如果您想要創建可監控、測量和隨時改進的端到端公關活動,HubSpot 是完美的選擇。在這篇博文中,我們解釋了為什麼您和您的公關部門應該使用 HubSpot 將您的 PR 提升到一個新的水準。
厭倦了無法證明您的公關活動對您的首席執行官和 CMO 的影響?想要自動化您的 PR 外展計畫中更重複的任務?需要更好地瞭解您對品牌和地點的看法?
我們有一個簡單的解決方案給你: 中心點。
你可能沒有考慮過 HubSpot 的 PR - 畢竟,它被廣泛稱為行銷自動化平臺 - 但如果 你真的 想把你的公關到一個新的水準,展示其影響,並創建令人難以置信的活動,繼續閱讀。
在這個部落格中,我們將解釋為什麼您和您的公關團隊的其他成員應該使用HubSpot(如果您還沒有使用)!
1. 將價值歸於網站訪問者和聯繫人
過去,公關專業人士面臨的主要挑戰是歸因——展示他們的活動如何使業務受益。其原因歸結於缺乏複雜的分析:公關專業人員無法向 CMO 或 CEO 展示內容創建、外展或覆蓋範圍(直接或間接)如何導致生成或銷售機會。
當時,公關專業人員只測量印象、覆蓋面和廣告價值等價物 (AVE),所有這些都是虛榮心指標,在現代商業環境中被認為並不重要。
但是,由於今天存在的工具——你好,HubSpot——公關專業人員正在遠離這些過時和不準確的指標,現在可以將活動之間的點連接起來。
使用 HubSpot 等工具,您可以看到公關外展或內容創建計畫如何促進網站流量、轉換或銷售的增長。這保持簡單。
例如, 透過在 HubSpot 中設定活動並將 所有公關活動與該活動 關聯起來(這和為透過 HubSpot 完成的每項活動設定活動標籤一樣簡單),您可以追蹤與之相關的 一切 。這包括視圖、轉換、新聯繫人、創建的交易、與交易相關的銷售收入等等。
您還可以創建自定義追蹤 URL, 並將它們包含在您向媒體推銷的內容中。這將使您能夠從外部來源跟蹤到您的網站的入站流量。此外,它將建立功能變數名稱授權(特別是如果該文章由一家知名出版物發佈),並顯示您的外聯計劃的能力。我們的建議?確保追蹤 URL 連結到另一段相關內容(甚至可下載的內容),以便您可以通過 PR 活動推動轉換。
2. 管理記者聯繫記錄
最成功的公關專業人士對他們接觸的記者,尤其是那些經常報導客戶專業領域的記者,保持最新的記錄。但是,當你每周與數百名記者接觸時(只有一小部分人對此感興趣),就很難跟蹤正在發生的一切。
記事本不會剪裁它。一個充滿電子郵件位址的谷歌文檔也不會(我們都知道這很難符合GDPR)。
HubSpot 透過CRM提供經濟高效且可擴展的記者管理解決方案。HubSpot 的 CRM 允許您和您的團隊不僅為與您接觸的記者建立記錄,還可以設置任務、通知、會議(當您與記者爭分奪取時間時,這些記錄可能很棒)、做筆記等等。通過 HubSpot 的 CRM,您可以即時記錄您的所有記者聯繫人 -從他們打開您的電子郵件到他們與您的團隊之一交談。
其他一些關鍵優勢包括能夠自動發送電子郵件(幫助您的團隊聯繫更多記者)和記錄電話。永遠不要忘記公關電話的上下文了!
3. 監控有關您的品牌的對話
公關是所有關於溝通,但你知道你在說什麼你的品牌或那些你代表?如果您無法檢查(即您沒有社交媒體監控工具),您將錯失管理品牌感知方式的機會。
監控媒體(尤其是我們數位第一時代的社交媒體)是任何公關戰略的核心部分,但許多人(再次)缺乏工具來瞭解正在說什麼,包括何時、何地和為什麼。這是HubSpot 的社交媒體監控工具 可以提供説明的地方。
使用 HubSpot 的社交媒體監控工具,您可以:
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檢視有關您的品牌的對話,並加入您想要監控的特定術語(這些術語、產品或短語可能與您的工作相關)
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在構建廣告活動的同一地點將內容和消息直接發佈到社交網路
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將社交媒體努力標記為公關活動,讓您跟蹤性能
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與熱愛您的品牌和內容的人聯繫
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查看與消息的每個互動
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將社交媒體努力與開箱即用的社會報告聯繫到您的業務的底線
對於您來說,作為公關專業人士,社交媒體是最重要和最關鍵的管道之一。瞭解人們如何在線解釋您的消息將有助於您引導您的活動朝著正確的方向發展,並為目標受眾提供他們需要的內容。
4. 輕鬆構建博客和網頁
試想一下,如果你能快速建立博客和網頁,以支援你的公關活動,而不要求你的行銷團隊或網站開發機構為你做嗎?事情會很美的!
然而,這種情況往往遠非如此。
我們都知道公關活動對新內容和可下載附帶品的製作有多依賴,但通常對內容發佈的速度有限制。公關專業人員在製作新聞稿、新聞公告、博客、意見文章和市場研究報告方面做艱苦的工作,但隨後內容就只剩下行銷來"構建"和"發佈",因為他們是唯一知道如何使用"超級複雜的CMS"的人。
HubSpot 等平臺讓任何人(無論其背景或技能水準如何)都能夠輕鬆發佈新的網站內容(博客、網頁、登陸頁面、感謝頁面)以輕鬆開展活動。HubSpot CMS 使用"你所看到的就是你得到的東西"(WYSIWYG)編輯器,這意味著當您構建頁面時,您可以準確查看它一旦上線後的外觀。
關於集線器點 CMS 的另一個很酷的事情是,一切都是拖拉式的。您不需要知道如何編寫代碼,使您的頁面看起來驚人。在飛行中做事從未如此簡單。左側還有一個 SEO 推薦工具列,它提供了有關如何改進頁面的建議,這意味著您也不需要成為 Google 嚮導。
與迄今為止提到的所有其他工具一樣,您使用 HubSpot 創建的任何新頁面都可以連結到活動 - 再次讓您全面瞭解您的活動以及它們如何為業務底線做出貢獻。
瞭解更多關於 HubSpot 的 CMS 如何説明您建置新網頁的資訊
5. 通過自動化使通訊變得簡單
給記者和編輯發電子郵件,看看他們是否會報導/發佈你的故事可以消耗你很多的時間和團隊的時間,特別是如果你不得不從零開始寫每封電子郵件。
即使有股票回應,您仍必須填寫收件者的姓名、附加內容(或連結),參考用戶端並添加與您聯繫的最佳方式。
執行所有這些操作可能需要您每周的幾個小時,那麼為什麼不使用 HubSpot 的電子郵件自動化實現流程自動化呢?
通過 HubSpot 的電子郵件自動化,您可以將 PR 外展放在自動駕駛儀上,讓您有更多的時間專注於提供價值。只需從電子郵件範本和任務選項清單中進行選擇,並從 HubSpot 資料庫(前面已涵蓋)中錄下聯繫人。
然後,您可以使用與收件者相關的權杖和/或聯絡/公司詳細資訊(將再次存儲在CRM中)對電子郵件進行個人化處理,使您的電子郵件更加人性化和引人入勝。
為了獲得最佳結果,請考慮為您的記者和編輯聯繫人創建單獨的清單,即與不感興趣的人一起工作的人員,以便您可以快速將聯繫人拉入自動電子郵件工作流。
增強您的公關團隊的能力
HubSpot 提供您和您的公關團隊所需的所有功能 - 以及一些其他令人難以置信的功能。
如果您想要創建可監控、測量和隨時改進的端到端公關活動,HubSpot 是完美的選擇。
不僅如此,下次您詢問公關如何為企業的底線做出貢獻時,您還可以讓 CMO 和 CEO 驚歎不已!
如果您想瞭解更多關於如何使用 HubSpot 進行公關(甚至可能我們如何説明您),為什麼不按下此處查看我們的數位公關活動呢?
來源: 如何讓您的公關部門使用中心點