行銷人必看！ 【趨勢】2020年後最重要的幾個行銷趨勢！
行銷人必看！ 【趨勢】2020年後最重要的幾個行銷趨勢！ 行銷人必看！ 【趨勢】2020年後最重要的幾個行銷趨勢！
由艾莉·德克（ Allie Decker）撰寫
曹莉莉翻譯、配圖編輯。
行銷以驚人的速度發展，至少，當您在頭腦風暴新的行銷活動或戰略時，感覺就是這樣，突然之間，新的統計數據或技術會改變一切。
在每年每季度，甚至每月的基礎上，都會出現新的趨勢和技術，並改變我們吸引、聯繫和向受眾進行行銷的方式。
但是，僅僅跟上這些變化是不夠的。為了在快節奏的行銷世界中取得成功，您必須保持領先地位。因此，我們創建了本指南（來自HubSpot專家）。
一、總體行銷趨勢
- 投資吸引式行銷（Inbound Marketing)。
- 將客戶變成公司最大的推動者。
二、內容行銷趨勢
- 創建和共享視頻內容。
- 通過原生廣告吸引新受眾。
三、社交媒體行銷趨勢
- 利用社交媒體內容。
- 與微影響者一起工作。
四、SEO行銷趨勢
- 實施語音搜索策略。
五、技術行銷趨勢
- 提供響應迅速，適合移動設備的網站設計。
- 集成人工智能。
- 使用虛擬現實和增強現實。
- 在您的網站上加入聊天機器人。
六、隱私行銷趨勢
- 讓您的客戶更好地控制其數據。
七、為什麼要運用了解行銷新趨勢？
如果某種行銷策略或方法一直為您的業務所用，為什麼要改變它？
好吧，僅僅因為某些東西現在起作用並不意味著將來它會一直有影響。但是您必須向前邁出一步，或者至少要跟上新興趨勢，這將影響您下次的行銷是否成功。因此，除了跟上行業發展之外，您的企業為什麼還要關注行銷趨勢？
行銷趨勢使您能夠：
- 跟上消費者購物和研究自身以及競爭對手的產品和服務的方式
- 隨時了解消費者行為和優先事項的變化
- 在了解目標受眾是誰，以及您的業務需要在什麼方面調整，確保您處於領先地位
- 傾聽並響應市場變化，以幫助您省錢
- 與目標市場和競爭對手相關（現在和長期而言）
就像我們已經說過的那樣，行銷世界發生了許多變化，而且變化頻繁。因此，我們列出了一些最流行的行銷趨勢類型，並列出了其中的一個或兩個範例，以幫助您根據需要適應這些發展，並為您的企業提供成功所必需的知識。
一、總體行銷趨勢
總體行銷趨勢幾乎可以應用於任何類型的公司，無論規模或行業如何。這些趨勢將幫助您有效地覆蓋目標受眾，並通過企業的行銷內容轉化更多的潛在客戶。
當今，兩個常見趨勢包括吸引式行銷（Inbound Marketing)和使用您的客戶作為行銷人員（和推廣者）的過程。
1.投資吸引式行銷（Inbound Marketing)。
由於破壞性的，外在的行銷策略使受眾成員無法做任何事情，因此無法有效地吸引潛在客戶，因此吸引式行銷（Inbound Marketing)已成為有效策略的最前沿。
吸引式行銷（Inbound Marketing)要求您提高產品質量，針對目標受眾和買方角色及其需求量身定制有價值的內容。
2.將客戶變成您最大的推動者。
行銷渠道是個老新聞。如今，以客戶為中心的行銷、銷售、服務閉環已經取代了漏斗的單向方向。
在行銷渠道的世界中，客戶簽約就結束了。一旦成為付費客戶，企業就認為對他們的行銷結束了，當然，接下來就是續簽了。
另一方面，飛輪將客戶置於中心位置。由於客戶的口碑行銷是在一個最強大的行銷策略，這是明智的，客戶不僅僅是客戶，也使可以成為你們公司的擁護者和你的品牌的促銷員。飛輪說明了這一過程：將優質的服務作為自己的行銷策略。
通過將飛輪作為您行銷工作的中心，重點放在客戶服務和培訓上，為您的客戶服務團隊配備處理請求和問題的工具，您將為客戶帶來樂趣並增強他們的能力。
這將能幫助客戶通過在線和麵對面的網絡來促進和推廣您的業務。
二、內容行銷趨勢
各個行業中的所有類型的業務都專注於內容行銷：發布博客，投資於資源以產生獨特的內容以及為與內容相關的廣告付費。
那麼，為什麼還要關注當前的內容行銷趨勢？因為47％的購買者在與銷售代表互動之前先查看了三到五個內容，並且70％的人說他們寧願通過內容而不是傳統廣告來了解新產品。
為確保您的內容行銷工作盡可能有效和容易獲得，請注意與買方角色，目標受眾和當前客戶最能引起共鳴的內容類型。
1.創建和分享視頻內容。
視頻行銷並不是一個新主意，但近年來它的有效性和普及度已經猛增。現在，有83％的行銷人員說視頻為他們帶來了良好的投資回報率，超過50％的消費者表示，他們希望看到的視頻內容比品牌中任何其他類型的內容都多。
HubSpot的視頻製作者和編輯Alicia Collins和Megan Conley表示：“這種（消費者行為）也表明視頻可以在飛輪的所有部分使用，而不僅僅是作為行銷資產。企業一直以來都將其用作介紹其品牌，產品或服務產品的手段。但現在視頻可以成為銷售和客戶服務工作的寶貴補充。”
過去，由於資源和製作成本昂貴，視頻受到限制。今天，它變得更加容易使用。借助較低的成本壁壘，視頻變得不那麼令人膽怯，無法融入您的行銷工作。
您不必僱用生產團隊或行銷代理；您只需要一部智能手機（例如iPhone）和編輯軟件（例如Adobe Premiere Pro） 。
2.通過原生廣告吸引新受眾。
原生廣告：原生廣告在視覺形式上與廣告投放到的應用內容界面相契合，可為用戶帶來渾然一體的體驗。原生廣告所展示的內容不僅與用戶極為相關，還與周圍的應用內容融為一體，既提供了價值，又能改善用戶體驗。
當您的品牌付費在第三方網站上展示特色內容時，您就是在投資原生廣告。傳統的廣告旨在打斷而脫穎而出，破壞用戶體驗。
而原生廣告不像傳統廣告那樣“感覺”，因此消費者更有可能消費它們，實際上，消費者觀看原生廣告的機會比橫幅廣告多50％ 。 本地廣告的範例可以在社交媒體上找到，可以通過搜索引擎結果，內容推薦平台（可以單擊頁面底部以單擊其他內容的鏈接，以閱讀有關該主題的更多訊息或與之相關的內容） ，也可以在廣告系列中找到。
例如， Buzzfeed是一個受歡迎的出版物和博客，通常與品牌合作進行本地廣告投放。 Google Home在返校食譜上發布了內容，唯一提及該品牌的地方是署名。 Google Home通過將其品牌整合到其他本地內容中來宣傳其產品。
要將本地廣告納入您的行銷工作，請查找與您的品牌相關的出版物。切記聽起來自然，並避免過分推銷或公然促銷。
三、社交媒體行銷趨勢
僅在美國，就有79％的人擁有某種類型的社交媒體帳戶，全球範圍內，超過37億的社交媒體用戶。
這就是為什麼社交媒體行銷是一種流行的趨勢，並且已成為幾乎每個企業更大的行銷策略的一部分的原因。社交媒體行銷可讓您在個人層面上與受眾建立真實的聯繫，使您的品牌人性化。
1.利用短暫的和永久的社交媒體內容。
並非所有社交媒體都是平等的。不同類型的內容在各種平台上表現更好。這包括短暫的（臨時的）和永久的（持久的）社交媒體內容。讓我們更深入地了解短暫的和永久的社交內容：
臨時社交媒體行銷
如今，Instagram和Facebook Stories專門使臨時內容的創建變得簡單，Instagram和Facebook Stories是可存活24小時的照片和視頻，然後永久消失。 （嗯，不是真的。。。有一個存檔功能，您所有的故事都在過期後駐留在其中。）
HubSpot的社交媒體行銷商Kelly Hendrickson說：“星曆表內容與永久內容經常由社交平台以及平台上的受眾行為所決定。”
以Instagram為例：
“ [Instagram] Stories越來越受歡迎，並且Stories上的用戶行為傾向於在UX中大量使用功能（gif，飛旋鏢，民意調查等）的好玩，低保真，快速的內容。他們短暫的設計並不是唯一的區別因素。Instagram故事也可以使用過濾器，GIF，彩色文本等進行大量編輯。由於這些有趣的添加，品牌添加了一種全新的策略來製作和發布與其他社交媒體內容不同的臨時內容。”
永久性社交媒體內容
永久內容有些不同：
“ Instagram可以在很長一段時間內有機地在牆上發布帖子，因此品牌及時發布的機會就少了（谁愿意在已經放棄解決方案時看到新年的帖子？！）。由於Instagram用戶在工作日更加活躍，因此在標準工作日，用戶似乎希望休息一下！
利用品牌聲音和觀點來確定在此休息期間如何為受眾群體服務至關重要。您的存在是否應該鼓舞人心？美麗？內容豐富？好玩嗎？時髦嗎？他們都在Instagram的永久牆上佔有一席之地，只需要匹配您品牌的訊息即可。 ”
通過在平台（例如Instagram和Facebook）上結合短暫的和永久的社交媒體內容（提供創建功能），您可以讓您的企業展示品牌更多的個性和才能。
凱利說：“鐘錶和活潑的觀眾的結合為品牌提供了一個巨大的機會，使他們可以利用快速，即時的內容來展示品牌更輕鬆的元素。簡潔和清晰是內容的關鍵。”
2.與微影響者（KOC）一起工作。
網紅行銷在所有類型的現代行銷（廣告，視頻，社交媒體，博客）中起著重要作用。但是，企業不再局限於在與有影響力的人一起工作時眾所周知的主要名人和名字。
實際上， 微型影響者（KOC）關鍵意見顧客也在社交媒體世界中找到了自己的利基市場，這是他們在轉換潛在客戶，與受眾成員建立聯繫並提高品牌知名度方面所起的重要作用。
微型影響者是社交媒體的發起者，其關注者較小（通常是數千到數千的關注者）。儘管這些人的追隨者人數可能較少，但由於他們的參與度較高，因此他們的職位通常會受到更多衝擊。
此外，由於他們被認為是“普通”和“日常”的人（與難以接近的名人不同），聽眾認為微影響者更像朋友和家人，因此，他們更有可能信任他們的觀點和建議。
羅西（Rosie）被稱為倫敦人（The Londoner），是Instagram上受歡迎的旅行和生活方式影響者。她擁有超過33萬忠實的追隨者，他們與自己的職位互動和互動。下圖顯示的個人資料中的帖子顯示，Rosie擁有近36,000個贊，獲得了近11％的參與度。
微型影響者是影響者行銷的未來。儘管僅查看用戶確定其影響力所需的關注者數量可能很誘人，但請記住真正的影響力取決於參與率（點擊，訂閱和購買）。它們還通過創建和發布個人內容來引起社會關注，並且對您的企業更具成本效益。
四、搜索引擎優化行銷趨勢
61％的行銷人員說，改善搜索引擎優化（SEO）來增加其在線自然存在是他們的首要吸引式行銷（Inbound Marketing)重點。
您是這些行銷人員之一嗎？如果是這樣，您是否想出了計劃提高SEO和自然存在感的計劃？當針對特定類型的消費者行為進行優化時，您將幫助您的業務在網上變得更加容易發現。
實施語音搜索策略。
可以肯定地假設您在過去一個月左右的時間裡使用過Siri，Alexa，Cortana和/或Google助手。我對嗎？
這些數字助理不僅會回答簡短的訊息查詢，例如“誰是任務中的演員：不可能？” 或“今天波士頓的天氣如何？”，但他們也開始處理更多本地，對話和自定義搜索。這些聲音聽起來像是：“我從今天起可以在附近的咖啡店工作？”，“營業時間有多晚？”和“他們提供冰咖啡嗎？”
由於這種新出現的行為，企業需要做出響應並改變其構架訊息的方式。與其迎合Google的手動搜索算法，不如通過圍繞問題構架來優化您的內容。
當您以這種方式實施語音搜索策略時，您將使用戶能夠獲得他們想要和需要的答案。他們可以以我們上面提到的對話方式提出問題，作為回報，他們將獲得高質量，準確的答复。他們可以在提問和接收答案的同時執行多項任務，並且可以更快地找到他們想要的答案。
HubSpot的SEO策略師Aja Frost說：“企業應該研究一個話題，並說：'用戶對此有何疑問？”然後，他們應該相應地計劃子主題，並尋找機會插入問題作為標題。這將使語音助手可以輕鬆地抓住問題並將內容識別為解決方案。 ”
Aja還鼓勵企業尋找有特色的摘錄機會，這是Google在用戶搜索定義或問題時提供的訊息預覽。語音助手通常直接從這些框中獲取響應。
五、技術行銷趨勢
與行銷類似，技術也在不斷變化-它的發生速度也一樣快（如果不是更快的話）。在行銷方面，有很多方法可以利用技術來發揮自己的優勢，尤其是因為每天都有很多新的機會出現。
1.提供響應迅速，適合移動設備的網站設計。
48％的消費者通過搜索引擎開始進行移動研究，而在移動設備上Google搜索結果中的第一名點擊率為31.35％。
毋庸置疑，移動設備的使用量正在猛增，尤其是對於搜索查詢和研究而言。因此，企業應確保可通過包括智能手機和平板電腦在內的移動設備來發現和讀取其網站。隨著Google在搜索引擎結果頁（SERP）中將效果更好的網站放在優先位置，網站速度也變得越來越重要。
熟悉如何設計和優化您的網站以供移動使用。這通常需要響應式設計，這意味著您的網站將在用戶通過台式機而非智能手機訪問時“響應”並更改其設計和佈局。
2.集成人工智能（AI）。
概括而言， 人工智能是指計算機科學的一個子集，它教機器做一些如果需要人類做的事情，則需要智能。考慮一些任務，例如學習，觀察，交談，社交，推理或解決問題。當由計算機完成時，它們被視為AI。
人工智能已經完全滲透到我們的日常生活和任務中。當Spotify推荐一首歌曲，Facebook識別並標記一個人或使用Siri向朋友發短信時，您就是在利用AI。隨著我們越來越多地使用AI（尤其是作為消費者），行銷人員和企業將需要做出回應。
人工智能的目的不是要取代人類或人類需要觸摸。這是為了提高和擴展我們與觀眾建立聯繫的能力，並幫助他們更快，更徹底地解決他們的問題。
實際上，行銷的真實性對消費者比以往任何時候都更為重要。在收集和分析數據以及製定數據驅動的決策時，人工智能也非常有用。因此，研究可以將AI納入業務行銷策略的方法，以更好地為您的消費者服務並簡化您的生活。
3.使用虛擬現實（VR）和增強現實（AR）。
虛擬現實正在觀察計算機生成的逼真的場景。 增強現實是查看帶有視覺，觸覺，嗅覺或視覺增強的增強現實世界。 VR和AR提供不同的體驗，但是兩者都在當今的行銷世界中引起了轟動。
它們也會影響您的生活。曾經在Facebook上觀看過360°視頻嗎？那就是VR。宜家的IKEA PLACE應用程序如何幫助您可視化真實房間中的虛擬家具呢？那是AR。
VR和AR用於補充和改善在線和活動中的客戶體驗。一般來說，由於設備價格昂貴和頭戴式耳機龐大，這是行銷商採用這種趨勢較慢的趨勢。但是，隨著VR眼鏡和AR應用程序的使用變得越來越容易，企業可以期望將此技術添加到他們的行銷策略中。
4.在您的網站上包括聊天機器人。
您是否知道一半以上的消費者期望在10分鐘內對任何行銷，銷售或客戶服務查詢做出回應？這怎麼可能是人類可能的？
無論如何，這不是……對於人類而言。輸入： 聊天機器人。
機器人由自動執行某些任務的計算機程序提供動力，通常是通過對話界面與用戶聊天。人工智能使機器人成為可能，機器人可以幫助它理解複雜的請求，個性化響應並隨著時間的推移改善交互。
殭屍程序可為各種複雜程度的問題提供快速，簡便的解決方案。不再需要實時聊天或真正的一對一數字對話。在與數百個客戶一起工作時，Bot提供了1：1服務體驗的感知和奉獻精神，而這是客戶服務代表或團隊無法做到的。
對於討厭重複多個銷售或服務代表的消費者（ 準確地說是33％ ），請聽聽-聊天機器人正在而且將繼續使您的生活更加輕鬆。如果使用得當，他們可以大規模管理對話，並從多個數據源（從日曆到知識庫到博客文章和視頻）聚合數據。
HubSpot的行銷副總裁Jon Dick說：“讓事情變得盡可能簡單是您的責任。您的買家想使用實時聊天嗎？你應該把它給他們。在上個月，他們有過3次相同的問題？您應該已經知道，並有計劃對其進行修復。
六、隱私行銷趨勢
在行銷世界中，數據是非常有價值的…… 作為行銷商或企業所有者，不僅對您有價值。無論是電子郵件地址，信用卡訊息還是智能手機位置，消費者都將其數據視為珍貴且特權的數據，您有責任妥善保管。
讓您的客戶更好地控制他們的數據。
無論是軟件公司，銀行，政府機構還是檸檬水攤，每個企業都使用數據進行運營。這是行銷，銷售，服務等所有方面的命脈。
黑客知道這一點。發生數據洩露時，寶貴的訊息會被轉移到不正確的人手中，從而導致不可信任的企業和被剝削的消費者。
這就是頒布《 通用數據保護條例》的原因，歐盟努力使消費者對其數據有更大的控制權。根據GDPR，組織必須確保合法且安全地收集其數據，並且收集和管理所述數據的人員將保護該數據並尊重消費者的權利。
遵守GDPR準則似乎是一個負擔，但因不遵守規定而被罰款將感到沉重；罰款從1000萬歐元到公司年全球收入的4％不等。
您想冒險嗎？
可能不是，您需要做研究。 了解GDPR，並仔細閱讀GDPR清單以確保您的業務合規。
七、利用行銷趨勢更好地發展
您現在可以加快速度...。如果您當前的廣告系列和廣告與這些趨勢不符，請不要擔心。將這些更改緩慢地應用於您的行銷工作，並確保您的所有活動均合規且合法。
只要您對當前市場趨勢的脈動保持拇指並始終保持變化的態度，您的業務就不會落後。
原作者：由艾莉·德克（ Allie Decker）撰寫
曹莉莉翻譯、配圖、編輯。
原網址： https:// blog.hubspot.com/market ing/marketing-trends
本文未經作者同意，不得轉載！否則一切法律問題，由轉載者承擔！
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作者介紹： flyfish，十餘年大中型B2B企業市場和品牌工作經驗，MBA學歷，擁有豐富的市場經驗，系統的行銷理念。微信號：caolili315，微信二維碼：
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