您是否注意到網站上的表格或登陸頁面沒有像以前那樣填寫太多？
想想看：您點擊右下角的"即時聊天"圖示，而不是填寫"聯繫我們"表格、向info@地址發送電子郵件或致電他們。
在過去幾年裡，人類的行為發生了顯著變化。想想模因， 顯示人們走進燈柱或翻滾到水功能， 因為他們專注於他們的手機。或者更糟的是——坐在同一張桌子旁的人通過手機聊天互相交流。
撇開笑話不談，這標誌著人類交流方式發生了巨大的轉變。
多年來，最有效的領先生成策略之一是將有價值的內容放在一個表格後面。然而，隨著時間的推移，內容品質惡化。和帕夫洛夫的狗一樣，人們瞭解到，通過填寫表格，他們肯定會被"賣"到。再加上內容質量越來越低於標準，導致許多潛在線索被拒之門外。
快進到推出"即時聊天"。此工具非常適合準備從小容量運營的企業購買的訪客，團隊能夠每年 24/7，365 天做出回應。但對於需要將大量潛在客戶推入網站的營銷人員來說，即時聊天並不是答案。
輸入"機器人"。
今天，每個品牌都應該考慮部署聊天機器人（從而取代表格），以對話的方式將匿名流量轉換為已知的線索。
制定一個提供有意義的對話的戰略，並在必要時將戰略交給人類，這可不是什麼小壯舉。我從經驗中知道這一點：我們自己的聊天機器人已經失敗了好幾次！正如您不斷優化著陸頁進行轉換一樣，您需要監控對話以優化您的聊天機器人策略和設置。
今天有很多聊天機器人軟體供應商在那裡。當然，我們最喜歡的產品是 HubSpot 的產品，因為它與您的銷售和行銷工具無縫集成，為您提供客戶最重要的單一視圖。 與我們聯繫 ，瞭解如何將聊天機器人納入您的策略和工具。
來源： 機器人如何取代表單以增加轉換