。我去年也註冊了VAT,還怕出問題特意花了高價,結果一年也沒有選到合適的產品,5000多塊錢打了水漂。所以建議大家在沒有十分明確產品前不要急著註冊VAT,下證時間很快。也不用費心思去找吹XX的服務商,同樣的效果我的朋友只花了3000。
印度站是去年年底炒的非常火的一個站點,因為龐大的消費群體和較高的線上消費習慣而被關注。幾乎每個沙龍和培訓現場都會提到。但因為購買力低下,所售產品價格十分低廉,利潤很低,所以我也沒有入場。
加拿大,澳大利亞站主要就是出單量少;新開的中東站點,如果有優勢產品仍有機會,這裡不再進一步展開。如果大家有興趣後面也可以進一步探討。
8. 首次測試產品不要貪多
我的教訓是首次測試的產品不能貪多,即使通過各種理論驗證,發現了一個很有優勢的產品,最終還是要讓市場說話。首批測試產品最好不要超過100件,如果貨值高的就再減少數量。否則發現產品和市場一言不合,庫存就會積壓會到讓你懷疑人生。
其他:按以往經驗,在亞馬遜上銷售採購價十幾元,售價十幾美刀的產品是最幸福的。但目前這種產品成了紅海,要花很大的心思去尋找。能夠和大家有差異的,是貨值較高利潤也較高的產品,但小賣家一定要謹慎,要把自己的基本功磨練好,還要有貨源優勢。如果沒有採購門路,那採購貨源的地方一般就是1688,還要經常去跑優質展會。和供貨商拿貨時盡量講價,講到極限了,再聊聊賬期,當然首次拿貨一般不會跟你聊賬期的,但也為後面拿大貨做個鋪墊。
不知不覺選品寫了這麼多,實在是因為根據以往經驗,選品是一切的基礎,如果選品多次失敗會讓人有挫敗感,而且會損失不少銀子,所以務必要重視!
三.如何上傳你的第一個listing
首先,如何購買UPC/EAN碼?
在上傳產品的時候,系統會要求提供UPC/EAN碼,可以通過以下官方網站獲取相關信息和購買: http://www.barcodestalk.com 。
如果想通過淘寶購買需要注意甄別,別買太便宜的,有可能是生成器生成的,到時候產品傳不上去,畢竟一個UPC也就1元左右。
注意:防止UPC混用
在上傳產品時,要記錄好每一個對應的UPC編碼。正常情況下每個UPC只能用一次,但有時會出現BUG,避免其他同事使用相同UPC上傳不同產品。
- 如何上傳單個產品
(1)在目錄導航欄下方點擊添加新品
(2)點擊創建新商品信息
(3)在對話框中輸入要上傳產品的關鍵詞,多個類目出現後,選擇自己需要的核心類目,點擊進入,然後上傳產品。
注意,進入上傳頁面後,一定要將Advanced View功能點開,這樣可以寫更多的產品描述,這對亞馬遜第一時間辨別產品屬性很有幫助。
2. 如何批量上傳產品(適合做多SKU的同學)
(1)下載批量上傳xlsm的文檔填寫產品信息
(2)選擇目標產品的最小子類目,這時會出來一個有效值,選擇模版的類型為高級生成模版,批量模版下載完成後就可以上傳商品了(PS:有些類目沒有批量模版)
(3)前期如果不會填寫模板,可按照表格中的Example去填寫Template。如果仍有不懂的可以隨時諮詢亞馬遜官方客服。最後一節我會教大家怎麼開case找客服。
(4)當填寫完成後就可以在後台上傳模版了。上傳之後,會在監控上傳狀態中顯示“報錯”或“上傳成功”
四.如何提升你的亞馬遜銷量
以下只講白帽打法
1.要以客戶體驗為中心
當確認好一款產品時,先捫心自問一下自己是否願意掏錢去買這款產品。問下自己給客戶解決了哪些問題,是否真的是客戶的痛點,市場調研做了幾輪是否全面?
2.以搜索引擎是否喜歡你的產品listing為中心,增加產品曝光量
做電商就是做流量,流量大了銷量自然也會增加
在做產品listing時要有做網站SEO優化的強度,去編輯listing,以期獲取更多的流量
3.編寫一條listing至少需要一到兩週的時間打磨。
寫一篇亞馬遜搜索引擎喜歡的產品listing步驟如下
①獲取關鍵字
來源之一是亞馬遜搜索框建議,例如我在亞馬遜搜索框中搜索sunglasses
其他關鍵詞工具我還習慣使用“Keywordtooldominator“(鏈接https:// bit.ly/2vdMLnF ),每天免費使用三次,關鍵詞很多,且更符合老外搜索習慣。
②選定關鍵字
以上我們已經圈定了關鍵詞,接下來我們要驗證這些詞的熱度,熱度越高就是我們越需要的,我主要用如下工具來判斷這些詞的熱度
谷歌趨勢: https://bit.ly/2xgkYof ;KWFinder : https:// kwfinder.com/
⑶排布listing中關鍵字
我一般每一千字中排布5-10個關鍵詞,既不要太多,也不要太少。適量即可
⑷寫一份1000+字數以上的listing
有數據表明谷歌搜索對文章搜索權重的參考值中,長文章的權重遠遠優於短文章
亞馬遜也對listing介紹越詳盡的產品頁面賦予的權重也更高,相應的展示機會也就更高。另外,listing 頁面足夠豐富也易於關鍵詞的排布
⑸多用同義詞增加listing 被抓取的機會
多排布一些與你目標關鍵詞相近的詞語,增加了更多流量來源,因為同一款產品的關鍵詞不同的人有不同的表述方式,多排部相近的關鍵詞,相當與給你的產品lisiting多增加了流量入口
鑑於篇幅有限,以上是給大家關於從無到有建立一家店舖的分享,後面我還還會針對一些我們平時運營中重要的課題分別展開探討。
歡迎大家關注我,我會不定期發布相關的跨境文章。
現在已經夜深人靜了,回顧辭職創業這一路,最後再說點題外話吧
當時創業為什麼選擇的是跨境電商呢?
記得從2014年開始,互聯網風口開啟。記憶猶新的是滴滴快的瘋狂的補貼大戰,出門打車1塊錢,各個公司對程序員求賢若渴,碼農的工資也是水漲船高,2010年一起畢業的同學,那些選對計算機專業的,工資已經上到了一萬七八。然後2016年開始北上廣深的房價開始癲狂。 2016年,北京的房價從原有基礎上,幾乎翻了一倍。原本3萬的房價漲到了5萬多,5萬的房價漲到了8萬多,家裡出的起首付並早早上車的同學,藉著一波房價的漲幅,賬面財富增加了最少也有100萬。
反觀我自己,大學選擇了當時的所謂萬金油專業——自動化。來自18線小城,錯過了風口,沒錢上車趕上房價的漲幅,我的未來在哪裡?
2015年的一天在報紙上看到一條消息,小小假髮成就大夢想,最近的微博熱搜也提到過的,相信你們也曾看到
我當時甚至請假跑到中國的假髮之都許昌,去看他們的工廠如何運作。外貿也許是我這個普通人可以逆襲的最後機會了。
創業不能跟在別人後面亦步亦趨,要想挑戰這些已經在傳統外貿行業裡面摸爬滾打10幾年的老炮,不太現實也很難成功
回到北京我繼續留意外貿這個行業,同時也在繼續等待機會。後面也就有了搬家到深圳,頭也不回地走上了跨境電商這條路了。
好,至此今天的分享就到這裡了,關於跨境電商你還有哪些問題呢?歡迎探討,共同進步。