在這個部落格中，我們討論了您的企業進行數位成熟度評估的必要性，該評估可以説明您確定自己在數位化轉型旅程中所處的位置，以及您應該專注於哪些領域進行改進。
在過去的一年裡，數位格局呈指數級增長，並且不斷發展，重新定義了各個行業的客戶期望。
但是，在技術領域擁有超過 5000 種 Martech 工具，要知道要使用哪些工具和系統來改進您的業務，或者將時間集中到何處是很困難的。
介紹：數位成熟度評估。
隨著市場競爭的加劇，企業不得不採用數位化轉型的過程。但是，如果沒有首先清楚地瞭解您的業務在數位上是如何成熟的，或者您將來想要達到何處，獲得可操作的步驟來轉變您的業務就會錯位。
為什麼要進行數位成熟度評估？
現在，你可能會問自己這些問題：
"為什麼數位成熟度對我很重要？"
"為什麼我需要進行數位成熟度評估？"
兩者簡單的答案是：進行數位成熟度評估將使您能夠確定您當前作為企業的表現，並規劃您想要的方向，使其完全數位化成熟。
數位成熟度是一個漸進的過程，隨著時間推新，整個組織都會展開，並可能涉及個人和組織層面的變化：
"數位化轉型不僅僅是實施更多更好的技術。它涉及文化、人員、結構和任務的一致性"德勤數位
數位世界在不斷變化，調整最適合您自己行業的數位轉型戰略非常重要。
數位成熟度因業務而異 ，因此數位成熟度評估使企業能夠充分分析自己的績效，而不是依賴標準的行業趨勢和實踐。
為了瞭解數位化轉型的重要性，全球數位化轉型計劃的總體投資水平持續上升， 預計到2023年將達到2.3萬億美元 ，佔全球技術投資的一半以上。
如何進行數位成熟度評估？
進行數位成熟度評估有三個關鍵階段：
1. 瞭解您當前的數位成熟度水準
在Tenten，我們建立數位 成熟路線圖。此模型可説明您確定自己在數位化轉型旅程中所處的位置，以及您應該專注於哪些領域進行改進。該模型將公司繪製在五個成熟等級上 - 從數位電阻器到數位中斷器：
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數位電阻器： 由於必要性而使用數位
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數位資源管理員： 不一致且集成性差
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數位播放器： 始終如一但並非真正創新
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數位變壓器： 提供世界級的數字體驗
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數位中斷器： 創造新的市場和商業模式
深入瞭解每個成熟階段對客戶生命週期每個階段意味著什麼的細節，Daryn 在他的 2020 年入站演講中的成長，您的公司在數位成熟度方面如何？
2. 使用不同的方法整理數據
為確保收集的數據和資訊公平，成熟度評估應包括各種方法，包括：
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深潛訪談
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調查
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觀察小組
評估還應是各部門之間高度協作的過程，這將導致公司範圍內有更多的參與，因為不同部門為數位化轉型交換了想法和解決方案。
3. 分析數據並計劃實施
在從數位成熟度評估調查中收集數據后，確定當前的數位成熟度水準並戰略性地繪製目標成熟度水準非常重要。這些需要與您的整體業務戰略、業務模式和運營模式保持一致。
使用這些調查結果將使您能夠推動行動，並在組織內啟動數位化轉型，從而開始取悅客戶並提供盡可能最好的數字體驗。
結論
數位化轉型之旅可能看起來令人生畏，但定期進行數位成熟度評估可以幫助組織為自己設定可實現的目標，實現真正的進步。
採取更具戰略性的方法，並根據對業務轉型目標的透徹理解進行規劃，將產生巨大的效果，並且能夠隨著時間的推移而發展和擴展其實施。
如果您想下載完整的數位成熟度模型，以便您可以繪製您現在所處的位置以及將來想要的位置，請按下 此處。
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