增長黑客-了解增長黑客&AARRR流量漏斗模型

blank

增長黑客-了解增長黑客&AARRR流量漏斗模型

以范冰《增長黑客》為內容框架,整理一些關於“增長黑客”的學習筆記。是學習總結也是學習成果共享,持續更新,如有不足,感謝指出。

目錄:

  1. 了解增長黑客和AARRR流量漏斗模型
  2. 找到產品P/MF狀態及如何設計MVP
  3. 獲客手段
  4. 用戶留存
  5. 病毒傳播
  6. 數據分析
  7. 區塊鏈

第一章:了解增長黑客&AARRR流量漏斗模型

***增長黑客概念***

先說一下“Growth Hacking"這個概念, Growth Hacking是以增長為最終目標的一整套方法技巧、協作模式和思維方式,遵循以用戶為中心、快速實驗、數據為王的核心理念。

為了方便理解,下面簡單說一下”Growth“和”Hack“這兩個關鍵詞。

傳統的Marketing隨著發展暴露出很多弊端,比如:海量曝光,流量不精準;遵循KPI至上,造成很多虛榮指標;受眾有限,市場情報滯後;浪費錢...

而“Growth”相比於傳統的Marketing來說,最重要的特點是,Growth貫穿在整個營銷過程,有著以用戶為中心、快速迭代、跨組織跨職能。不同產業階段,Growth的關鍵點也是不同的:在市場供小於求的情況下,產品處於增量階段,關鍵點在於跑馬圈地,獲取客戶為主;在市場供大於求的情況下,產品處於存量階段,關鍵點應該放在用戶體驗上。一句話總結:廣積糧、高築牆、緩稱王。

"Hacker"的意思的黑客,Andrew Chen 2012在文章《增長黑客是新的營銷VP》中提出“增長黑客是營銷人員和工程師的合體” ,其實可以把Growth Hacking理解為“利用技術手段達成增長” 。但需要注意的是並非所有利用技術達成的增長都是增長黑客,比如一些APP在產品設計上犧牲用戶體驗達成增長,使用的一些黑暗模式,不能算真正意義上的增長黑客。

上面說到了增長黑客的三個核心理念:以用戶為中心、快速實驗、數據為王。

公司團隊最應該掌握的重要能力是對用戶的同理心,對於增長黑客來說,要做的是親身體驗你的用戶所經歷的使用流程,洞察他們的真是做法,而非口述的想法,並理解他們這樣做的動機。如果是在產品早期的時候,數據反映出來的是宏觀層面,這時候需要培養點線面的感覺。

首先假設你的一切都是錯的,然後快速實驗。通過快速創建、上線、測試的能力,及時驗證你的各種新產品、營銷、策略。增長黑客就想是實驗科學,可以提出假設:如果我們做X,會有Y%的用戶將會發生Z。 (其中:X是商業活動,Y是關注指標,Z是用戶行為)有實驗就會有失敗,需要強心臟,但是不要盲目試錯,也要足夠努力,足夠相信能夠成功。

在討論中出示你的證據,數據為王。針對不同利益方的不同觀點,確定以何種指標達成程度作為採納與否的決策標準。用正確的數據得出準確的信息去說服別人,而你的最佳證據是通過數據找到原因,得出結論。

***增長團隊***

增長團隊的類型兩種:功能型Functional Growth Team、獨立型Independent Model

①功能型增長團隊特點是沒有專門增長團隊,領導決定任務優先級,下屬團隊將增長貢獻納入考核指標,附屬產品功能之下,所有人向功能團隊或產品團隊負責人匯報。這種團隊類型的優勢是增長相對平穩,挑戰是增長取決團隊負責人,必須相信數據,不能模糊本能判斷。

②獨立型增長團隊特點是獨立於產品技術營銷之外,工作職能完全圍繞增長展開,有專門負責人,團隊人員分配主要依據不同的產品線,配備各自產品研發技術人員。這種增長團隊的優勢是看中速度與迭代,挑戰是與其他部門溝通可能比較繁瑣,還有就是在增長和用戶體驗之前如何取得平衡。

增長團隊的核心職能:數據分析、指標提升、工具研發、文化建設、人才招募

增長團隊協作的七大關鍵步驟可參考如下:

  1. 設立增長目標
  2. 收集分析數據
  3. 做出假設
  4. 實驗優先級排序(ICE原則impact丨confidence丨ease)
  5. 設計並執行實驗
  6. 統計結果
  7. 系統化

*** AARRR流量漏斗模型***

AARRR流量漏斗模型

  • Acquisition獲取用戶
  • Activation激發活躍
  • Retention提高留存
  • Revenue增加收入
  • Referral傳播推薦
blank

漏斗思維為什麼在增長中很重要?增長有兩個切入點:擴大漏斗口徑、提高轉化率。 1%到2%就意味著是100%的增長,而增長也有復利效應,1.01^365=37.78,就是說在增長過程中,要有漏斗思維,無論是擴大漏斗口徑還是提高轉化率,最後百分之百都會得到增長。

《增長黑客》第一章內容如上,會持續更新。

What do you think?

blank

“增長黑客”的前世今生你了解多少?

blank

The 5 Best Ebook Formats for Marketers [Free Templates]