流量經營是什麼?

每一次流量浪潮,都會湧現新的流量平台,也就是大家所熟知的BAT。以前行銷好做,是因為企業可以不斷地找尋新的平台,什麼火了做什麼,這些平台都有大把的流量和資源,只要做了都會嚐到流量紅利的甜頭。

那時的企業根本不愁沒有客戶,所以客戶運營的門檻很低,就算流失了一部分客戶,也會又新的血液補進客戶池中。

但隨著流量紅利的消逝,在平台巨頭的流量掌控下,企業很難在與巨頭的博弈中掌握主動權。儘管如此,我們仍然要依靠巨頭平台來積累企業流量,雖然這些流量數據未必精準且很難成為企業的第一方數據。

這時的企業很焦慮,因為客戶的嘴變叼了,運營稍有不慎客戶就會降低品牌忠誠度。並且,客戶很難主動往企業懷裡跳,而是需要企業一步步引導,客戶才會嘗試了解企業。企業想要創收,就必須具備更深層次的運營技能。

因此“流量池”被推至2019的風口,就算楊飛沒有提出“流量池思維”,我相信這個理念也遲早會被世人供奉。

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