人工智能、大數據……這些曾經顯得遙不可及的技術名詞，正在越來越多地從行銷人嘴中冒出。
技術，已經成為行銷人員繞不開的話題了。行銷產業的邏輯，正處於顛覆式變革中，源頭就是快速發展的網路和科技。業界有一個說法，行業已經由傳統廣告狂人的創意人領導變成技術引導的時代。
行銷與技術的邊界變得越來越模糊，無限融合，催生出了MarTech這一當下行銷圈炙手可熱的概念。那麼，MarTech到底是什麼？有何前世今生？將如何深刻地變革行銷業？
破解行銷困境的“密鑰”，MarTech到底是什麼？
MarTech是一個被創造出來的新詞彙，由“行銷”和“技術”兩個英文單詞合成。
Scott Brinker是MarTech概念的創始人，根據他的定義，在行銷的整個生態循環當中，能夠用到的技術或者是軟件，都是叫MarTech。
2009年，當Google發布了AdEx 2.0，第一個實時競價廣告系統大規模上線。同年，Adobe收購了分析工具公司Omniture，開始在數字行銷領域開展業務。這兩個事件，被看成行銷技術出現的標誌。
隨後，MarTech的發展，可謂令人眼花繚亂。 Scott Brinker從2011年開始，每年製作一幅行銷技術全景圖，把當時市場上和行銷技術相關的所有產品，分門別類的匯總到一張訊息圖裡。
回顧一下過去幾年的行銷技術全景圖，可以發現，新技術以及從業的公司，數量都在飛速增加。
2011年，收錄了當時全美150個比較好的、可用於行銷和行銷管理的技術；2012年，技術品類增加到350個；2014年，1000個；2015年，2000個；2016年，3500個；到2017年，這張最新的“MarTech全景圖”已經覆蓋了5000個有關行銷技術的產品。
這些產品基本分為6個品類：廣告和促銷、內容和體驗、社交和關係、商業與交易、數據以及管理等等。
真實世界已全盤數位化，為什麼MarTech對企業越來越重要？
一言以蔽之，根據Scott Brinker的說法，如果你還在把“數字行銷”作為今天企業行銷職能的一個補丁，趕緊停止這種做法，學會在已經完成數位化的真實世界裡行銷吧！
未來，“數字行銷”不再是行銷的一個分支，所有的行銷都是數位化和技術化的，企業和消費者已經進入了一個數位化生存的時代。
數位化時代，消費者期待和用戶體驗要求，都有了質的升級。如今的消費者，主動權越來越高，個性化需求越來越明顯。品牌面對的，早已不是靠砸廣告預算就可以牢牢控制的消費者了，而是需要從產品研發和生產環節開始，滿足消費者需求。
技術驅動行銷變革，隨著技術的發展，每一次技術的變革，都會為行銷帶來顛覆式的機會。
從前期的市場和用戶洞察，到傳播策略制定、創意實現、媒介投放、執行，再到電商、銷售和CRM等等，技術已經滲透到行銷的全鏈條之中。尤其是在行銷的源頭——用戶洞察這塊，技術能夠實現的，已經遠遠超過想像。萬物互聯時代，通過各種感應器、攝像頭、神經學設備，所有人和物都被數位化，所有的用戶行為和每一個細節，都將被量化。
目前而言，內容行銷管理、市場分析工具、CRM軟件、程序化原生廣告、行銷數據管理平台、需求方平台DSP、沉浸式互動等，這些技術宅們創造的行銷軟件，已經成為行銷人工作中不可或缺的一部分。商業應用軟件方面，沒有一個行業會像行銷一樣擁有如此多的行業專用軟件。
顛覆式變革已近來臨，MarTech究竟如何改變行銷？
1、從粗放式行銷，到精準行銷，再到預測行銷
在當下行銷格局的新舊交替之際，行銷人面臨最大的困擾就是，用戶變得難以把握。一招走遍天下的時代已經過去，傳統行銷不可能有那麼多精力去關注個人、同時服務那麼多消費者，廣告很難走進每一個用戶的心裡。
“大數據”的出現，使精準行銷成為了可能，不僅僅是媒介投放層面的個性化，創意的實時計算，也正在逐漸落地。
在精準的基礎上，下一步就是“預測”功能。和精準行銷不同的是，預測行銷，不僅僅是對人群精細化管理，對於品牌而言，預測行銷則可以根據消費者與品牌的互動，預測其購買的可能性，又或者，通過推斷消費者成為高價值消費者的可能性，來預測產品的市場規模。
2、全鏈路經營，實現用戶全生命週期管理
技術驅動，實現品牌與消費者的個性化精準溝通，讓行銷更高效。此外，數據的積累和沈淀，能夠讓品牌形成自己獨有的資產，經進行用戶全生命週期的管理，把過去割裂的行銷鏈路打通，實現全鏈路轉化效率的提升和行銷閉環。
3、MarTech帶動行銷部門職能發生變化
早在2012年，研究和諮詢公司Gartner就曾預測，到2017年，公司的首席行銷官（CMO）花在技術上的時間和精力將超過首席訊息官（CIO）。
技術不斷滲入行銷，催生出的一個熱詞就是——首席技術行銷官（Chief Marketing Technologist，CMT）。根據《哈佛商業評論》的評述，“他們有著Marketing的內核，並且洞悉技術能夠帶來的所有可能性；他們能夠基於大數據應用，真正擁抱移動網路科技，綜合考慮和平衡技術行銷和戰略行銷，從而反向顛覆網路經濟的顛覆性浪潮。”
4、行銷前置，推動企業商業模式的變革
行銷技術的變革，一定會帶來行銷的前置。品牌需要把行銷，前置到產品的規劃、對新客戶的獲取等，實現品牌定位、戰略管理、產品規劃等的統一。
行銷的數位化，並不僅僅是行銷方式的創新。針對用戶行為數據的積累和洞察，更是重新定義了行銷的價值，讓行銷部門在企業的商業模式創新中發揮更大作用。
寫在最後
行銷行業正面臨著一場結構性變革，行銷與技術，共生共長的時代已經來臨。面對這場大變革，企業這一步如果邁過去，可能就是一個新世界；如果沒有邁過去，便非常危險，可能牽涉到生死存亡。