在這篇博文中,Tenten的數位文案撰稿人斯科特·默科特(Scott Murcott)談到了為什麼現在是時候挽救即將到來的公關活動,而不是擱置這些活動,並開始調整你的資訊,以適應新的COVID-19氣候。
現在,試圖預測未來是什麼,就像蒙著眼睛打你的品牌傳播"發送":隨著世界適應正在進行的COVID-19大流行,有太多的變數。
企業不得不削減預算,裁員,並偏離基本流程。問題是,當經濟、社會和旅行等因素仍然如此不確定時,他們如何重建?這適用於公共關係和品牌傳播,因為人們的情緒難以衡量,許多競選活動被擱置或完全取消。
但2021年即將來臨,無論我們是否準備好了,我們都需要做出相應的計劃。
同情而不是剝削
當許多國家從第一波感染中走出來時,神經緊張,情緒高漲。這些不確定的感覺在2021年不太可能改變。
像這樣的時代需要敏感、同情和 措辭非常 仔細的資訊。某些銷售和行銷詞具有新的內涵,如"感染"或"殺手"。至少就目前而言,最好告別"殺手促銷"和"傳染性舞蹈節拍"等短語。
在可預見的未來,敏感性是安全的。 宜家的「讓家算數」 視頻在鎖定期間鼓勵觀眾將「你的家做你最愛的地方」,從而分享了這種情緒。
在可能的情況下調整即將到來的公關活動
部分工作是瞭解時事,以確保即將到來的活動不會使業務處於水溫下。正因這樣,公關專業人士對調整現有材料以適應當前的趨勢和情緒並不陌生。
COVID-19大流行也不例外。專家預計,病毒仍將在2021年與我們同在,所以如果你能挽救即將到來的運動,而不是擱置他們,現在將是一個好時機,開始適應消息。
耐克最近的 #playinside 和 #playfortheworld 鼓勵運動員分享他們如何保持活躍在家裡,在全球封鎖。這場運動不僅符合耐克的品牌形象,也為人們提供了靈感和希望,同時鼓勵人們留在家裡。這真的是那麼好:
有時適應可以像更改或添加單詞一樣簡單,而其他活動可能需要設計調整或大量返工。關鍵是,從頭開始看你有什麼是明智的。
尋找更多靈感? 這些公關活動肯定會打開你的創意燈泡。
促進思想領導
在流感大流行期間,唯一意圖利用不確定性的內容一直是一個大問題。現在,人們比以往任何時候都更期待值得信賴的權威性內容,這些內容提供真正的價值和前進的道路。這些思想領導文章可以採取品牌相關的電子書和白皮書的形式,或研究充分,專題博客文章和文章。
您的客戶可能還想知道您未來的計劃是什麼,以及隨著恢復工作的繼續,您打算如何盡自己的一部分。為什麼不起草一封由您的 CEO 認真的「遊戲狀態」信函,以回答這些問題併為企業和客戶指路呢?這是一個簡單的策略,以創建與客戶的個人聯繫,以看似自然的方式將他們帶入業務界。
星巴克首席執行官凱文·詹森給他的員工寫了一封公開信。他誠實的作品是領導和理解在不確定時期 「駕駛船」 的一個很好的例子:
"在逆境中,價值觀會受到考驗。我仍然受到你們的韌性的鼓舞,並樂觀地認為,我們能夠共同克服這一挑戰。言語無法捕捉到我對你、我的星巴克合作夥伴的巨大自豪感和感激之情,因為你們表現出對彼此、您的客戶和我們服務的成千上萬社區的支援。在這個艱難困苦的時期,你出現了,並忠於我們所代表的使命和價值觀,我永遠感激。
你可以 在這裡完整地閱讀他的公開信。
與專業合作夥伴一起超越不確定性
我們都處於未知領域,許多久經考驗的品牌傳播方式已不適合當今時代。敏感度和嘗試產生保持業務運轉所需的銷售額之間有一條細線,但我們願意説明您實現它。
在整個大流行期間,Tenten 的公關專家一直密切關注哪些工作有效,哪些沒有成功。這使我們處於一個獨特的位置,能夠在動蕩時期提供一些穩定。我們將説明您生成正確的新聞類型,將您的利益相關者和品牌定位為行業中的領先聲音,以便您保持可靠、可信的資訊來源的地位。
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