請原諒提到B2B營銷實驗室，此視頻是在我們與MPULL合併形成Tenten之前創建的。
"我已經使用漏鬥28年了——我的整個職業生涯——但是，儘管漏鬥長期以來一直是一個非常有用的設備，但它還是有幾個問題......"
在 INBOUND18 的深度獨家視頻採訪中，HubSpot 首席執行官兼聯合創始人布賴恩·哈利根解釋了他決定讓漏鬥退役，代之以其他內容：談論 HubSpot 的最新產品更新，以及它們如何支援小型、中型和大型企業;最後，哈伯斯波特的未來計劃。。。
事實是，如今的客戶越來越依賴口碑，無論我們喜歡與否，他們對行銷人員和銷售人員的信任度越來越低。
互聯網也促成了消費者購買行為的這種變化——搜索者（您的潛在客戶）現在擁有瞭解更多有關企業、產品或服務的一切。如今，客戶在購買時更可能信任搜尋引擎、客戶評論、證明或案例研究。
因此，舊的行銷方式正迅速失去其有效性——僅僅將產品放在銷售漏鬥的頂部，並期望客戶在底部彈出，就越來越不現實了。漏鬥不再代表業務績效或增長。
企業需要重新考慮其行銷和銷售活動的方法。實際上，客戶不是產出，而是任何企業行銷或銷售活動的投入和核心。
在現代世界，每個企業都是這樣運作的——他們還沒有坐下來思考這個問題。客戶是企業成長和成功的核心，有助於推動業務向前發展。
"這是所有關於創新客戶體驗，以實現業務成功。
良好的客戶服務將產生推薦：轉介將產生更多的客戶;更多的客戶將增加銷售額;更多的銷售意味著更多的投資回到企業的行銷和銷售活動中。
所以，告別漏鬥，向飛風問好！
資料來源： 漏鬥之死 - 布賴恩·哈利根的獨家專訪