木瓜乾貨|手把手教會Facebook小白建立第一個廣告!
文章作者:Mary-Rose Sutton
原文鏈接: https://www. shopify.com/blog/facebo ok-ads
木瓜翻譯
想像一個廣告工具,可以根據客戶的喜好、興趣和行為來幫助你找到理想的客戶。一個工具可以節省你的時間和金錢,優化你的廣告投放,讓你的消息出現在那些最有可能轉化的客戶面前。
這都是Facebook廣告的優勢!許多電商創業者都在使用這個廣告平台,尤其是那些剛剛起步、沒有多少廣告經驗或沒有大筆預算的創業者。只要願意學習廣告基礎知識,任何人都可以通過Facebook廣告來推動業務增長。
在這個新手指南中,我們將探索Facebook成為一個如此受歡迎廣告平台的原因,並逐步指導你如何建立一個Facebook廣告!
文章目錄
1. 為什麼要用Facebook做廣告?
2. 設置你的Facebook廣告後台
3. 安裝Facebook pixel
4. 分析Facebook的觀眾
5. 創建一個Facebook廣告
6. 設置您的廣告集
7. 選擇你的廣告創意
8. 優化你的Facebook
9. 開始使用Facebook廣告來發展你的業務
第一步: 為什麼要用Facebook做廣告?
市面上有這麼多廣告投放的選擇,決定在哪里花你的營銷預算可能是困難的。在吸引新老客戶方面,Facebook出眾的原因歸結為三點:
從活躍的用戶群中獲取流量
Facebook是一個我們與家人和朋友聯繫的地方,儘管我們不願承認,但它確實讓人上癮。據報導,Facebook每月有超過20億活躍用戶,這些用戶花在Facebook上的時間比花在其他社交網絡上的時間還要多。此外,Facebook還擁有Messenger和Instagram,Facebook廣告用戶也可以通過廣告後台在這兩個熱門平台上投放廣告。這代表有很多活躍用戶會把流量引到你的著陸頁來。
根據人口統計、興趣和行為來定位客戶
Facebook是為你分享個人信息和私人生活而設計的,比如度假照片、你發現的新歌、關係狀態等。在Facebook和Instagram上所有的個人喜愛的內容和轉發的建立幫助創建詳細的用戶檔案,廣告商可以通過這些偏好有針對性的投放廣告。根據用戶的興趣、特徵和行為,Facebook廣告商可以匹配他們的產品和服務,有更高的可能性找到理想的客戶。
創造品牌知名度
大多數企業都有一個Facebook和/或Instagram商業頁面,用來在社交媒體上與粉絲和客戶聯繫。當你決定在Facebook和Instagram上使用付費廣告時,你可以選擇用歷史帖子在社交主頁做推廣。這通常會為你的公司帶來更多的品牌曝光和新的粉絲,這也是社交平台廣告的好處之一。
第二步: 設置你的Facebook廣告後台
許多人放棄了在Facebook上投放廣告,是因為他們的賬戶設置不正確,或者是被Facebook無數的廣告選項壓垮了,以至於他們從未真正建立一個有效的廣告。
因此,建立廣告的第一步是確保正確設置業務經理(business manager, 簡稱bm)帳戶。
bm是Facebook的一部分,將容納您的Facebook廣告帳戶,業務頁面,和幫助運行您的廣告的其他工具。
要創建您的業務經理帳戶,請訪問http:// business.facebook.com並單擊創建帳戶。
Facebook會詢問你的企業名稱、Facebook業務頁面(如果沒有的話,先創建一個)、你的姓名和電子郵件地址。
接下來,您需要創建或添加一個現有的廣告帳戶。這可以通過選擇業務設置,然後單擊帳戶和廣告帳戶來實現。您可以選擇添加一個現有的廣告帳戶,請求訪問一個廣告帳戶,或創建一個新的廣告帳戶。如果你以前從未在Facebook上做過廣告,點擊創建一個新的廣告帳戶,然後按照提示去做。
現在你已經建立了bm,並將其連接到你的Facebook業務頁面和廣告賬戶,你的主屏幕應該是這樣的:
這是你的廣告中心,你可以在Facebook上瀏覽你的所有業務。
第三步: 安裝Facebook pixel
對於Facebook的新廣告用戶來說,最常見的問題之一就是搞不清楚他們的廣告是否真的有用。你可以在廣告管理器中增加一個帖子,甚至設置一個廣告活動,但如果不安裝Facebook的pixel,你就不知道廣告是否推動了你網站上的銷售。
Facebook pixel是你的Facebook廣告和你的網站之間的連接點。跟踪代碼需要創建在您的bm裡, 然後在你開始運行支付廣告前添加到您的網站上。它通過你的Facebook廣告來顯示訪客來到你的網站的所有行為。本質上, Facebook的pixel不僅告訴你廣告是否有效, 而且告訴你因為哪個帖子或者哪個內容使得用戶轉化。
在Shopify中設置你的Facebook pixel
在你的網站上設置Facebook pixel比聽起來簡單。
如果你正在使用Shopify,設置你的Facebook pixel先從你的bm中復制你的pixel ID(一個16位數字)並粘貼到shopify的Facebook的pixel ID字段中。該字段位於你的Shopify商店的preferences部分的在線商店下面。 (更多信息,請查看Shopify指南。)
添加你的pixel ID到你的Shopify商店後,你應該在幾個小時內能看到你的shopify商店的用戶行為信息:例如訪客、添加到購物車和購買等行為信息都會記錄在bm後台。
第四步:建立Facebook的用戶受眾群
用你的廣告定位正確的人是Facebook廣告成功的關鍵之一。 Facebook在全球擁有數十億用戶,要找到那些最有可能對你的品牌或產品感興趣的人,需要利用Facebook的“受眾”功能。
受眾是Business Manager中的一個模塊,您可以創建針對目標用戶的廣告列表。在受眾模塊中有幾個不同的功能可以幫助您定義這些用戶列表,其中用戶可以分為兩大類: 再營銷用戶和潛在用戶。
再營銷
那些訪問過你的網站、在購物車裡添加過東西、在Instagram上關注過你的人更有可能考慮從你這裡買東西——他們可能只是需要一點鼓勵。
如果你曾經瀏覽過一個品牌的網站,然後發現自己每次打開Facebook或Instagram都會成為該品牌的廣告目標,這被稱為“再營銷”,這是Facebook廣告中最有效的一種形式。
您可以使用位於Business Manager的audience模塊的Custom audience來創建再營銷的audience。自定義受眾可以篩選Facebook pixel和業務頁面捕獲的所有數據來建立你的目標用戶列表。
在創建自定義受眾時,可從中四個不同來源來建立列表。建議電商企業使用的三個主要來源是客戶檔案、網站流量和用戶互動。
1.客戶檔案
客戶檔案允許您上傳電子郵件地址、電話號碼以及您從客戶或潛在客戶那裡收集到的其他聯繫信息。 Facebook將這些信息與自己的用戶進行匹配,這樣你就可以通過廣告直接瞄準這些用戶。使用客戶檔案創建受眾,可以用新產品重新吸引過往客戶或針對那些訂閱了電子郵件但尚未購買過的用戶有很好的效果。
2.網站流量
網站流量允許您創建一個再營銷列表,去觸達您網站的訪客。在這裡,您可以根據用戶行為來創建不同大小的列表。常見轉化比較好的再營銷用戶列表,一般包括在過去30天訪問了你的網站的用戶或在過去7天添加購物車的用戶。
3. 用戶互動
如果你的公司有一個活躍的Facebook或Instagram頁面,或者你一直在嘗試以用戶互動為目標的廣告,你可能想對這些與你互動過的用戶進行再營銷。從自定義受眾選項中選擇Engagement將允許你根據特定用戶行為進行再營銷。
潛在客戶:尋找新客戶
使用Facebook廣告尋找新客戶是一個更好的方式來擴大你的業務,而不是僅僅再營銷過去的客戶和訪客。
對於中小企業來說,這包括了Facebook數十億活躍用戶中的大多數,如何縮小這個用戶範圍可能很困難。
對此,Facebook創建了兩個有用的工具,幫助企業找到最佳的潛在新客戶:
1. 相似受眾
Facebook幫助你發展業務的一個方法是使用你已經收集的客戶列表。相似受眾使用來自您的自定義受眾的數據來創建一個新的受眾,其中包含與現有客戶有相同之處的Facebook用戶。
可以使用任何自定義受眾來創建相似的觀眾,匹配的觀眾數量隨著所選國家人口的相似度(1%-10%)而變化。 1%的相似觀眾是和你的目標客戶最相似的人群,因此很容易成為你的潛在客戶。
當你想擴大你的目標用戶和增加你的預算時,可以選擇3%,5%,最高10%相似度的受眾,為你提供更多匹配你自定義受眾的用戶。
2.興趣愛好、行為和人口統計
如果你沒有一個客戶列表或網站過往訪客的列表來創建一個相似的受眾,你可以使用Facebook的興趣、行為和人口統計數據來創建潛在的受眾,使用的是saved Audience選項。
下面是每個類別的分類,以及例子:
· 興趣-與Facebook用戶互動過的網頁和內容有關(比如,K-pop、潛水、運動)
· 行為-被Facebook記錄下來的用戶行為(例如,慶祝生日,搬到一個新的城市,生孩子)
· 人口統計-包括用戶資料信息(如新媽媽、工程師、大學畢業生)
您可能希望從興趣、行為和人口統計數據中的所有選項中測試幾個受眾。觀眾洞察工具可以幫助您縮小這些選項的範圍,並為測試確定類別。
在主菜單的“計劃”一欄中可以找到“受眾洞察”。它允許你使用你的Facebook頁面或手動輸入你的潛在客戶的人口統計信息。這個工具會顯示你的潛在用戶的信息,比如他們在Facebook上喜歡什麼頁面,他們使用什麼設備,他們住在什麼城鎮或城市。
在觀眾洞察中收集的信息可以用來確定用戶的興趣愛好,以及可能適合您的廣告展位和所選擇人群的地理位置。
由於興趣、行為和人口統計受眾通常非常廣泛,由數十萬到數百萬的用戶組成,因此最好對它們進行單獨測試,以便確定哪一個最有效。一旦你縮小了通過你的廣告轉換的受眾範圍,你就可以開始嘗試更多的受眾層來擴大你的潛在用戶。
第五步:創建一個Facebook活動
你在Facebook上看到的廣告——那些帶有“贊助”字樣的圖片、視頻和輪播圖——實際上是廣告商創建的一個廣告活動。
創建你的廣告的第一步是創建一個廣告活動。廣告活動的內部結構是這樣的:
在每個廣告活動中都有一個廣告集。在廣告集裡你會選擇你的受眾、預算、目標用戶,以及廣告內容。單個廣告活動可以包含多個廣告集,允許您測試不同的受眾和不同的廣告,以找出其中哪個廣告表現最好。
為你的活動選擇一個目標
要開始創建您的第一個廣告活動,請轉到您的bm中的ad manager,並單擊Create按鈕。從那裡,你將被要求選擇一個廣告目標。
Facebook廣告有三類目標:品牌認知、購買意向和行動轉化。
每個類別下都有一個更詳細選項的簡短列表,例如流量、視頻和產品目錄銷售。你應該考慮你的商業目標是什麼,你想通過你的Facebook廣告實現什麼,然後讓這些答案來指導你的決定。
以下是一些不同目標如何影響你設定的活動目標的例子:
· 如果你想增加你的網站上的銷售,選擇行動轉化為目標
· 如果你在網上商店銷售遇到困難,你可能想選擇添加到購物車為目標的轉化廣告(這通常比轉換成本低)
· 如果你還沒有在銷售產品,但想要引起轟動或知名度,品牌知名度目標是獲得低成本印象的好方法
· 如果你在增加網站流量方面遇到了困難,選擇流量作為目標可以幫助你為另一個活動創建一個再營銷列表
· 如果你想在一個帖子上獲得更多的讚、評論和分享來建立社交證明,那就把你的目標設為用戶互動
不管你選擇的目標是什麼,Facebook總是會根據曝光次數向你收費——即你的廣告被展示的次數。向Facebook傳達你的目標是很重要的,這樣你的廣告根據你的目標進行優化。
在進入廣告集之前,你還需要為你的廣告活動命名,這是一個很容易被忽視的重要考慮因素。
第六步:設置廣告集
在選擇了你的活動目標之後,Facebook會把你引導到廣告集設置,在那裡你將有機會選擇:
1. 您希望針對哪些受眾
2. 你想花的預算
3. 你廣告展示的位置
注意:如果您還沒有收到任何購買或添加到購物車事件,您可能無法使用針對這些事件的優化廣告選項。在這種情況下,你可以選擇流量為廣告目標。
制定預算和廣告規劃
下一步是輸入您的預算,並設定每日預算還是終身預算。決定花多少錢取決於以下幾個因素:
·市場營銷預算
·產品成本
·廣告優化的目標
·平均客戶獲取成本
一旦你的廣告發布了,你需要給Facebook的“學習階段”留出時間(和預算)——在這個階段,它的算法會檢查你的數據,並開始優化,以成功地滿足你的目標。
觀眾
在廣告集裡,你可以選擇更改你的潛在客戶或再營銷客戶特徵。選擇地點、性別、年齡和語言可以幫助進一步縮小受眾範圍,並提供更多的變化來測試不同的廣告集。
在頁面下方,可以通過Facebook用戶行為、興趣愛好或人口統計數據添加詳細的目標定位。在這裡,您可以選擇使用這些類別來創建一個新的觀眾層替代您現有的受眾,或者簡單地選擇自定義受眾或者相似受眾。
在廣告集裡,您還可以目標那些訪問過或喜歡您的業務頁面的用戶、使用過你應用程序的用戶,也可以目標投放給那些用戶的朋友。如果你有大量的人屬於這些類別,基於這些聯繫作為目標進行廣告投放可以把你的廣告展示給更多的潛在觀眾。
廣告展示位置
最後,廣告集使您能夠選擇您希望廣告出現的位置。如前所述,Facebook擁有其他流行的應用程序,使其能夠在自己的新聞源之外放置廣告。例如,如果你只對Instagram用戶感興趣,廣告集可以讓你排除其他廣告投放位置。
Facebook建議為你的廣告集選擇自動放置。這個選項允許Facebook通過使用所有可用的廣告展位來優化你的活動目標,從而產生最佳結果。
第七步:選擇有創意的廣告
創建Facebook廣告的最後一步是創意——廣告本身。
Facebook廣告與傳統廣告有很大不同,它有自己的一套最佳創意實踐。
當你製作一個廣告時,你可以選擇通過Facebook商業頁面和/或Instagram賬戶來展示你的廣告。這是一個提升品牌知名度和增加社交媒體粉絲的好機會。
用動態產品廣告再營銷
電子商務中最常見的Facebook廣告格式之一是動態產品廣告。如果你曾經在線瀏覽過一家商店,然後瀏覽其他網站又看到你之前所瀏覽的產品,那麼你已經看到了動態的產品廣告。這些廣告將你的Facebook pixel數據和你的Facebook產品目錄進行配對,這樣你的網站的訪問者就可以看到他們看過的產品或將它們添加到他們的購物車中。
Facebook產品目錄是業務網站和廣告賬戶之間的另一個連接,可以在business Manager的Assets菜單下設置。你可以通過你的Facebook pixel創建一個目錄,或者,如果你使用Shopify,你可以添加Facebook銷售渠道,並無縫同步產品到你的廣告賬戶。
創建了目錄並準備好進行動態產品廣告之後,回到ad manager,創建一個以產品目錄銷售為目標的新活動。這將允許您在廣告集選擇產品目錄,並自定義要向誰顯示相關產品。
除了再營銷過去的購買者或網站瀏覽者,你也可以使用動態產品廣告來尋找潛在客戶。如果你選擇這個選項,Facebook會根據用戶的個人資料數據,展示那些facebook認為與新客戶相關的產品,即使他們之前沒有訪問過你的網站。
第八步: 優化你的Facebook活動
在Facebook上建立一個廣告活動是重要的第一步,但如果你想在平台上取得成功,學習如何監控其性能並隨時間進行優化是必要的。通常情況下,你會想要每天至少查看一次你的Facebook廣告(甚至更頻繁,因為你增加了你的花費)。
如果你一天都沒有看到新的訂單,你可能會想要改變你的廣告目標或者關掉廣告,但是有耐心是很重要的!
Facebook廣告需要時間來優化,這樣算法才能知道誰對你的產品最感興趣。如果你不確定是否應該關掉你的廣告,試著等到它至少有1000個曝光,然後再投入更多或者關閉它來測試一些新的東西。
第九步:開始使用Facebook廣告來發展你的業務
Facebook廣告平台的設計初衷是讓那些幾乎沒有或根本沒有數字營銷經驗的人更容易使用,這使得它對那些不願花錢請廣告公司來運營自己廣告的創業者更具吸引力。
如果你花時間學習Facebook廣告的基礎知識,正確設置你的帳戶,並發起一個廣告,Facebook廣告可以繼續推動你的業務增長。
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