在這篇文章中,Tenten 全球行銷總監馬修·克雷斯威克(Matthew Creswick)經歷了他在 2019 年看到的一些最糟糕的 B2B 網站實踐,並強調了企業不應該做的事情。避免犯這些錯誤,避免貶低您的網站。它的價值比你想像的要高得多!
買方的行為發生了巨大的變化。
如今,您的客戶,早在他們甚至考慮從您那裡購買之前,就上網對您的公司、產品和服務進行一些研究。
而且,除非你已經在山洞裡生活了很長一段時間,否則你會知道你的網站在現代購買過程中的重要性。
在當今世界,您的網站是。。。
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你的頂級銷售人員
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客戶的第一個聯繫點,
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您的企業形象上升,
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你的信任建設者
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還有你的服務提供者
對於感興趣的各方來說,這是一個一對一的資源。
如果您將您的網站視為員工,並估計其支付的薪酬,它可能會獲得至少三名員工的總工資。沒錯。三個工作力。
因此, 人們為什麼在他們的網站上花這麼少的努力, 我總是令人難以置信的。特別是因為它可以定義公司的財富和未來。
從經驗來看,有好幾次我沒有從網站買東西,因為它給人留下了不好的印象。下面是我見過的一些急需幫助的網站的例子。
如果沒有進一步的 ado,以下是 2019 年網站的 5 大最差做法:
5. 約翰·多伊先生
排在第5位的是「約翰·多伊先生」網站。這些網站沒有可識別的資訊:沒有標題,沒有圖像的替代文本,也沒有關鍵字優化。
因此,搜尋引擎找不到它們,更不用說了解它們,搜索者也找不到它們。他們是鬼網站。
如果您的網站沒有針對搜尋引擎進行優化,為什麼還要費心在線使用呢?毫無意義。
你會驚訝於有多少企業有不優化的網站,只有"家","關於我們"和"聯繫我們"的網頁。當任何人在查找產品和服務時,不會搜索其中任何一個頁面。沒人。
4. 404先生
排在第四位的是"404先生"網站(404是"找不到"頁面的網站術語)。這些網站已斷開連結或缺少頁面。如果搜尋引擎要抓取這些網站,他們可能會發現50到80個斷開的連結!
更糟糕的是,其中一些頁面將有指向它們的外部連結。後鏈路絕對是SEO成功的關鍵,所以我們發現有指向404頁的外部連結是犯罪!
對我來說,最令人沮喪的事情之一是點擊一個連結到一個頁面,並發現它不存在了。就在我想我找到了我需要的資訊的時候,就是這樣!繁榮!該頁面已不復存在。這是最高級別的殺人狂。
3. 100字先生
排在第三位的是"100字先生"網站。這些網站上的每一頁只有100字或更少,而不是給讀者他們想要的信息,他們告訴讀者聯繫業務獲得更多的資訊!
對於想要瞭解更多信息的客戶來說,這太令人沮喪了。2019年,客戶不必致電任何企業獲取更多資訊。
這些100字的網站不僅對客戶有害,而且對搜索也不利。
搜尋引擎雜誌, 第 1 頁結果的平均內容長度約為 1,900 字。現在這並不是說你所有的網頁都應該有1,900多個單詞來排名,只是這些頁面提供了更多的細節,因此價值。強調品質而不是數量——但意識到100個單詞並不足解釋任何事情!
這些100字的網頁經常發生,因為企業主只是不關心或給予足夠的關注,他們的網站,儘管它是他們的主要鉛發生器。這是一種倒退的心態,需要立即解決。
人們會對不事先提供所需資訊的企業失去信心。他們需要信息來驗證決策,所以請確保他們可以使用!
2. 不知道先生
排在第二位的是"不知道先生"網站。這些網站沒有分析,所以沒有人知道發生了什麼事情。奇怪的是,仍有一些企業忽視了 Web 分析,或者對於那些高度依賴網站轉換、適當的鉛監控和培育工具的企業來說。
如果沒有 Web 分析,這些企業對其網站沒有控制,並且不知道訪問者如何與內容互動、內容如何驅動流量、哪些頁面表現良好、為哪些關鍵字頁面找到內容或網頁轉換率。所有這些都是關鍵績效指標(KPI)。
建立分析將使企業能夠分析訪客行為,確定轉換的常見路徑,優化頁面以生成更多線索,並在正確的時間吸引潛在客戶。
毫無疑問,這些No Idea先生的網站錯失了銷售機會,正是因為沒有系統來衡量買家旅程網站訪問者有多遠。他們可能只是一個電話或電子郵件遠離購買!
1. 杜拉德先生
首先是"杜拉德先生"網站。從任何意義上說,這些網站都是傳統的。他們沒有電話聯繫(CTAs),沒有即時聊天的客戶請求説明,沒有支援系統,沒有社交媒體管道,也沒有電話號碼或電子郵件,如果客戶想聯繫。
這些網站最多都是"聯繫我們"的形式。
有趣的是,即使在2019年,仍有企業擁有這些網站。猜猜他們的表現如何?這些網站沒有工具,使網站訪問者參與早期的買家之旅,以及那些誰準備與銷售人員交談!
它們能修好嗎?
那麼,這裡的問題是,這些網站如何修復?
如果在閱讀時,您意識到您的網站就像上面的一個(或部分)網站,不要擔心——你可以做一些事情。
但在你開始看你的網站和恐慌它有什麼問題之前,你首先需要。。。
定義您的目標!
您必須始終設定目標來定義網站的方向。為您的網站設定目標與為您的銷售或行銷團隊設定目標相同。如果您的銷售人員沒有帶來銷售,他或她是貴公司的責任。同樣,如果您的網站沒有引入可衡量的線索或新業務,則是一種支出,而不是資產。
你能做的最糟糕的事情不是設置分析來評估網站性能。如果您無法確定網站流量如何轉化為銷售,您將虧損。
現在到解決方案。有兩個選項可供選擇,我會比較他們兩個。
選項 1
安裝所需的所有功能。例如,如果您要使用 WordPress 等平臺,您將擁有構建有效網站所需的所有功能:Yoast SEO、Tawk(即時聊天)、WP 斷鏈接檢查器、Jotform、Google 分析和 CRM 鉛追蹤。
其中一些外掛程式會提醒您注意錯誤,例如:
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頁面上的副本少於 400 字,
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斷開的連結,
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不完整的元描述,
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缺少關鍵字,
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和更多。
如果您實現了上述所有內容,您將有一個充滿內容的網站,優化搜尋引擎和訪問者,易於導航、引人入勝並能夠捕獲網站性能數據。
此外,由於包含了 CCC 和線索跟蹤,您可以將網站訪問者轉換為線索,並使用鉛培養工具將他們帶入買家旅程。您還可以深入瞭解您的網站分析,瞭解網站訪問者和領導在您的網站上的行為。
令人煩惱的是,您必須不斷更新外掛程式,以確保其平穩運行。在某些情況下,由於與 WordPress 版本不相容,您甚至可能不得不自行修復損壞的外掛程式或用另一個外掛程式替換外掛程式。沒那麼好,是嗎?
選項 2
保持簡單。使用集線器點。HubSpot 是一個一體化的內容管理系統,包括優化、管理和增長網站所需的一切。此外,由於其模組化設計,您可以選擇您需要的功能。
它有...
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分析學
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自動化
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領導監控、評分和管理
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內容和網站管理
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搜尋引擎優化工具
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鉛捕獲(CTA、表格和著陸頁)
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連線庫(用於第三方整合)
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電子郵件行銷
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還有更多。那只是冰山一角。
總之,不要讓您與潛在客戶的第一個接觸點讓他們失望。 您的客戶希望並期待良好的體驗,您的網站應該有機會給他們留下深刻的印象。
您的網站是您最好的銷售人員。如果您正確實施它,為它配備正確的工具,並制定具體的戰略,您的網站將帶來高品質的線索和新的商業機會。